パワポで資料を作る際に、ルビを振る機能はどこにあるのか疑問に思ったことはないでしょうか。資料にルビがあるとないでは、読みやすさも変わってきます。本記事では、そもそもパワポにルビの機能はついているのか、そしてパワポでのルビの振り方を3つ解説しています。また、どのようなときにルビを活用すべきなのかも解説していますので、ぜひ業務の参考にしてみてください。

パワポでルビを振るには

ルビとは、文字の上に表示されるふりがなのことです。今や資料作成の業務で欠かせないパワポですが、ルビを振る機能はついているのでしょうか。以下の見出しで詳しく解説しています。

パワポにルビ機能はない

結論から言うと、残念ながらパワポにルビ機能はついてはいません。しかし、他の方法を用いればパワポ上でもルビを振ることが可能です。パワポでルビを振る方法は以下の3つです。

• Wordを活用する
• テキストボックスを活用する
• 括弧(　)を用いてルビを振る

上記の3つの方法は、本記事で画像を付けて詳しく解説していますので、手順を確認しながら実際の資料作りに活かしてみてください。この方法を押さえておくと、業務効率も各段に向上し、誰でも読みやすく見やすい資料作りができます。

ルビを活用すべきケース

ルビとは、文字の上に表示されるふりがなのことだと説明しました。では、どのようなケースでルビを振れば良いでしょうか。ルビを活用すべきケースとしては以下の通りです。

• 難解な漢字や専門用語
• 著者特有の読み方をするとき

このようなケースにルビが振られていると、読み手もスムーズに読み進められるでしょう。

難解な漢字や専門用語

資料や本を読み進めているとき、どのように読むのかわからない漢字に出会ったことはないでしょうか。専門用語や日頃使わない難解な漢字にルビが振ってあると、読み手もストレスなく読み進められます。ルビを活用するポイントは、難解な漢字や専門用語のみにルビを振るというところです。常用漢字にもルビが振ってあると、全体的に読みづらくなってしまう恐れがあります。ですので、ルビを振る漢字はあらかじめ厳選しておくとよいでしょう。

著者特有の読み方をするとき

著者ごとに通常とは異なる漢字の読み方をする場合があります。たとえば、「携帯電話」をスマートフォン、「希望」をゆめ、「宇宙」をそらなどです。著者の意向により本来の読み方とは異なる読み方で読んでほしい場合にルビを活用すると、読み手の混乱を避けることができ、よりその内容に没入できるでしょう。なお、このように著者が読者に読んでもらいたいように振るルビを「略ルビ」、専門用語や難解な漢字などを読み手に正しく読ませるためのルビは「正ルビ」と呼びます。

パワポでルビを振る3つの方法

パワポにはルビを直接振る機能がないため、ルビを付けるには工夫が必要です。
ルビを振りたい文の長さで使い分けておくと非常に便利です。以下の3つの方法をすべてマスターしておくと使い分けができて資料作成の効率化も図れるでしょう。

Wordを活用する

パワポのタブから「挿入」を選択します。すると一番右側に「オブジェクト」という項目がありますので、選択してください。別ウィンドウで「オブジェクトの挿入」と開くので、スクロールして「Microsoft Word document」を探し、選択してください。

そしてOKボタンを押すと、パワポにワードが挿入されました。ワードが挿入されると、四角い枠が表示され画面上部分もワード仕様になります。では、四角い枠の中にルビを振りたい文章を挿入しましょう。

すると、「ルビ」という別ウィンドウが出てきますのでルビの項目にふりがなが入力されているか確認してください。よみを間違えていたら修正をして、合っていたらそのままOKボタンを選択しましょう。

これでワードを用いたルビのつけ方は完了です。この方法は、長文にルビを振りたいときにおすすめです。

テキストボックスを活用する

テキストボックスを活用する方法には、2種類のやり方があります。

• テキストボックスのみを用いた方法
• テキストボックスでルーラーを用いた方法

まずテキストボックスのみを用いた方法を解説していきます。
パワポの上部タブ「挿入」から「テキストボックス」を選択してください。すると、枠が出てきますので枠内に文字を入力することができます。

テキストボックス内に「たろう」、「はなこ」と一つひとつ入力し、漢字の上部にスライドしてみましょう。

地道な作業ではありますが、これで漢字にルビがつきました。この方法は、一つひとつ手作業で打ち込むことになるので長文には不向きです。例の画像のように、名前や短い文章には向いている方法です。
次に、テキストボックスでルーラーを用いた方法を解説していきます。まずテキストボックスを挿入し、ルビを振りたい文を入力します。その際に、例の画像のようにルビの文字は小さく、そうでない文字は大きくメリハリを付けておくとよいでしょう。

文字入力が終わったら、次は上部タブの「表示」からルーラーにチェックを入れてください。すると画面上に、数字が羅列されたバーが出てきます。

ルビを振りたい文字の上までスライドしていきます。これでルーラーを用いたルビの振り方は完了です。こちらもテキストボックスを用いた方法と同様に、長文にルビを振ることには不向きなため、注意が必要です。

括弧(　)を用いてルビを振る

ワードやテキストボックスではなく、括弧(　)を用いてルビを振るという方法もあります。

• パワポにルビ機能（きのう）はありません。

このように一番簡単な方法ではありますが、文章中に「括弧(　)」ばかりあると読みづらく情報が入ってこないため、この方法は１スライドあたり１～２単語に使用するように留めておきましょう。

まとめ

パワポにはルビを振る機能自体はありませんが、3つの方法で代替できると解説してきました。それぞれ向き不向きがある方法ですので、ルビを振りたい文章に合わせて使い分けることをおすすめします。また、ルビを活用すべきケースを把握し、誰が見ても読みやすい資料作りを目指しましょう。

コモディティ化という概念に疑問を持つみなさんへ。本記事では、コモディティ化がビジネス環境にどのような影響を及ぼすのか、また、それにどう対応すべきかを詳しく解説します。

コモディティ化とは

コモディティ化とは、製品やサービスが差別化を失って同質的になる現象です。一般化や汎用化とも言い換えられます。コモディティ化した製品やサービスは、価格競争が主な市場の競争要因となります。これは企業にとって大きなリスクです。

なぜコモディティ化が発生するのか

コモディティ化はどのようにして生まれるのでしょうか。ここでは製品やサービスが標準化され、差別化が困難になるメカニズムを、その理由や原因と、市場への影響に焦点を当てて解説します。

同等品の普及

大きな市場では常に、そこに参入する企業はトップシェアを目指して競い合っています。その競争により、差別化された独自性のある商品にも近しい商品が登場し、やがては同等品の普及が始まります。その結果としてコモディティ化が発生し、価格競争が生まれてしまうのです。

開発技術の向上

技術革新によって生まれた優秀な商品でも、競合他社の技術が向上すれば同等品が生まれ、やがては市場を形成する業界全体の技術も上がっていきます。この生産技術の向上は優秀な商品から独自性を奪い、コモディティ化につながります。

生産能力の向上

生産能力は、市場のニーズを背景とした大量生産が進む過程で、目覚ましく向上します。その過程では複雑な製品を部品単位で生産する「モジュール化」や、共通部品を増やしてコストを下げる「共通化」、また形・大きさ・品質などを定める「標準化」が実現します。そしてこれらは大量生産による商品の普及を生み、それがコモディティ化につながるのです。

コモディティ化が起こる業界とその特徴

コモディティ化は顧客からの強いニーズが伴う市場で、独自性のある商品が普及する中で生まれる特徴があります。ここでは、この条件のもとでコモディティ化が生まれた業界の例と、その特徴について掘り下げます。

IT業界の例

かつては高価だったパソコンや液晶モニター、またスマートフォンも強いニーズを背景に、普及するにつれて価格が安くなりました。ここには開発技術の向上やモジュール化などの影響も大きく、大量生産かつ急速に普及する中でコモディティ化が進みました。現在の市場では、インターネットで性能だけでなく、価格においても容易に比較できるようになっています。

食品業界の例

食品業界のコモディティ化には、まさに生活必需品の例が当てはまります。顧客にとって必須のニーズに応えるべく、海外から低価格で輸入される食品などがそれです。それらは大手企業のプライベートブランドや冷凍食品としての加工を経て、低価格帯の商品としてコンビニやスーパーマーケットのような小売店に並びます。

人材分野の例

人材分野においてマニュアルと研修で対応可能な難度の高くない仕事をこなす人、つまり他者と差別化要素のない人材を標準化された商品になぞらえて、「コモディティ人材」と呼びます。

多くの職場で新人は、このコモディティ人材からのスタートです。この評価を脱するには資格取得や業務経験を積み、または個性を発揮して認められる努力やスキルアップなどで、ブランドのある人材になることが必要です。

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コモディティ化の進行をどう読み解くか

企業が技術革新により新商品を開発してから、どのようにコモディティ化が進行するかを読み解いた代表的な研究に、A-Uモデル（アバーナシー・アターバック・モデル）と呼ばれる研究成果があります。本来のA-Uモデルは時代ごとに技術革新と生産技術の変遷を曲線化したものですが、ここではそれを簡略して解説します。

・アバーナシーとアッタ―バック(1978年)におけるA-Uモデル

引用｜科学技術情報発信・流通総合システム（J-STAGE）赤門マネジメント・レビュー11巻10号 PDF P.667

A-Uモデルの解説

A-Uモデルでは、コモディティ化に至る段階を3つの非連結のパターンに分け、流動パターン(fluid pattern)・移行パターン(transition pattern)・特化パターン(specific pattern)として捉えています。流動パターンでは技術革新や新技術の開発といった「製造イノベーション」が最も高く、それゆえ量産や低コスト化を示す「生産イノベーション」は低い状態です。

その後に訪れる移行パターンでは生産イノベーションが高まり、量産による普及が進むことで市場が活性します。そして生産イノベーションにおけるデザインや規格が定まる特定パターンに至ると、同等品の充実からこれらが落ち着き、価格競争に発展するコモディティ化が最も発生しやすくなります。

コモディティ化に打ち勝つ戦略

コモディティ化という市場の波にもまれながらも、差別化を図り、ビジネスを成功に導く戦略はどのように考えたらよいでしょうか。ここではコモディティ化に打ち勝つためのアプローチを紹介します。

付加価値による差別化

さらなる新技術の開発（技術革新）こそが、ベストな戦略と言えますが、簡単なことではありません。そのような場面でのコモディティ対策としては、ノベルティグッズやポイントカード、クラウドやAIとの連携など、新たな利便性を付加価値として提供する取り組みが有効です。

対象顧客の絞り込み

コモディティ化している商品とは、広く出回り一般化している商品です。そのため充実した市場で誰もが手に取れる商品と言えますが、年齢や性別、あるいは季節を限定したキャンペーンなどが打ち出せれば、対象顧客を絞った市場戦略が展開できます。

ストーリーやイメージ戦略

企業、あるいは商品やサービスに対して、顧客の愛着や信頼を獲得する「顧客ロイヤルティ」への取り組みも、コモディティ化に有効な対策です。つまり商品そのものだけではなく、商品開発のストーリーや自社のパーパスなどを訴えた、イメージ戦略によってブランド力を強化するのです。

開発のストーリーでは商品が大切にする思いや、イメージに沿ったタレントを起用することで、顧客第一の姿勢を伝えられます。またパーパスを通じては、つながる人や地域に対する思いを、企業理念とともに伝えられるでしょう。

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まとめ

技術が長足の進化を遂げている昨今、コモディティ化は市場の成熟とともに避けられない現実と言えます。しかしこのピンチも、努力と工夫による対策で克服できれば、新たなビジネスチャンスにつながります。

コモディティ化への対策は、決して容易ではありませんが、本稿がみなさんの努力と工夫の糧となり、ピンチを覆す対策や新たなビジネス戦略につながる一助となることを願っています。

EQとは何か？

EQとは、自身や相手の感情に向き合ってコントロールをして、プラスの力を生み出し利用する能力を指します。1990年に、米国の心理学者ピーター・サロベイ氏とジョン・メイヤー氏が提唱した理論です。Emotional Intelligence Quotientの略で、日本語では「心の知能指数」と翻訳されています。
プラスの感情はやる気やモチベーション維持へとつながり、結果に結びつきます。自分や相手の感情を正しく認識できれば、良好なコミュニケーションを築くことが可能になるでしょう。

IQとの違い

IQは、Intelligence Quotientの略で、知能指数を指す言葉です。知識や記憶力、問題解決能力などテストを通じて数値化したもので、数値が高いほど能力を有しているとされます。
EQとIQは必ずしも相関関係ではなく、IQが低くてもEQの高い人物がビジネスシーンで活躍する可能性も大いにあります。IQが優れていても、精神状態が安定せず十分な能力を発揮できなかったというケースも多いです。
先天的な要素の大きいIQと異なり、EQは日々の意識や訓練で後天的に能力を高めることが可能です。

SQとの違い

SQとはSocial Intelligence Quotientの略で、社会的知能指数とも訳されます。
2007年に米心理学者であるダニエル・ゴールマン氏がEQに続き提唱した新たな概念です。人間関係や社会性に着目し、自分の行動が他者へどのような影響を与えるかを考え、その場に適した行動を取れるかを測ります。
EQは感情を軸にした概念ですが、SQは周囲への影響や社会性が軸となっています。

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EQを構成する要素4点

EQは大きく分けて以下の4つの要素で構成されています。

• 識別（Identify）
• 利用（Use）
• 理解（Understand）
• 調整（Manage）

これらの要素が複雑に絡み合い、補完し合う形で成り立っています。詳しく見ていきましょう。

識別（Identify）

自分や相手の感情を正しく読み取って理解を深める、EQの主軸となる要素です。喜怒哀楽をはじめとしたどのような感情を持っているかを正しく読み取ります。
人間の心理はささいな表情の変化や指先の動作など、さまざまな部分に現れます。EQが高い人物は相手の表面的な言葉や態度だけでなく、その裏に隠された気持ちをくみ取って、相手がどう感じているかを推察して読み取ることが可能です。

利用（Use）

課題を解決するために必要となる感情を生み出し、利用する能力です。
ライバルに負けて悔しい思いをして、その気持ちをバネに奮起した経験はないでしょうか。悲しみや怒りといった感情をそのまま発露するのではなく、行動の原動力に転換できれば、平時よりも高いパフォーマンスを発揮できることもあります。
感情をうまくコントロールして、プラスの力へと転換し利用するのもEQの要素です。

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理解（Understand）

感情が沸き起こった原因を理解し、どのような変化をしていくのかを予測します。
大きなプレゼンを控えていて不安なとき、人前に出て話すことの緊張感から来ているのか、発表内容に自信が無いからなのか、原因が異なれば不安の種類や対策も違ってくるでしょう。
この能力は経験によって培われる要素が大きいです。後述するEQを高める方法を参考にして、伸ばしていきましょう。

調整（Manage）

上記3つの要素を踏まえて、どのような行動を取ればいいかを決断する能力です。自分や相手の感情を正しく認識し、理解を深めてどのような行動を取るのが最適かを決定します。
たとえば話し合いの場で自分と対立する意見が出たときに、反発する感情を押さえて、冷静で落ち着いた感情を引き出します。沸き起こった気持ちに識別・理解をして、その場に合わせた感情を生み出してコントロールし、利用するのが一連の流れです。

EQが高い人の特徴

高いEQを有している人は、感情について深く理解していてコントロールができるので、トラブルが起きても冷静に対処できます。相手の気持ちに寄り添ってコミュニケーションを円滑に取れるので、組織をまとめるリーダーとしての素質も持っています。
ビジネスシーンでもキーパーソンとなるEQが高い人の特徴について、詳しく見ていきましょう。

柔軟性がある

感情の理解に長けている高EQの人物は、自分とは異なる価値観も受け入れ、向き合う姿勢を取れる柔軟性を持っています。自分のウィークポイントを理解した上で他者に頼ることもできるので、独善的にならずチームワークを発揮して臨機応変に対処できるのが特徴です。
その場の感情に飲まれず、落ち着いて状況を整理できるため、問題解決能力も高い傾向にあります。

共感性が高い

他人の心の機微にも敏感で、相手を思いやり共感する力に秀でているのも、高EQ者の特徴です。表面的な言葉のみならず、表情や仕草からも気持ちをくみ取って、相手に寄り添う振る舞いができます。
人間の心は言葉だけでなく、とっさの行動や立ち居振る舞いにも現れます。そうしたサインを見逃さず敏感に察知し、ネガティブな気持ちを緩和して前向きな感情へと転換を促すことが可能です。

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ストレス耐性がある

EQが高い人は自分の感情を見極め、ストレスの原因や感情の移り変わりを認識できるため、冷静な行動を取れます。一時の感情に流されず、ストレスに対してどのように向き合えばいいかを考えられるので、ストレス耐性が高いといえるでしょう。
仕事で失敗してしまったときも、ショックを受けていることを冷静に認識し、内省して次に生かすことができます。

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EQを高める方法

先天的な能力が大きいIQと違って、EQは日々意識して訓練することで後天的に能力を伸ばしていけます。
ここからはEQを高める方法として効果的な行動について解説します。普段無自覚に使っている感情の動きや力に、意識を向けるだけでも違ってくるでしょう。

EQの意味や理論について知識を深める

EQとはどのようなものか詳しく知ることが、EQを高める第一歩となるでしょう。理論を世に広めるきっかけとなったダニエル・ゴールマン氏の著書を読んで、EQの意味や重要性について学んだり、EQに関する研修に参加したりするのもよいでしょう。EQテストを受けてみて、現時点で自分の心の知能指数がいくつを知ることも重要です。EQテストはさまざまな種類がありますが、ダニエル・ゴールマン氏によって作成されたものは200点満点で、平均値は100点となっています。

日記をつけて気持ちの揺れ動きを書き出す

日記をつけるのは、自分の感情に向き合う訓練になります。近日あった出来事や誰かに言われた言葉でどのような感情になったのか、気持ちの揺れ動きを可視化してみましょう。
起こった出来事やそのとき感じたことを書き出すことで、自分を見つめ直し、どのような行動をすべきだったのかを振り返ることができます。

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人の話を遮らず耳を傾ける

相手への理解を深めるためには、人の話に耳を傾けて共感し、歩み寄ることが大切です。
もし自分の意見と異なる主張があっても途中で話を遮らずに、最後まで話を聞きましょう。普段はあまり交流しないタイプの人とも積極的に関わり、さまざまな意見を聞くことで、物事の多様性を知り、これまで自分には無かった視点や気付きを得られます。

良質な文学作品を鑑賞する

人と交流する以外では、読書をするのもおすすめです。良質な文学作品には、登場人物の心の揺れ動きや困難に立ち向かっていく様子が描かれています。読書を通じてさまざまな感情について知り、EQを高めることができるでしょう。
何を読むか迷ったら、ベストセラーや著名な賞の受賞作品など、多くの人に感動を与えた作品から挑戦してみてはいかがでしょうか。

まとめ

感情を正しく理解して前向きな力へと転換できれば、周囲とのコミュニケーションを円滑にしたり、潜在能力を引き出したりといった効果が期待できるでしょう。
EQは後天的に伸ばせる能力なので、日頃から感情について意識をして訓練すれば、今よりも高めることが可能です。EQを高めればビジネスシーンでも優位に立つことができ、就職・転職時にも心強い武器となります。

病院の問診票や会議視聴後のアンケートなどWebや紙ベースでもらう際、資料内容に記載されている四角い枠の「チェックボックス」を見たことがあるでしょうか。忘れ物リストなどにも役立つ、チェックボックスをどのように作れるのかについて、まず手始めに基本の作り方から学んでみませんか？ 本記事でエクセルを使ったチェックボックスの作り方と応用例を理解し、業務で必要な資料作成やアンケート作成などで大いに役立ててください。

エクセルのチェックボックスとは

チェックボックスとは1つの問いに対し、複数の選択肢の中から項目をチェックするためのインターフェース要素です。四角い枠で囲んだ形をしており、選択するとチェックマークが表示するようになっています。主にアンケートや集計、ToDoリストなどといった用途として多く使われているでしょう。たとえば、会議視聴後のWebアンケートなどで利用者が当てはまる項目に対し、簡単に選択できるケースが例のひとつとして挙げられます。

エクセル資料作成のコツ！基本から小技まで解説

本稿では見やすい資料を簡単に作れるエクセル（Excel）のコツを紹介します！初心者向けに関数なしで…

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事前準備：「開発」タブを追加する

エクセルでチェックボックスを作るにはまず、「開発」タブでの機能が必要です。しかし、エクセルの初期設定の場合はもともと「開発」タブが表示されていないため、手始めに「開発」タブの追加をしておきましょう。既に「開発」タブがある場合はここのくだりを省略し、エクセルボックスでの作り方からご参照ください。以下で追加するための手順を紹介しますので、見ていきましょう。

1.「ファイル」を選択

一番左端の「ファイル」タブをクリックします。

2.「ファイル」メニュー下部のオプションをクリック

「その他_…」をクリックし、オプションを選択します。

3.「リボンのユーザー設定」をクリック

「リボンのユーザー設定」→「開発」にチェック→「OK」の順にクリックします。

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4.「開発」タブ追加の完了

これで、「開発」タブの追加完了です。

続いて、「開発」タブからチェックボックスの作り方を紹介しますので、トライしていきましょう。

エクセルを使ったチェックボックスでの作り方

前段で説明した事前準備ができたところで、チェックボックスの作り方について説明します。5つのステップだけで簡単に作れるので、それほど難しくありません。では、以下を参考に手順を追って「チェックボックス」の作成をしていきましょう。

【基本編】Excelプルダウン（ドロップダウンリスト）の設定方法

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1.「開発」タブ→「挿入」を選択

まず、「開発」タブから「挿入」をクリックしましょう。
例として、ここでは「出張持ち物リスト」の内容で説明していきます。

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2.「フォームコントロール」から「チェックボックス」アイコンをクリック

続いて、「挿入」から「コントロールの挿入」をクリックします。以下のようなアイコンが出てきますので、マークがあるところを選択してください。

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3.挿入したいところにマウスをドラッグ→セルに埋め込む

挿入したいセルにマウスを当ててドラッグすると、埋め込みが完了します。

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4.「テキストの編集」で文字列を削除する

チェックボックスを作ったセルにマウスを当てて、右クリックして「テキストの編集」を選択します。不要なテキスト文章をbackspaceで削除ができます。

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5.チェックボックスのセルをコピー＆ペーストする

セルの右下にマウスを合わせるとカーソル「+」が出てきますので、そのままコピーしたいセルまで左クリックしながらスライドするようにドラッグしてください。そうすると、一気に複製ができます。

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チェックボックス応用例のQ＆A

基本的なチェックボックスの作り方以外に、さまざまな応用例があります。業務で役立つチェックボックスの応用について以下を参考に覚えておくと、エクセル作成を任された際に自信が持てるでしょう。

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チェックボックスを削除したい時は？

あらかじめ作成したチェックボックスを削除する場合は、右クリックでチェックボックスをアクティブ状態にさせて「Delete」キーを押すことで削除が可能です。ただし、右クリックの際にメニューが開いている状態では「Delete」キーで削除ができないので、他の場所を左クリックした後に削除しましょう。

大きさを変えられる？

チェックボックスが小さくてチェックを入れにくいと感じたことはありませんか？ 「フォームコントロール」で作成したチェックボックスは大きさを変えられません。大きさを自由自在に変えたい場合は「ActiveXコントロール」で作成したチェックボックスのみになるため、注意しましょう。

➀ まず、「ActiveXコントロール」でチェックボックスを作成します。

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② 「コントロールの書式設定（F）_…」から「セルに合わせて移動やサイズ変更をする（S）」を選択します。

③ 次に「図形の書式」から配置→枠線に合わせる（P）をクリックします。

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④ 行と列の幅を広げ、お好みのサイズに変えてください。

連動させて色付けするには？

たとえば、忘れ物リストのチェックボックスにチェックをつけたとしましょう。その際にチェックしたところに色付けを自動化すると、よりわかりやすくて便利だと思いませんか？ そちらの方法について説明しますので、ぜひ、見ながら作ってみましょう。

1.「TRUE」「FALSE」の値を設定しておく

セルを連動するためには、まず、チェックがついた時の「TRUE」、ついていない時の「FALSE」の値を設定しましょう。チェックボックスを右クリックし、「コントロールの書式設定（F）_…」を選択してください。

2.「リンクするセル」に連動させたいセルを割り当てる

連動させたいセルをクリックすると、「リンクするセル（L）」の欄に該当セルの値が入力されるので、「OK」をクリックしましょう。チェックをつけると左側に「TRUE」と表示され、チェックを外すと「FALSE」が表示されます。

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3. 他のチェックボックスにも1～3の設定を繰り返し行う

「TRUE」「FALSE」の設定はコピーとペーストができないので、セルを1つずつ設定する必要があります。手間はかかりますが、上記の1～3の設定を繰り返しましょう。

4.「条件付き書式」で色付けを設定する

チェックがついているセルを自動で色付けするためには、チェックボックスと連動させたセルを使って「条件付き書式」を設定する必要があります。背景色をつけたいセルの全てをドラッグさせて、「ホーム」タブの「条件付き書式」から「新しいルール（N）」をクリックしてください。続いて、「ルールの種類を選択してください（S）：」から「数式を使用して、書式設定するセルを決定」をクリックします。「次の数式を満たす場合に値を書式設定（O）：」の欄に「TRUE」「FALSE」が表示される一番上のセルの値を手入力してください。下記の例では「=$A9=TRUE」と入力します。入力後、「書式（F）_…」をクリックして色付けの設定へ進みましょう。

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5.「塗りつぶし」から背景色を選択して、完了

「セルの書式設定」から背景色を選択し、「OK」をクリックし、次のメニューでもそのまま「OK」をクリックしてください。これでチェックした箇所のみ色付けが完了します。チェックを外すと、色が消えるようになっています。

6.「TRUE」「FALSE」の文字を隠す

チェックボックスの左側にあるA列の文字を表示させたくない場合は、背景と同じ色にすれば、非表示することが可能です。まず、「TRUE」「FALSE」の値をドラッグします。「ホーム」からテーマの色の白色を選択すれば、文字を隠す作業はこれで完了です。

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チェックボックスをカウント集計するには？

エクセルではチェックボックスをカウントする機能は備わっていません。方法として、COUNTIFという関数を使用すれば自動でカウントができます。表の枠外に「=COUNTIF」と入力すると、関数予測が出てきますので該当する関数「COUNTIF」をダブルクリックしましょう。カウントしたい「TRUE」「FALSE」の範囲をドラッグして選択し、半角のカンマとTRUEを入力して確定すると、カウントできます。

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まとめ

エクセルを使ったチェックボックスの作り方について理解いただけたでしょうか。チェックボックスはToDoリストやアンケートなどの用途で使われています。セルを連動させて色付けからカウント集計の流れもさほど難しくなく、順番とコツさえマスターすれば簡単に作れます。業務でも大いに役立てるようにまず基本の作り方から応用を覚えていき、エクセル作成の上級者を目指しましょう。

ExcelのOFFSET関数とは？

ExcelのOFFSET関数とは、起点となるセルから行数と列数を指定して特定の値や範囲を参照する数式（関数）のことです。また、離れた場所にあるセルの値や範囲も抜き出せます。

セルの位置によっては進む方向が逆になる（マイナスの値を入力する）こともありますので、最初は混乱するかもしれませんが、慣れると大変便利です。OFFSET関数は、単独で使うよりも他の関数と組み合わせて使うケースが多いため、この記事でも他の関数との組み合わせ方をご紹介しています。

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OFFSET関数の数式

OFFSET関数の構文は以下の通りです。また、それぞれの単語の意味も解説します。

• OFFSET関数の構文

  ＝OFFSET(基準, 行数, 列数, [高さ], [幅])

単語の意味

• OFFSET：指定した位置から次の範囲を表してください
• 基準：起点となるセルの範囲
• 行数：起点となるセルから何行（縦に）進むか（戻るか）
• 列数：起点となるセルから何列（横に）進むか（戻るか）
• 高さ：最終的に移動したセルから範囲としたい行（縦）方向のセル数を指定（省略可）
• 幅：最終的に移動したセルから範囲としたい列（横）方向のセル数を指定（省略可）

上記の単語は「引数（ひきすう）」といいます。引数とは、プログラムや関数を組む際にコンピュータプログラム側へ渡す値のことです。

OFFSET関数の使い方

以下から基本的なOFFSET関数の使い方をご紹介します。

OFFSET関数の挿入方法

OFFSET関数は数式バーへ直接入力することもできますが、初心者の方には「関数の挿入ボタン（fxボタン）」をクリックする方がわかりやすいかもしれません。

使い方は、数式バーに「＝OFFSET(」と入力して、左横の「fxボタン」を押したあと、各引数を入力→「OK」を押すと反映されます。

OFFSET関数の例題

（1）～（9）までの番号が振られている図を用いて例題を2つご紹介します。
1.赤のセル（1）（B3）を起点として白のセルの値を求める場合

赤のセル（1）から見て白のセルは「1行進んだのち2列進む」ことになるので「=OFFSET(B3,1,2)」となり、白のセルの番号（6）が表示されます。

2.茶のセル（9）（D5）を起点として黒のセルの値を求める場合

茶のセル（9）から見て黒のセルは「2行戻って1列戻る」ことになりますので、「=OFFSET(D5,-2,-1)」となり、黒のセル番号の（2）が表示されます。

上記、OFFSET関数の例題からわかるように、下（行）と右（列）方向に進むときは入力する値が「正の数」になり、上（行）と左（列）方向に進むときは「負の数」となります。

OFFSET関数と似ている関数

OFFSET関数と似ている関数に「INDEX関数」や「INDIRECT関数」があります。
以下から違いを解説します。

INDEX関数との違い

OFFSET関数と似ている関数の1つに「INDEX関数」があります。INDEX関数とは、「指定した行と列が交差する位置にあるセルの値を反映する関数」のことで、構文は「＝INDEX（配列or参照,行番号,[列番号],[領域番号]）」です。
INDEX関数とOFFSET関数では、起点となるセルからの行と列の数え方が異なります。

また、どちらも行数と列数を指定して特定のセルの値を反映する数式ですが、OFFSET関数とINDEX関数では引数の数が違います。INDEX関数の引数が最大4つなのに対して、OFFSET関数の引数は最大5つです。

さらに、INDEX関数単体では絶対参照の値がズレるケースもあるため、OFFSET関数と組み合わせて使うことを推奨します。
※絶対参照とは、参照元のセルを固定しておくとコピー先のセルの値も変動しない手法のこと

INDIRECT関数との違い

INDIRECT関数もOFFSET関数と同じくセルの範囲を指定する関数です。OFFSET関数が数値で指定するのに対して、INDIRECT関数は「A1」「B2：F5」などセル範囲で指定できます。
INDIRECT関数の構文は「=INDIRECT（参照文字列, 参照形式）」です。引数は参照文字列と参照形式の2つですので、OFFSET関数よりも複雑ではありません。

INDIRECT関数は以下のような使い方ができます。
下記画像ではE4列に参照する色のセル番地（ここでは「A8」）を入力しました。E4列への入力を変えると色の名前も変更されます。

OFFSET関数の活用方法

OFFSET関数は、単独で使うよりも他の関数と組み合わせる方が活用の幅も広がります。以下から、具体例をご紹介します。

SUM関数と組み合わせる

SUM関数とは「選択範囲の合計（足し算）を行う関数」です。以下の図のように、表内の緑のセル範囲を起点として青のセル範囲の和を求める場合は、OFFSET関数とSUM関数を併用するといいでしょう。

上記画像のOFFSET以降の数式を解説します。
まず、緑のセル「B3:D3」から2行1列進みます。青のセル部分は2行3列ですので式にその旨を指定すると、青のセル内の合計が「9900」と算出されました。

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INDEX関数と組み合わせる

先述した通り、INDEX関数単体では絶対参照で指定した値がズレることもあります。
以下から具体例を解説します。

1.D店の売上をINDEX関数で絶対参照している以下の表があったとする

2. 誤ってB店の列を削除してしまった場合、先ほど絶対参照で指定した値がズレてしまった

上記のような事態は、INDEX関数とOFFSET関数を組み合わせることで対処できます。
以下の画像のように、INDEX関数とOFFSET関数で指定したあとB店の列を削除すると、値の変動はありません。

INDEX関数・COUNTA関数と組み合わせる

COUNTA関数とは、「選択範囲の空白ではないセルの個数を求める関数」のことです。数字に限らず文字や記号などが入力されていてもカウントされます。
たとえば、以下の図のように表から果物名だけ抜き出したいときは、INDEX関数・COUNTA関数を組み合わせると便利です。

上記画像のOFFSET以降の数式を解説します。
まず、「名前」と書かれている「A3」のセルを選択して、1行0列移動（列は移動しない）します。次に、COUNTA関数を挿入してA列を指定（A:A）したあと、「-1」とします（果物名には「名前」のセルを含めないため）。最後のA列の幅は1列分のため「1」です。最後に任意のセルを選択します。

先ほど、A列全体を参照するように指定したため、A列の値や数値が増えると自動で反映されます。

MATCH関数と組み合わせる

OFFSET関数とMATCH関数を組み合わせて、VLOOKUP関数の弱点を補えます。VLOOKUP関数とは「表を縦方向に検索して指定したセルから値を取り出す関数」のことです。
以下の図のように「区間」から「運賃」を求めるときはVLOOKUP関数が有効です。

ただし、VLOOKUP関数には弱点があります。
VLOOKUP関数では、「選択範囲（図の紫枠）の左端」より左側を検索しようとすると、以下のようにエラーが出てしまいます（「区間」から「距離」を求める場合）。

OFFSET関数とMATCH関数を組み合わせることで、「選択範囲（図の紫枠）の左端」より左側も検索できるようになります。MATCH関数とは「選択範囲のなかで指定したセルが何番目かを求める関数」のことです。
以下画像内のMATCH関数以降の数式をご説明します（※下段の表参照）。

まず、指定する区間（ここではD22）を選択します。表の区間は「B15:B19」です。次に照合の種類の番号（ここでは「FALES：完全一致」の「0」）を選択します。最後の「-1」は参照する列（「区間」から1列戻った「距離」の列）のことです。

入力規則のリスト設定でINDEX関数・COUNTA関数と組み合わせる

入力規則のリスト設定からOFFSET関数とINDEX関数・COUNTA関数を組み合わせて、プルダウンメニューの作成ができます。「データの入力規則」は「データ」タブから開くことが可能です。
以下図のように、「E1」セルにプルダウンメニューを作成する場合、開いた「データの入力規則」タブの値に直接数式を入力します。

今回は、果物列のプルダウンメニューを作成するため、COUNTA以降の数式はA列を参照（A:A）します。次の「-1」は「名前」のセル（A1）を含めないようにするための値です。次に幅が1列分なので「1」と入力します。最後に、反映するセル（ここでは「E1」）を指定して終了です。

OFFSET関数を用いてプルダウンメニューを作成するメリットは、以下図のようにあとから項目が追加されても自動で反映されることです。

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OFFSET関数の起点を変動させる

OFFSET関数では参照範囲だけでなく、起点を変動させることも可能です。以下から具体例を用いてご説明します。

起点を変動させる方法

OFFSET関数は使い方次第で、起点を可変にする（変動させる）こともできます。たとえば、以下画像のような一か月のスケジュールがあったときに、OFFSET関数とMATCH関数・TODAY関数を組み合わせることで、本日から一週間の予定だけを抜き出すことも可能です。

MATCH関数以降の数式はまず、TODAY関数を入力して、その後MATCH関数の引数を入力します。ここでの、「1:1」は日付の行列を指します（1行1列のため）。次の照合の種類は「FALES」を表す「0」です。その次に、「日付」のセルを含めないよう「-1」します。最後の「3,7」は、日付・曜日・予定の「3列」と指定日数である「7日」です。

まとめ

OFFSET関数は引数が多いため、慣れるまでは難しく感じるかもしれませんが、一度覚えてしまうと大変便利です。また、他の関数と組み合わせてデータを自動追加・削除できたり、起点を変動できたりもするので、単独で活用するよりも汎用性が高くなります。

業務でも幅広く活用できますので、ぜひこの機会にOFFSET関数を学んでみてはいかがでしょうか。

PowerPoint（パワーポイント）はパワポやPPTと呼ばれることも多く、主にスライドと呼ばれるページを編集して資料を作成します。パワーポイントは慣れれば難しくありませんが、見やすい資料作成ができているか、そもそもどのような背景が適用できるかわからない方も多いでしょう。
この記事では、パワーポイントの背景の設定方法に焦点を当てて、基本から応用までの12個の方法をご紹介しています。

【基本編】パワーポイントの背景の設定方法6選

以下からは基本的な背景の設定方法（変え方）について6つご紹介します。

既定のテーマから選択する

パワーポイントには元々、「テーマ」と呼ばれるデザインテンプレートが内蔵されており、デザインやフォントを統一する役割があります。また、スライドの背景にもテーマが適用されるため、わざわざ背景を設定する必要がありません。デザインも簡単に切り替えられるため初心者にもオススメです。
以下からはテーマの設定手順をご説明します。

1.「デザイン」タブをクリックして「テーマ」の右下をクリックする

×

※クリックで画像を拡大できます

2.テーマの一覧が出るので好きなデザインを選択する

×

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3.選んだテーマが適用される

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【初心者向け】パワーポイントの基本｜作り方のコツとNG例

パワーポイントを作るのって難しい……と思っていませんか？実は手順と使い方のコツさえ押さえれば、パワ…

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背景に色をつける（単色）

パワーポイントの背景には任意の色を設定することも可能です。
以下からは、背景に単色で色をつける際の手順をご説明します。

1.「デザイン」タブをクリック後「背景の書式設定」をクリックする

×

※クリックで画像を拡大できます

2.右端に「背景の書式設定」が出てくるので「塗りつぶし（単色）」を選択する

×

※クリックで画像を拡大できます

3.任意の色を選択すると背景色が変更される

×

※クリックで画像を拡大できます

背景に色をつける（既定のグラデーション）

背景色にグラデーションを適用することも可能です。
以下からは手順をご説明します。

1.「デザイン」タブをクリック後「背景の書式設定」をクリックする

2.右端に「背景の書式設定」が出てくるので「塗りつぶし（グラデーション）」を選択する

×

※クリックで画像を拡大できます

3．「既定のグラデーション」から選択して反映された状態

×

※クリックで画像を拡大できます

パターンを適用する

パワーポイントのパターン機能を使うことで背景に柄や模様を挿入できます。
以下からは手順をご説明します。

1.「デザイン」タブをクリック後「背景の書式設定」をクリックする

2.右端に「背景の書式設定」が出てくるので「塗りつぶし（パターン）」を選択する

3.任意のパターンを適用した状態
デフォルト設定では前景が「濃い青緑色」、背景が「白色」となっているので任意の色に変更する

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※クリックで画像を拡大できます

4.前景を青色、背景を赤色に変更して適用した状態

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パワーポイントで資料作成する時のコツ８つ【便利機能も紹介】

「PowerPointで見やすい資料を作るにはどうすればいい？」「作成する時のコツはあるの？」と思…

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ストック画像を適用する

パワーポイントには「ストック画像」が内蔵されており、初心者でも写真やイラスト素材を簡単に使用できます。
以下からは、背景にストック画像を適用する際の手順をご説明します。

1.「デザイン」タブをクリック後「背景の書式設定」をクリックする

2.右端に「背景の書式設定」が出てくるので「塗りつぶし（図またはテクスチャ）」を選択→「画像ソース」の下にある「挿入する」ボタンをクリックする

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※クリックで画像を拡大できます

3.「図の挿入」ダイアログが表示されたら「ストック画像」を選択する

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※クリックで画像を拡大できます

4.「ストック画像」一覧から選択後「挿入」ボタンをクリックする（今回は赤枠の画像を挿入）

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5.画像が適用される

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テクスチャを適用する

パワーポイントに内蔵されている「テクスチャ」を使用することで、背景に質感を持たせることが可能です。
以下からは、テクスチャを適用する際の手順をご説明します。

1.「デザイン」タブをクリック後「背景の書式設定」をクリックする

2.右端に「背景の書式設定」が出てくるので「塗りつぶし（図またはテクスチャ）」を選択→「テクスチャ」一覧から選択する（今回は上から2段目の右から2列目を選択）
※このときに「図をテクスチャとして並べる」を選択すると背景がぼやけない

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3.テクスチャが適用される

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【応用編】パワーポイントの背景の設定方法6選

基本的な背景の設定方法がマスターできたら、次は応用編に挑戦してみましょう。
以下から6つご紹介します。

既定のテーマを微調整する

設定したテーマの背景を微調整したいときは「バリエーション」ツールがオススメです。バリエーションツールでは選択したテーマの本質は変えずに、色や雰囲気を変更できます。
以下からはバリエーションを適用する際の手順をご説明します。

1.「デザイン」タブをクリックして「バリエーション」から選択する。さらに、雰囲気を変えたい場合は「バリエーション」の右下をクリックする

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2.背景のスタイルにカーソルを合わせて任意の色を適用する（今回は上段右端の色を選択）

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3.選んだスタイルが適用される

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グラデーションを作成・編集する

グラデーションは自身で作成することも可能です。
以下から方法をご説明します。

1.「デザイン」タブをクリック後「背景の書式設定」をクリックする

2.右端に「背景の書式設定」が出てくるので「塗りつぶし（グラデーション）」を選択する

3.「グラデーションの分岐点」をそれぞれ設定する場合
グラデーションの分岐点はデフォルトでは4つ用意されている。変えたい分岐点（ここでは左から2つ目）を選択して任意の色を選択する（今回は赤色を選択）

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4.グラデーションが適用された状態

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※クリックで画像を拡大できます

グラデーション機能では、分岐点の増減・グラデーションの種類・方向なども変更できます。
以下から詳しくご説明します。

グラデーションの分岐点の増減方法

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グラデーションの方向の変更（今回は「右方向」を選択）

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グラデーションの種類の変更（今回は「パス」を選択）

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オリジナル画像を挿入する

ストック画像に好みのものがない場合は、自身の手持ち画像を挿入しましょう。オリジナル画像をパワーポイントの背景に設定する際は、はじめに画像の比率を変更するとうまく反映されやすいです。また、比率は「16:9」もしくは「4:3」がオススメです。
以下からは比率の調整方法をご説明します。

1.「挿入」タブの「画像」→「このデバイス」をクリックして保存している画像を呼び出す

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2.「図の形式」タブに切り替わるので「トリミング」ボタンの下を押す→「縦横比」→「16:9」を選択する→切り抜きたい範囲を合わせて「トリミング」マークを選択して切り取る

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3.画像を右クリックして「図として保存」を選択→任意の場所に名前をつけて保存する

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オリジナル画像が編集できたら背景に設定します。
以下からは挿入方法をご説明します

1.「デザイン」タブをクリック後「背景の書式設定」をクリックする

2.右端に「背景の書式設定」が出てくるので「塗りつぶし（図またはテクスチャ）」を選択→「画像ソース」の下にある「挿入する」ボタンをクリックする。「図の挿入」ダイアログが表示されたら「ファイルから」を選択する

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3.画像が挿入される

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※クリックで画像を拡大できます

写真やテクスチャを編集する

「図またはテクスチャ」ではアート効果の適用や、図の修正（明るさ・コントラストなど）、図の色も編集できます（以下画像参照）。

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※クリックで画像を拡大できます

以下からはストック画像を使用する際の編集例を解説します。

1.デフォルトの状態

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2.「アート効果」で「マーカー」を設定した状態

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3.「シャープネス」で「明るさ40％・コントラスト40％」を設定して「図の色」で「彩度66％」に設定した状態

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複数の画像を設定する

「スライドマスター」を用いることで、複数の画像を並べて背景にすることも可能です。スライドマスターとは、同じテーマのスライドにはすべて同じ背景が適用される機能です。
以下からは手順を解説します。

1.「ホーム」タブ「新しいスライド」でどのスライドテーマを使うか決める（今回はタイトルスライドを選択）

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2.「表示」タブの「スライドマスター」をクリックする

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※クリックで画像を拡大できます

3.「スライドマスタータブ」に切り替わるので1と同じスライドを選択して編集する（違うスライドを選択すると反映されないので注意）

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4.「挿入」タブから「画像」を選択する（今回はストック画像を選択）

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5.今回は2枚の画像を並べた。各画像を右クリックして「最背面へ移動」を選択する

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※クリックで画像を拡大できます

6.文字が編集できるようになった。編集後「図の形式」タブの「マスター表示を閉じる」をクリックする

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7.「ホーム」タブに切り替わる。同じスライドなら先に作成していてもあとから追加しても先ほどの背景・文字が適用される。違うスライドには反映されない

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動く背景を設定する

以下からは、動く背景を設定する際の手順をご説明します。

1.「挿入」タブから「メディア」→「ビデオ」を選択する（今回は「ストックビデオ」を選択）

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2.動画を選択する。動画の種類によってはサイズの変更や調整を行う。動画を右クリックして「最背面へ移動」することで文字の入力が可能になる（「描画」タブの「描画ツール」でも書き込みが可能）

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※クリックで画像を拡大できます

3.動画をループ再生したい場合は「再生」タブ→「ビデオのオプション」→「停止するまで繰り返す」をクリックする。また、スライドショー再生中に動画を自動再生する場合（動画のスライドへ到達と同時に再生する場合）は「開始」のプルダウンメニューを「自動」に設定する

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4.「スライドショー」タブの「スライドショーの開始」から再生して反映されているか確認する

【初心者向け】パワポのアニメーションで効果的な資料制作！

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パワーポイントの背景を見やすく設定するには？

資料作成の際は、読み手に負担をかけないよう注意することが大切です。見やすさやわかりやすさを意識して背景にも気を配りましょう。
また、見やすい背景を作成した際は、保存しておくと再度作りなおす手間も省けて便利です。以下からは具体的な設定方法についてご紹介します。

背景の透明度を上げる

以下のように資料内の文字と背景が同色の場合、読み手が文字を認識しにくいと感じることがあります。

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※クリックで画像を拡大できます

上記のような場合は、文字を他のスライドへ移動したり文字色を変更したり、背景の「透明度」を上げたりする必要があります。

例：以下画像は背景の「透明度」を50％上げました。

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※クリックで画像を拡大できます

作成した背景を保存する

自分がよく使う背景を作成したときは、テーマとして保存しておきましょう。保存方法は「デザイン」タブの「現在のテーマを保存」から行えます。

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※クリックで画像を拡大できます

保存の際、文字を入力すると呼び出したときに入力した文字が反映された状態で表示されます。毎回、同じ文字を編集する必要がない方は文字を入力しないようにしましょう。

パワーポイントの背景を削除・変更したい場合は？

設定した背景を削除したい場合や、一部だけ変更したいときの対処法を以下からご紹介します。

背景の削除・変更方法

「背景の書式設定」から設定した背景を削除したいときは、「塗りつぶし（単色）」から「白色」で塗りつぶしましょう。また、複数のスライドや一部のスライドの背景を削除する場合は、Ctrlキーを押しながらセルを選択して、塗りつぶすといっきに変更が適用されるため便利です。

ただし、「デザイン」タブの「テーマ」を適用している場合は白色で塗りつぶすことができません。その場合は、「Officeのテーマ」を適用すると元のスライドに戻ります。複数のスライドに「Officeのテーマ」を適用する際は、上記と同様にCtrlキーを押しながらセルを選択するといいでしょう。

まとめ

今回は、パワーポイントの背景の設定方法を基本編・応用編合わせて12パターンご紹介しました。ぜひ、ご自分にあった方法を試してください。

資料作成は自己満足で終わるのではなく、読み手に負担をかけないように配慮しながら作成することが大切です。ですので、背景ばかりを主張し過ぎないように気をつけましょう。
今回、ご紹介したことを取り入れながら、見やすくわかりやすい資料を作成してください。

パワーポイント（以下パワポ）は、コンテンツの作成から画像の挿入・アニメーションの編集などができ、ビジネスには欠かせないアイテムです。しかし、横長ワイドのスライドでは、対応しきれない場合があり、縦長表示や縦書きで利用したいこともあります。そこでパワポを縦にする方法から縦書きへの変更と、横と縦を混在させる方法も解説します。

パワーポイント（power point）を縦にする方法

パワポで作成したコンテンツをスマホで見たり、縦型形式の書類作成が必要になったりした場合、スライドを縦で利用できたら便利です。さらに、デジタルサイネージもパワポで作成したコンテンツを投影でき、縦型のデジタルサイネージも増えてきました。
このような場面で対応できるように、まずは、スライドを縦にする方法から見ていきましょう。

スライドを横から縦への変更手順

下図は、通常の横型ワイドのスライド画面です。このスライドを縦に変更する操作は、コンテンツ作成前に行うことをオススメします。理由は作成中のコンテンツに設定した、文字サイズ・フォントやタイトルの幅など、バランスよく配置したものが崩れてしまうからです。修正には必要以上の労力を要することになります。

手順は以下の通りです。
「デザインタブ」　→　「スライドサイズ」をプルダウン　→　「ユーザー設定のスライドのサイズ」を選択します。

以下のようなダイアログボックスが表示されるので、
スライド「縦」にチェックを入れて「OK」をクリックします。

続いて以下のようなダイアログボックスが表示されます。
どちらかを選択して「OK」をクリックします。

【ここでチェックポイント】

• 「最大化」を選択した場合

  横幅が広い画像は、縦スライドの画面からはみ出してしまうことがあります。

• 「サイズにあわせて調整」を選択した場合

  画像が極端に小さくなってしまうことがあります。

挿入予定の画像にあわせて、適切な方を選択しましょう。

操作が完了すると、以下のような縦のスライドに変更されます。

これで縦スライドへの変更は完了です。

縦横比を変更する

パワポの起動時画面「横長ワイド」は、パソコンの画面が大きくなり横長になったことで16：9の比率になっています。しかし、この比率ではプレゼンテーションでスクリーンに投影したとき、コンテンツの左右は切れてしまいます。コンテンツのアウトプット方法にあわせて、縦横比の変更も必要です。
手順は以下の通りです。
「デザイン」タブ　→　「スライドのサイズ」をプルダウン　→　「標準（4：3）」を選択します。

スライドをA4縦向きにする

ビジネスシーンで多く利用される用紙サイズがA4です。ここからは、スライドをA4縦向きに変更する方法を見ていきましょう。
手順は以下の通りです。
「デザインタブ」　→　「スライドサイズ」をプルダウン　→　「ユーザー設定のスライドのサイズ」を選択します。
「スライドのサイズ」ダイアログボックスを表示
「スライドのサイズ設定（S）：」の下　▼をプルダウン　→　「A4 210×297mm」を選択します。

これでA4縦の用紙サイズに変更完了です。

【ここでチェックポイント】

• 上記の設定では、実際のA4用紙（幅：210・高さ：297）とのサイズに誤差が生じます。余白の多い数値設定なので、手動でサイズの微調整が必要になります。一般的な用紙サイズの一覧も記載しますので、参考に調整しましょう。

手順は以下の通りです。
（前述した「スライドのサイズ」ダイアログボックスを表示）
「スライドのサイズ設定（S）：」をA4のまま、赤枠内に数値を入力します。

「OK」をクリックすると、以下のようにスライドのサイズが変更されます。

【用紙サイズ一覧】

Macで縦長スライドへの変更方法

Macを利用する場合も基本的な操作に違いはありません。
操作手順は以下の通りです。
1）　「デザイン」タブ　→　「スライドサイズ」　→　「ユーザー設定のスライドのサイズ」を選択します。
2）　「スライドサイズ」のダイアログボックス　→　「印刷の向き」内の「スライド」の「縦」にチェック入れて「OK」をクリックする。

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テキストを縦書きに変更する方法

テキストを縦書きにする方法は大きく2種類あります。1つ目はコンテンツ内容すべてのテキストを縦書きにする方法です。2つ目はコンテンツ内の一部のテキストだけを縦書きにする方法です。コンテンツのデザインにあわせて使い分けましょう。

1つ目：コンテンツ内容すべてのテキストを縦書きにする
手順は以下の通りです。
「ホーム」タブ　→　「文字列の方向」をプルダウン　→　「縦書き（Y）」を選択します。

2つ目：コンテンツ内の一部のテキストだけ縦書きにする
手順は以下の通りです。
「挿入」タブ　→　「テキストボックス」をプルダウン　→　「縦書きテキストボックス（Y）」を選択します。

ポインターが矢印型に変わるので、挿入したい場所に□の枠取りをします。
これで縦書きテキストボックスが利用できます。

縦長がキレイに見えるフォントを選択

フォントには、文字を横長に見せるものと縦長に見せるものがあります。以下の見本でもフォントの印象の違いがわかるでしょう。さらに、縦型スライドにした場合扱える行数が狭められますので、縦長に見えるフォント（Meiryo　UIやMSPゴシック）を選ぶことで、まとまりがよくなる傾向にあります。
デザインにあわせてフォントを変えてみることも一考です。

長音符や記号が縦にならないときの対策

長音府（―）や記号には、縦型に対応していないものがあります。通常のタイピングでは横向きのままなので、ひと工夫しましょう。
たとえば、長音府（―）は、縦棒と和訳すると（｜）のように表示されます。数字も「12」を打つと「1」「2」と別々に縦並びになりますので、この場合も「じゅうに」と日本語打ちをするなどの工夫が必要です。

Macの場合

Macの場合も、縦書き設定の方法に大きな違いはありません。
手順は以下の通りです。
1）　縦書きにしたいテキストボックスを選択します。
2）　「ホーム」タブ　→　「段落」　→　「文字列の方向」を「垂直」に設定します。
縦横ではなく、垂直・平行の表示に注意しましょう。

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パワーポイント（power point）で一部のスライドを縦にするには？

スライドを縦横混在させる方法を2つ解説します。1つ目は横スライド同士の間に縦スライドを挿入する方法です。2つ目は横スライドの中に縦スライドをコピペする方法です。
デザインやレイアウトに応じて使い分けましょう。

ハイパーリンクを利用する

1つ目はハイパーリンクを使って、横スライドの間に縦スライドを挿入する方法です。メインの横スライドで作成したファイルと、サブの縦スライドで作成したファイルをそれぞれ用意します。サブファイルの保存先は、OneDriveではなくローカルフォルダのような、リンク設定をしやすいフォルダへ保存しましょう。

次にメインファイルのスライド1とスライド2の間に、縦スライドを挿入する場合、スライド1にハイパーリンクを挿入するための目印を作成します。文字でもアイコンでもかまいません。また、デザイン的に目立つ目印を使いたくないときは、少し大きめの四角い図形を「塗りつぶしなし・枠線なし」で作成して目印にします。これにより背景色に溶け込み目立ちません。この辺りをクリックすると作動することを、自分だけが理解していれはよいのです。

目印の場所を右クリックして
「リンク」　→　「ハイパーリンク」のダイアログボックス 　→　サブファイルのアドレスを入力　→　「OK」をクリックします。
これで、想定した場所に縦型スライドを挿入できます。

ハイパーリンクの文字色を変える

ハイパーリンクを設定すると、目印とした文字やアイコンは水色・アンダーラインに変化します。この色が画面内に残るのは、デザイン的にもキレイとはいえません。文字色を変更してみましょう。
手順は以下の通りです。
目印の文字を選択　→　「デザイン」タブ　→　「バリエーション」一覧の「ダブル▼」をクリック　→　「配色（c）」にポイントして、表示されたカラーから選択します。

これで目印（文字）の色を変更完了です。

横スライド内に縦スライドをレイアウトする

横スライドの中に縦スライドをコピペする方法です。横スライド2の中に縦スライドをコピペします。

別途作成した縦スライドの、コピーしたい画像の上で、右クリックします。
「コピー（c）」をクリック

そのまま、挿入先の横スライドにポイントします。
右クリック　→　「貼り付けのオプション」から「図」を選択します。

以下のように、横スライドの中に縦スライドが表示できます。

困ったときの対処法

ここまで操作方法を解説してきました。ご理解いただけたでしょうか。
実際に操作してみて、トラブルが生じることは多々あります。ここからはよくあるトラブルとその対処法を解説します。

印刷したら端が切れてしまう

パソコンの画面上は納得の仕上がりなのに、印刷してみたら端が切れてしまうことはよくあります。慌てずに以下のことを確認してみましょう。

• １） 用紙サイズの設定はあっている？

  「スライドをA4縦向きにする」の項目で解説した、用紙サイズの設定を振り返ってみましょう。
  用紙はA4でも実寸は異なるので、手動で変更した数値はあっていますか？

• ２） 縦横比の設定はあっている？

  印刷時だけでなく、スクリーンに投影した際も端が切れてしまいます。パソコンの横長ワイドで作成すると、端は切れてしまいますので、「縦横比を変更する」の項目を振り返ってみましょう。

レイアウトやデザインに悩んだらテンプレート利用する

スライドの縦横変更・テキストの縦書き横書き・テキストボックスを利用したテキストのレイアウトなどを利用して、パワポでオリジナルのコンテンツを作成することはできます。しかし、設定が思うようにできないときは、テンプレートを利用してもよいでしょう。
新規作成をクリックすると、いろいろなテンプレートが表示されますので、検索窓に「縦」と入力して検索すると縦型スライドのテンプレートが表示されます。好みのものを選んで利用しましょう。

赤枠で表示したものが縦型のテンプレートです。参考にしてください。

まとめ

パワポで作成したコンテンツはさまざまな場面で利用でき、作成できるコンテンツも充実しています。パワポを使いこなせたら、自身のビジネスの幅が大きく広がるといえるでしょう。この記事を活用してパワポのスキルアップにお役立ていただければ幸いです。

昨今、世界中でパンデミックや自然災害など、事前に予測できないようなことが頻発しています。また、以前と比べて、IT技術や個人の価値観の多様化などが大きく変化したため戸惑う方も多いでしょう。
このように、将来の予測がつかない「VUCA時代」に適応するためにはどのようにすればいいでしょうか。本記事では、VUCA時代を生き抜くためのヒントをご紹介します。

VUCA（ブーカ）、VUCA時代とは

以下からは「VUCA（ブーカ）」とは何か、どのようなシーンで使うのかをご紹介します。

VUCAの利用シーン

「VUCA（ブーカ）」とは「未来の予測が難しい」状況を指すときに使用する言葉で、以下4つの頭文字を取った言葉です。

• V：Volatility(変動性)
• U：Uncertainty(不確実性)
• C：Complexity(複雑性)
• A：Ambiguity(曖昧性)

元々、VUCAはアメリカで軍事用語として使われていましたが、近年では社会生活やビジネスシーンにおいても使用されるようになりました。

自律型人材とは？自立との違いや自律型人材になる方法を紹介！

自律型人材とはどのような人のことを指すのでしょうか？ジョブ型雇用へ変化しつつあるVUCA時代におい…

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V：Volatility（変動性）

「Volatility（変動性）」とは、物事が大きく速く変化することです。たとえば、IT技術やインターネットの情報などは、日々大きな変化を伴いながら速く進んでいくため、変動性が高いと言えます。
ビジネスシーンでも、状況に合わせて素早く判断・行動できる機敏さを身につけたり、日々知識をアップデートしようと努めたりする姿勢が大切です。また、最新技術を業務に取り入れることや経営計画を見なおすなど、一人ひとりの意識と行動が重要といえます。

U：Uncertainty（不確実性）

「Uncertainty（不確実性）」とは、将来何が起こるか予測できない（不確実な）状況を指します。
近年は新型コロナウイルスの流行やロシア・ウクライナ戦争など、数年前まではまったく予測できなかったことが現実に起きており、日常生活でも戸惑うことが増えました。予測不能なことは今後も起こり得ますので、日々判断力や洞察力を養い、状況ごとに適切な対応を取っていく必要があります。

C：Complexity（複雑性）

「Complexity（複雑性）」とは、ヒトの性質やモノの要素などが複雑に絡み合っている状況を指します。
昨今は、個人の考え方や価値観が多様化しています。異なる立場を尊重しつつ共存するには、お互いを認めることが大切です。そのため、ビジネスシーンでも幅広いニーズに合わせて柔軟に対応していく必要があります。

A：Ambiguity（曖昧性）

「Ambiguity（曖昧性）」とは、「Volatility（変動性）」「Uncertainty（不確実性）」「Complexity（複雑性）」が絡み合った状況を指します。
たとえば、日々インターネットで膨大な情報が更新される現代（変動性）は、ヒトの好みや価値観も変動しやすく（複雑性）、画一的な商品やサービスでは対応できません。また、ヒット商品を産み出してもいつまで売れるか予測がつきません（不確実性）。
従って、1つだけに特化するのではなく、V・U・C・Aそれぞれに力を入れて対策を行いましょう。

VUCA時代が訪れた背景

なぜ、現代はVUCA時代と呼ばれるのでしょうか。以下から詳しく解説します。

未来の予測が難しくなってきたから

先述したとおり、VUCAという言葉が浸透してきた背景には、社会生活やビジネスシーンにおいて未来の予測が難しくなってきたためです。
たとえば、今まで多くの企業は「5年後・10年後を見据えながら経営計画を立てる」傾向にありましたが、昨今は5年前に立てた計画でさえ時代遅れになることが多いといわれています。VUCAに対応した経営計画を立てるために、進歩の速いIT部門と企業経営に関わるコンサルティング部門が連携する企業も増えています。

D&Iが注目されてきたから

近年は、ビジネスのグローバル化が進み、D&Iが注目されています。D&Iとは「Diversity：ダイバーシティ」と「Inclusion：インクルージョン」を合わせた言葉です。「人種・性別・価値観を受け入れて異なるヒト同士が共存している社会（ダイバーシティ）」で、「一人ひとりが尊重されながら活躍できる状態（インクルージョン）」を表しています。

企業がD&Iを推進する大きな目的は、事業の先行きが不透明なVUCA時代において、組織内にイノベーションを起こすことです。そのため、昨今では多様な人材や意見を受け入れる企業が増えています。
たとえば、さまざまな考え方や価値観を持つ人々は今までになかった視点や発想を企業に与えてくれるため、企業は既存の枠組みにとらわれない商品開発や多様な働き方の提案などを顧客や従業員に行えます。

VUCA時代における日本の変化

VUCA時代では、今後日本はどのように変化していくのでしょうか。
近年、政府は「DX推奨ガイドライン」や「Society 5.0」を発表しました。VUCAとも関連が深いので、以下からご説明します。

DX推奨ガイドラインを発表

DXとは「デジタルトランスフォーメーション」の略称で、デジタル技術を活用しながら業務プロセスを改善し、企業内に「新しい価値」を産み出すことで競争上の優位性を確立することです。

国内では、2018年に「デジタルトランスフォーメーションを推進するためのガイドライン（DX推奨ガイドライン）」を経済産業省が発表しました（現在では「デジタルガバナンス・コード2.0」と統合）。
DX推奨ガイドラインでは、「各企業が優位性を確率するためにデジタル技術を活用して顧客や社会のニーズに応える」ことの重要性を説いています。とくに、IT技術の進歩が著しいVUCA時代では、企業にとってDXの推進は避けて通れません。

しかし、現状は多くの企業でデジタル人材が不足しており、日本のDXが遅れていることを裏付ける調査もあります。たとえば、ITをビジネス・政府・社会の変革にどれくらい活用できるかを国ごとに競い合う「世界デジタル競争力ランキング」では、2023年度の日本の順位は低く、64か国中32位と過去最低でした。競争力が激しいVUCA時代に対応するためにも企業のDX化は必須であり、DXを推し進めていくために今後もデジタル人材は重宝されるでしょう。

参考：経済産業省：デジタルガバナンス・コード2.0
参考：IMD News：【日本版】 2023年世界デジタル競争力ランキング

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Society 5.0を提唱

2016年に政府が発表した「第5期科学技術基本計画」の中で「Society（ソサエティ） 5.0」が提唱されました。Society 5.0は「サイバー（仮想）空間とフィジカル（現実）空間を融合させたシステムにより経済発展と社会的な課題の解決を両立させる人間中心社会」のことです。

また、2021年には「第6期科学技術・イノベーション基本計画」が発表されました。その中では、Society 5.0の未来社会像を「国民の安全・安心を確保できる強靭でかつ持続可能な社会」、「一人ひとりが多様な価値観を持ちながらそれぞれの幸せを実現できる社会」と表現しています。
Society 5.0の考え方はVUCA時代にも適用できますので、新しく複雑な社会に対応するためにも、スキルや知識を身につけることが大切です。

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VUCA時代に必要な考え方とスキル

変化が著しいVUCA時代では、迅速かつ的確な判断・行動が求められます。
そこで、以下からはOODA（ウーダ）ループと呼ばれる変化に適応するためのフレームワークや、VUCA時代を生き抜くための必須スキルをご紹介します。

OODA（ウーダ）ループ手法

OODA（ウーダ）ループとは、危機的な状況下でも最適な選択を下すためのフレームワークです。VUCAと同じくOODAループも造語であり、元々はアメリカの軍事用語として使われていました。
現在、業務効率を改善するフレームワークとしてPDCAを取り入れている企業も多いですが、今後は「PDCAサイクル」に代わり「OODA（ウーダ）ループ」手法が浸透していくといわれています。

なぜなら、VUCA時代では「すでに起きた問題を解決できる能力」よりも、「将来起こる可能性がある問題（潜在的な問題）を自分で探し出す能力」が必要だからです。PDCAは実際の数値やデータを基に判断するため、「すでに起きた問題を解決できる」点は優れていますが、「将来起こる可能性がある問題（潜在的な問題）」には気づきにくいのがデメリットです。
そこで、代替策としてOODAループが注目されています。OODAループは、都度周囲の状況を観察して判断を下す手法ですので、「現状」と「あるべき姿/ありたい姿」の間にあるギャップに気づきやすく、潜在的な問題を見つけやすいといわれています。

OODAループについては以下の画像にまとめましたので、ご参考ください。

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情報収集スキル

日頃から、情報の収集・分析を怠らないようにして、ビジネスシーンでも活用できるように準備しておきましょう。とくに、同業他社の情報は参考になるケースが多いです。
また、海外市場のニーズや世界情勢を把握しておくと、今後自社で商品開発や顧客対応などを行う際に活かせることがあるかもしれません。

企業の将来像を把握するためのスキル

決算書へ目を通すことで、自社の将来像を予測することができます。
通常、決算書には成長領域・主力事業・年度別売上などが掲載されており、自社の強みや今後の成長領域が予測しやすいからです。そのうえで、力を入れられそうな分野やアプローチ方法などを考えると、より自社の将来像が明るくなるでしょう。

クリティカルシンキングスキル

クリティカルシンキングとは日本語に訳すと「批判的思考」です。うまくいっているように見えることでも批判的に考えて、問題がないかどうかを考えます。
クリティカルシンキングでは、客観的視点から論理的に考えることが大切です。たとえば、仮説を立てて検証したり事実と意見を区別したりするなど、偏見や決めつけがないか注意する必要があります。

ITスキル

デジタル人材になるためにはITスキルを身につけることが重要です。ITスキルは資格取得や研修への参加などを通じて身につけられます。
デジタル人材を目指すには、リスキリング（変化が著しい時代に対応するために必要な技術・スキルを学びなおすこと）が有効です。

コミュニケーションスキル

同僚や顧客など、ビジネスシーンではさまざまな境遇・考え方の人々と関わります。業務トラブルやクレームなどを未然に防ぐためにも、相手の立場や状況に合わせてコミュニケーションを取ることが大切です。
たとえば、相手が話しているときは集中して聞き、意見が食い違っても否定しないように気をつけましょう。自分の気持ちを相手に伝えるときは、相手の考えを尊重しつつ論理的に伝えます。また、その際には結論から話すと相手も理解しやすいです。

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まとめ

VUCA時代を生き抜くためには小さな変化に気づく力が必要です。自分の置かれている状況を把握するためにも、情報収集をしたり客観的視点から物事を捉えたりする習慣を身につけましょう。
また、現代は多様な価値観を受け入れられる人材やデジタル人材を求めている企業が多いので、ホスピタリティを高めたりITスキルを磨いたりしてもいいでしょう。
予測がつかない時代だからこそ、能動的に行動することが大切です。

非認知能力は、AI時代である今を生きていくために大変重要な能力とされています。
本記事では、非認知能力とはどのような能力があるのか、その能力は大人になってからでも鍛えることは出来るのかについて詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみて下さい。

非認知能力とは

非認知能力とは、協調性やコミュニケーション能力、忍耐力、自制心といった行動や考え方など、物事に対する取り組みの姿勢のことです。主に心の部分が多く占めており、テストの点数や検査の指標には表れない能力のことです。

認知能力との違い

上述した通り、非認知能力はテストの点数や指標には表れません。
その反対に認知能力とは、テストや検査などで点数化・指標化できる能力を指します。例を挙げるなら、IQテストが認知能力を数値化した代表的なものと言えます。

非認知能力の一例はこちら

非認知能力にはどのような能力があるのでしょうか、その一例を見ていきましょう。

物事を最後までやり抜く力

物事を最後までやり抜く力は、非認知能力の一つです。目先の誘惑に負けず、最後までしっかりと物事をやり抜く事が出来る力は、仕事においても非常に重要です。
自制心を持ち、静かに耐える力がある人はどのようなときでも冷静に良い判断ができるでしょう。

自己肯定感

自己肯定感は、非認知能力の一つです。ありのままの自分を受け入れる能力です。自己肯定感を高めることで、仕事へのやる気やまた、物事への意欲を伸ばせます。自身の能力を客観的に認識し、良い部分も悪い部分も受け止められるため、失敗を他者や環境のせいにせず、次の成長につなげられます。自己肯定感を高めることは、豊かな人生を歩むのに大事なスキルと言えます。

協調性

協調性は、非認知能力の一つです。協調性がある人は、共感力が高く人の気持ちや立場を理解し、適切にコミュニケーションを取れます。この能力は仕事においても、非常に重要な能力と言えます。

やる気・モチベーション

やる気・モチベーションは、非認知能力の一つです。やる気・モチベーションがあることは仕事や人生において非常に重要です。日々やる気やモチベーションを高く維持しておくと、例え困難な場面や業務さえも成功へと導けます。あらゆる物事にやる気やモチベーションが高い人ほど、人生を楽しく充実したものにできるでしょう。

非認知能力が高い人の特徴傾向

非認知能力が高い人はどのような特徴があるのでしょうか。自分と照らし合わせながら特徴を見ていきましょう。

自己認識力が高い

非認知能力が高い人は、自己認識力が高く自分自身を客観的に見れます。そして自分の長所や短所、価値観、感情などを正確に認識し、自分自身に対して素直であり続けられます。そうすると、自分の長所と短所の部分である不足を理解した上で自己開示ができるので、人間関係がよりうまくいきストレスフリーで過ごせます。

コミュニケーション能力が高い

非認知能力が高い人は、他者とのコミュニケーションにおいても優れたスキルを持っています。ただ単純にコミュニケーションを取る技術だけでなく、コミュニケーションを円滑に取る能力が高く、相手と意思疎通しより良好な人間関係を築けれるため、社内外はもちろん生きていくための人脈構築には欠かせない能力です。

問題解決力が高い

非認知能力が高い人は、問題解決力も高いです。自分自身の感情や偏見を排除し問題の本質を見抜けて自分の持つ視点以外にも、問題に関する知識や情報を積極的に収集し、過去の経験などから問題解決に必要な情報を集めて、分析できます。

「就活の鍵！ビジネスの最重要スキル問題解決能力とは？」 ではさらに詳しく問題解決能力について解説しています。仕事をしていく上で必ず高めておきたい能力ですので、こちらもあわせてチェックしておきましょう。

仕事において非認知能力の重要性は？

気付けば、人間の仕事の多くをAIが代わりに行うようになりました。今では労働人口の半数の仕事をAIに代替可能だといわれています。AIではカバーできない非認知能力を高めておくことは今後の社会で生き抜くために重要です。非認知能力を鍛えることに遅い早いはありません。どのようにすれば鍛えられるのか見ていきましょう。

今からでも非認知能力は鍛えられる

非認知能力は大人になってからでも鍛えられます。非認知能力は、集団行動の中で困難や挫折を通して培われていきます。勉強のように1人で学習するのも大切ですが、それだけでは非認知能力は身につきません。まずは、自分のやりたいことを見つけて継続して管理、記録することで自制心、やる気・モチベーションもアップします。仕事関係以外での人間関係を作るのも良いでしょう。

「社会人になってから趣味がない！趣味のメリットとおすすめの趣味11選」 でも趣味についてご紹介しています。非認知能力を培うために、新たな趣味を作ってみても良いでしょう。

まとめ

非認知能力についてご理解できたでしょうか。これからの社会で生き抜くためには、学力では測れない非認知能力を伸ばしていくことが大変必要になります。AIに仕事を奪われてしまわないように非認知能力を高めてこれからの社会で生き抜く力を身に付けましょう。そうすれば仕事だけではなく人生における満足度も向上していくことでしょう。

この記事ではアジリティの基本的な定義とその要素や、メリットと同時に注意すべき点も解説します。

アジリティとは何か

アジリティ（機敏性）は、ビジネス用語で「敏しょう性」や「機敏さ」とも表現される能力です。具体的には、変化に対応する能力や柔軟性、急速に変動する環境に適応できる力を指します。アジリティの高い組織は、柔軟な発想力と状況判断能力を発揮し、競争優位性を築き、持続可能な成功に向けて進化します。アジリティとは変化に対応し、適切な行動を取る能力です。

アジリティの重要性とは

現代は変化の予測が難しくなっています。高いアジリティの組織は、柔軟に適応でき、競争力や生産性を向上させます。アジリティは現代のビジネス環境で重要な能力です。なぜなら、市場や顧客のニーズは常に変化し、その変化の中でビジネスの成果や顧客の満足度を向上させ、迅速かつ効果的に対応できる組織や個人が優位に立つからです。

こちらの「自律型人材とは？自立との違いや自律型人材になる方法を紹介！」では個人や組織において成功に向けて重要な情報を解説しています。こちらの記事もあわせてご参考ください。

アジリティはなぜ注目されている？

 変化のスピードに対応する能力として、アジリティがなぜ鍵となっているのでしょうか。アジリティの高い職や個人は、変化に対して素早く適応し新しい価値を創造できます。一方、アジリティの低い個人は、変化についていけず、競争力を失ってしまうのです。現代社会は、テクノロジーやグローバル化など様々な要因により、変化のスピードが加速しています。そのため、変化に対して素早く適応するアジリティの能力が注目されているのです。

アジリティとクイックネスの違い

 アジリティとクイックネスの違いについて説明します。クイックネスとは、反応速度や加速力、バランス感覚などを高める能力です。アジリティとクイックネスの両方を鍛えることで業績を向上できます。
クイックネスとは、素早く動く能力です。たとえば、スタート動作や急激な方向転換、ストップ動作などがあります。一瞬の判断と反応が必要な場面でクイックネスが必要です。
アジリティはたとえば、方向転換やバスケットボールのドリブルをする能力が近いです。アジリティは速さだけでなく、正確性とバランスも含まれます。

個人でアジリティを活用する

現代社会での成功に不可欠なアジリティ。アジリティを高めると個人のキャリアやビジネスにどのような変化がもたらされるでしょうか？アジリティのメリットとデメリットを紹介します。

アジリティのメリット

アジリティは個人と組織に多くの利点をもたらします。
アジリティを高めると業務の迅速な進行が実現できます。意思決定が的確で早くなり、顧客ニーズへの素早い対応やトラブル処理も可能になるでしょう。状況変化に適応しやすくなります。的確な判断力は柔軟性をもたらすでしょう。
さらに、アジリティを高める過程でノウハウが蓄積されます。迅速な判断と行動を積み重ねることで素早く知識やスキルの向上が期待できるでしょう。
以上のように、アジリティは個人の能力やパフォーマンスを向上させるだけでなく、チームや組織の成果にも貢献します。アジリティを高め、変化の激しい時代においても、自分らしく活躍できる人材をめざしましょう。

こちらの「社会人としての意識とは？めざせ！学生気分からの脱却」では異なる視点から社会人としてのスキルや態度に焦点を当てて解説しています。こちらの記事もあわせてご参考ください。

アジリティのデメリット

アジリティのメリットだけでなく、アジリティがもたらすデメリットも考慮する必要があります。たとえば、あまりにも頻繁な変化に対応しすぎると組織の安定性が損なわれます。また、常に変化に適応しなければならないというプレッシャーからストレスや焦燥感の増加、リソースの無駄遣いが発生することもあるでしょう。アジリティを高めることは重要です。しかし、その際にはこれらのデメリットにも注意を払いつつ、個人のメンタルヘルスやワークライフバランスを保つようにしましょう。

アジリティの高い組織の特徴

 アジリティの高い組織とは、変化に対応できる能力をもち、顧客のニーズや市場の動向に素早く適応できる組織です。アジリティの高い組織を築くためには、リーダーシップと柔軟な施策が不可欠です。

リーダーはトップダウンではなく、ボトムアップの手法を採用し、従業員に自律性や責任感を促します。また、アジリティの高い組織リーダーはビジョンや目標を部下に明確に伝え、フィードバックやコーチングを行います。

その結果、変化に対する恐怖や抵抗が取り除かれ変化をチャンスとして捉える文化が醸成されます。

アジリティの高い組織は柔軟で効率的で変化に対応できます。業務内容は顧客の意見や市場の変化に基づいて頻繁に改善され、最小限の資源で最大限の価値を生み出すように変化していくでしょう。

組織のアジリティを高める鍵は？

アジリティの高い組織は、いくつかの特徴があります。
まず、ビジョンが明確に定義され、組織全体が共通の目標をもつ点です。
明確なビジョンは柔軟な意思決定の基盤となり、組織が変化に適応できる力となります。
また、アジリティの高い組織は、コミュニケーションが活発な点もあります。情報共有が頻繁に行われ、素早い意思決定が可能となるでしょう。その結果、問題解決や意思決定が迅速に行えます。コミュニケーションが円滑であれば、組織は変化に対応しやすくなります。

こちらの「品質管理のエキスパートQAエンジニアとは？」では品質管理のエキスパートであるQAエンジニアが果たす役割に焦点を当て解説しています。こちらの記事もあわせてご参考ください。

まとめ

アジリティは現代のビジネス環境で不可欠な能力であり、個人と組織の両方に多くの利点をもたらすことがわかりました。

アジリティは、瞬時の変化を適切に処理し、新しい状況に対応するための能力です。このスキルを高めると競争力を維持し、成長を遂げるためのきっかけとなるでしょう。

個人としてアジリティを発揮することで、創造性やリーダーシップ力が向上し、新しいアイデアや解決策を提供できます。

一方で、過剰なアジリティはストレスや不安を引き起こしかねません。

組織においては、ビジョンの明確化、コミュニケーションの活性化の促進などの施策が組織のアジリティを高めるのに役立つでしょう。

アジリティは個人と組織の成長に貢献し、変化の速い現代社会で成功するための不可欠なスキルです。アジリティの重要性を認識し、具体的な実践に向けて前進し、持続可能な成功への鍵を手に入れましょう。

プレゼンテーション成功のコツ：心構え

この記事を読んでいる人の中には、プレゼンテーションの事前準備や当日の発表の仕方ばかりに気を取られている方もいらっしゃることでしょう。しかし、プレゼンテーションは発表して聞いてもらう相手が必ずいるものです。準備ばかりに気を取られる前に、まずは相手のことを知っておきましょう。

話す相手のことを知ろう

プレゼンをおこなう相手はどういった属性の方々なのでしょうか。取引先への営業だったり、社内プレゼンの場だったり、講演会だったり、さまざまなシチュエーションがあるでしょう。それぞれの場面で、話を聞いてもらう相手の属性はまったく異なります。とくに講演会では、プレゼンの相手は今日はじめて会う人です。専門用語は使わず、かみ砕いた言葉を使うといった配慮が必要です。つまり、相手に合わせてプレゼンでの言葉を変える必要があります。

まずは最初に「プレゼンは相手に理解してもらうもの」であることを心に留めておきましょう。相手の属性に合わせて資料を工夫したり、事前に心構えをしたりなど、できることはあります。

プレゼンテーション成功のコツ：事前準備

プレゼンを成功させるには、事前準備が肝要です。構成を事前に練ったり、資料を作成・準備したりとやることは多岐にわたります。

たとえば、話す速度は1分で約300字が適切です。もしプレゼンに10分与えられている場合、文字にして3200字を話さなければなりません。これだけでもいかに事前準備が重要かわかるものです。次項で事前準備のやり方を解説します。

話す内容の構成を練ろう

プレゼンにおいて話の構成を考えることは、もっとも重要なポイントのひとつです。とくにプレゼンの構成を考えるにはコツが必要です。次にコツをいくつかあげてみます。

• 導入

  冒頭で自己紹介やアイスブレイクのようなひきつけ・つかみの話をする

• 本題

  次に本題に入るが、まず結論を先に話すように意識する

• 理由

  次に、先ほどの結論に至った理由を述べる。このとき、根拠のある数字や具体性のある体験談などを述べて説得力を持たせるとよい

• まとめ

  最後にこれまで話したことをまとめ、締めくくる

冒頭では、話の導入として自分の自己紹介やアイスブレイクとして最近あった出来事やちょっとした話を簡単に述べて、聞き手との心の距離を縮めましょう。

次に本題に入りますが、まず結論を先に話しましょう。普段の何気ない会話のような、思いつきをどんどん口にして結論を急がない話し方では、聞き手に「結局何がいいたいのかわからない」という印象を与えてしまうため、不向きです。プレゼンでは「これから何について話すか」を冒頭で明確に伝え、聞き手の興味と集中力を引きだすことがポイントです。

その次に、この結論に至った理由を話します。その際、根拠のある数値データを引用したり、具体的な体験談を話したりすると、説得力を持たせられます。

最後に、これまで話してきたことのまとめを述べて終了です。

フレームワークを活用しよう

フレームワークとは、いわゆる「考え方の型」で、さまざまなフレームワークが知られています。その中でもプレゼンに適したフレームワークがPREP法です。前項で述べたような話の構成を作るときに向いています。

PREP法は、次の型に従って文章を作成します。

• PREP法について

  Point ：要点・結論 → Reason ：理由 → Example：具体例・事例・データ → Point ：要点・結論の順番で文章を作成する

• 例文

  プレゼンではPREP法が使えます。（Point ：要点・結論）
  なぜならPREP法を使って文章を作ることで、説得力がつくからです。（Reason ：理由）
  私はプレゼンでの話す内容に困っていたとき、PREP法を知って構成を組み立てなおし、当日は成功いたしました。（Example：具体例・事例・データ）
  このように、PREP法はプレゼンに役立つフレームワークといえます。（Point ：要点・結論）

ほかにもいくつかプレゼンに使えるフレームワークがあります。詳しくは下記の記事をご覧ください。

先ほど紹介したPREP法の詳細をPREP法とは？相手に伝わる文章の作り方【例文あり】で解説しています。

人に説明するときにはFABE法というフレームワークも役立ちます。詳しくはビジネスで役立つ「FABE法」とは？基礎と実例を解説 の記事をご覧ください。

SDS法もまた人にうまく伝えたいときに有用なフレームワークです。SDS法とは？メリットや就活での活用法を例文付きで紹介では、就活を例にとってSDS法を解説しています。

資料やスライドを作成しよう

話す内容を決めたら、次はプレゼン用のスライドを作成しましょう。スライドにはついつい文字を盛りだくさんに入れたくなるものですが、スライドのまとめ方にもコツがあります。スライドの作成では、下記にあげるポイントに注意しましょう。

• スライドはなるべくシンプルにしよう
• スライド1枚目はタイトルページにする
• 1スライドにつき1テーマとする
• 見出しを見ただけでスライドの内容が把握できるように心がける
• 文字はある程度大きくする必要がある。見出し18ポイント以上・本文14～18ポイント程度を目安にしよう
• スライドに使用する色は同系色が基本となる。使う色の種類は3種類までにするとより見やすくなる
• インターネットで見本を探して参考にするのもよい

印刷して配る資料と違って、プレゼンでは前を向いて画面を見て、プレゼンターの発言とともにスライドを見なければなりません。したがって、1スライドで1テーマとなるよう心がけ、見出しだけでもある程度内容を把握できるようにするのが望ましいです。

文字の大きさも、パソコンやスマホで作成しているときと、当日画面に映し出したときでは見え方が異なるため、プレゼンに適した文字サイズは覚えておくとよいでしょう。

また、見やすさの配慮としては、スライドに使用する色にも気をつけ、同系色・3色までを使用するとより見やすくなります。難しいと思う方は、インターネットで見本を探したり、資料作成に使うアプリのテンプレートを使用したりするとよいでしょう。最適な色が用意されており、大変便利です。

■情報量が多すぎてわかりにくいスライドの例

■適切な情報量で見やすいスライドの例

ビジネス文書からプレゼン資料まで！見やすい資料作成のコツとは？の記事では、ビジネスにおける文書や資料の作成のコツについて詳しく解説しています。

PowerPointなどのアプリを使おう

プレゼン用のスライドを作成するアプリとして有名なのが、パワポの略称で親しまれるPowerPointです。ほかにもKeynote、Googleスライドなどがあります。これらはスライドを作るのに特化したアプリで、多彩なデザインを利用することが可能です。また、プレゼンの最中におけるスライド操作にも特化しており、簡単にスライドを操作できるようになっています。前述した通り、テンプレートとして美しいデザインも多数用意されているので、できればプレゼン用アプリを使用してスライドを作成しましょう。

PowerPointの使い方をより詳しく知りたい人には、パワーポイントで資料作成する時のコツ8つ【便利機能も紹介】の記事もオススメです。ご覧ください。

プレゼンテーション成功のコツ：話し方

プレゼンで話す内容の作り方は前項で述べましたが、ここでは発声など話すスキルについて解説します。プレゼンでは小さな声でぼそぼそ話すより、相手を見てはっきり大きな声で話す方が伝わるものです。当然のことのようにも思えますが、実際にやってみるとなかなか上手にできないものです。気をつけるべき話し方のポイントを次項で確認していきましょう。

伝えるための話し方

• 大きな声ではっきり話そう
• 相手の目を見よう。聞き手が複数いる場合は、まんべんなく聞き手に言葉を届けるつもりで順番に相手の目を見るとよい
• プレゼン中は常に笑顔を心がけよう
• 話す内容のメモを手元におくのもよい
• あまりにも難しい専門用語は使わず、わかりやすい言葉にいいかえよう
• 考えながら話すときに出がちな「えー」「あー」といった声はなるべくなくす
• 早口になりすぎないように話す

プレゼン中は、座席の最後列の方にまで届けるつもりではっきりと大きな声で話しましょう。また、目を見て話すことは会話の基本ですが、プレゼンでも同じです。聞き手が複数いる場合は、まんべんなく言葉を届けるつもりで順番に相手の目を見ていくとよいでしょう。

常に笑顔で話すことも大事です。緊張して真顔になりがちですが、それでは聞き手もつられて固くなってしまいます。意識的に笑顔を心がけましょう。どうしても緊張してしまう場合は、話す内容をまとめたメモの持参も手です。

プレゼンでは、あまりにも難しい専門用語は使わず、できるだけわかりやすい言葉で説明しましょう。これもメモに記入しておくと難しい言葉遣いを避けられるでしょう。

考えながら話すときに出がちな「えー」「あー」といった声のことをフィラーといいますが、プレゼンにおいてはフィラーを使わない方が聞き取りやすいです。また、早口になりすぎないようにも気をつけましょう。緊張や焦りがあると早口になりがちですが、あまりにも早口だと聞き手がついていけません。相手に伝わるよう、少しゆっくりと話すようにしましょう。

話し方の改善・対策

プレゼンでは笑顔を絶やさず、「えー」「あー」などの声をできる限りなくし、早口にならないようにと前項で説明しました。事前に練習すると効果的ですが、さらに効果をあげるための対策があります。

• スマホなどで発表の様子を録画し、あとで見返してみる
• プレゼンの練習を人に見てもらう

発表の様子を一度、録画して自分で見てみましょう。事前に想像していた以上に、下を向いていたり、早口になりすぎていたりすることが手に取るようにわかります。改善点が理解できたら、もう一度録画して見返してみると、最初との違いがわかり、モチベーションもアップします。

同様に、協力者にプレゼンを見てもらうのもよいでしょう。自分だけでは気づかなかった点を指摘してもらえる可能性があります。

プレゼンテーション成功のコツ：そのほか

プレゼンにおけるその他のコツや気をつけた方がよい事柄を紹介します。

• 清潔感のある身だしなみを心がける
• 自分の言葉で話す
• 聞き手に問いかけてみる

清潔感のある身だしなみは対面の場での基本的なマナーです。今一度、自分の身なりがふさわしいものか確認しましょう。

また、これまでプレゼンでの話し方の技法を中心に解説してきましたが、大切なのは自分の言葉で話すことです。誰かの受け売りだけで固めたプレゼンでは聞き手の心に響きません。自分で考えて出てきた言葉でプレゼンすることを心がけましょう。

こちらは上級者テクニックですが、余裕があるようなら、プレゼン中に「あなたは〇〇を知っていますか？」というように聞き手に話しかけるのもよいでしょう。プレゼンではプレゼンターが話し続ける形になるため、一方通行のコミュニケーションのようになりがちです。聞き手に問いかけることで、参加意識をより強く持ってもらえます。

まとめ

プレゼンは成功させるコツがあります。プレゼンをおこなう相手の属性を知り、適切な内容を組み立てるのが肝心です。また、結論から先に話し、次にその理由を述べるようにしましょう。そのためにはPREP法を活用するとよいでしょう。プレゼンで使用するスライド作成にはPowerPointなどのアプリが便利です。スライドはなるべくシンプルにすることを心がけ、情報を詰め込みすぎないようにしましょう。プレゼン中は意外と表情が硬くなったり、声が小さくなったりするものです。大きな声ではっきりと、相手の目を見て話すように心がけましょう。

入社後の研修でOJDという言葉を耳にしたことはありませんか。新入社員や若手社員を対象に行われるOJDとは、どのようなもので、取り組む際の心構えは何かを詳しく解説します。自分のスキルアップを後押しするOJDは有効に活用しましょう。

OJDとは

OJDとは、On the Job Development（職場内能力開発）の頭文字をとった言葉で、将来の幹部社員や主戦力となる人材を育成するためのトレーニング法です。上司のサポートを受けながら、時間をかけて必要なスキル・能力・経験を積んでいきます。長期スパンで実施されるため、社員のキャリアパスや希望を聞き取りながら、適切なサポートを受けられます。

OJDとOJTとの違い

OJDと似た言葉でOJTがあります。OJTとは、On the Job Trainingの頭文字をとった言葉です。どちらも業務を行いながら、必要なスキルや知識を学んでいくことに変わりはありません。しかし、大きな違いもありますので以下で解説します。

育成にかける時間

OJTは、配属された部署で上司や先輩から、配属先の業務を行うために必要なスキルや知識を、習得するためのトレーニング法です。マンツーマン指導を短期間で行うことが多いでしょう。

OJDでは、将来の幹部社員を視野に入れた育成期間が考慮されるため、年単位の長期期間が設定されます。マネジメントスキルなどの取得も目指してキャリアアップをはかります。マンツーマンできめ細やかな指導が期待できるでしょう。

社員に求められる能力

OJTは、上司や先輩から指示された業務を、効率よく正確に遂行することが求められます。そのため課題を待つことも多くなり、受け身でいられるため、指示待ち社員になってしまう可能性もあるでしょう。

しかしOJDでは、社員が自主的に考え行動することを求められます。早期から課題を任され上司のフォローを受けながら遂行します。失敗や苦労を実際に経験することで、マネジメントスキルや即戦力となる能力を習得していきます。人間関係の構築も重要な要素と言えるでしょう。

OJDが話題になる理由

企業はOJTから、多大な時間と労力を要するOJDへと育成方針を変えてきています。なぜ今、意識を変える必要があるのでしょうか。OJDが話題になっている理由を解説します。

人材不足への対処

少子高齢化が進み労働人口の減少は社会的な課題となっています。企業にとっても人材の確保と育成は深刻な問題です。そこで、注目されているのがOJDという人材育成のためのトレーニング法です。どの企業も、自社にマッチする優秀な人材の確保は難しい状況にあり、採用した若手社員を、自社にマッチする人材に育てる必要が出てきました。OJDは、早期から若手社員の能力を引出し、育成できるトレーニング法と言えます。

OJDを行う目的

ここからは、時間をかけて、人材育成するOJDの目的を詳しくご紹介します。企業がOJDを行う理由がわかります。

自律性のある社員を育成

自律性とは単なる独り立ちではなく、目標を設定して仕事の価値や意義を見出せ、自分で判断して行動できる人を言います。マネジメント能力やリーダーシップ能力を兼ね備えて、先行きの不透明な時代にも対応でき、生き抜く力のある人材を企業は求めているのです。
そのために、早い時期から上司とマンツーマンで、多くのことを経験できるように、業務を任せるなどの工夫をしていきます。

自律型人材については、以下の記事で詳しく解説しています。参考にしてください。
自律型人材とは？自立との違いや自律型人材になる方法を紹介！

将来にわたる主戦力の育成

企業経営を継続的に行っていくためには、一定水準以上の主戦力を確保し続ける必要があります。少ない人材で多くの主戦力を維持するためには、採用した人材を丁寧にかつ確実に育成していく必要がありのです。
そのためOJDでは、若手社員が活躍できる環境を整える必要性が推奨されます。

会社内の結束力強化

全社が一丸となり若手社員育成の重要度を共有することで、社内の結束を高められます。さらに、若手社員が活躍できる環境も整えやすくなります。サポーターである上司以外も、若手社員を見守る気持ちが生まれ、協力体制の構築も可能です。また、結束力の強化された集団は、思わぬ相乗効果を生む可能性も秘めているでしょう。

OJDのメリット

OJDを行うことで、どのようなメリットが生じるのか、詳しく見ていきましょう。

社員のモチベーションを上げる

言われた業務だけを行うよりも、仕事を任されたときのモチベーションは変わります。大変さや責任は感じても、信頼されている・頼りにされていると思えることは大変うれしいことです。さらに上司の適切なフォローをもらえたり、周囲の協力を得られたりすることで、大切にされていることも感じられます。これによりモチベーションが上がるでしょう。さらに自立を促すことも可能と言えます。

離職率の低下をはかれる

OJDはマンツーマンで行われ、上司は若手社員にとって近い存在と言えます。また、上司が指導するのではなく、社員が迷ったとき・困ったときなどにフォローする形をとるため、細かなフィードバックが必要です。定期的な1on1ミーティングを実施するなど、上司が若手社員の希望や声をきく機会も多くなり、適切な対応ができることで離職率の低下もはかれます。

1on1ミーティングについては、以下記事で詳しく解説しています。参考にされてください。
1on1ミーティングとは？実施目的やメリット、やり方のコツを解説

適材適所に社員を配置できる

OJDは、上司と若手社員のマンツーマンで実施されます。そのため、上司は若手社員の特性や特技を見極めることも容易に行えます。若手社員の求めるキャリアプランを聞き取りながら、適材適所への配置も可能と言えるでしょう。社員にとって自分の望む仕事ができることは、特性を活かし実力の発揮しやすい環境が整うことになり、さらにモチベーションを上げる効果が期待できるでしょう。

社員にとって上司がメンターの役割を担ってくれることは理想と言えます。軽い気持ちで相談のできる相手がいることは心強いと言えるでしょう。メンターとは？役割や求められるスキル、メンタリングの手順を解説この記事ではメンターについて詳しく解説していますので、一読をオススメします。

OJDのデメリット

OJDには、メリットばかりではありません。デメリットも理解して対策をしましょう。

上司の負担が増える

上司は、自分の業務を行いながら、若手社員の育成にも取り組まなければなりません。これには大変な労力と精神力が求められます。若手社員から問い合わせがあっても対応が遅れることや、若手社員が声をかけるタイミングに悩むこともおこるでしょう。これらも、若手社員にとってはスキルアップのチャンスです。周囲の状況判断や声掛けのタイミングをはかれるようになること、フィードバックを待つ間に何ができるかを考えられることなど、自分で考えて行動するための課題ととらえましょう。

効果が出るまでに時間がかかる

OJDで目指す育成後の社員は、即戦力となること・幹部社員となることと、どちらも短期間で達成できることではありません。年単位の時間をかけて、経験を積み重ねていく必要があるからです。企業も効果が出ないからと方針を変更することがないように努力する必要があります。
若手社員も途中で挫折することがないように、自分の健康やライフワークバランスを整えていく必要があるでしょう。

指導者によって効果に差が出る

人間同士が関わることで大きな効果を期待するOJDでは、上司との相性や、上司の指導力によって効果に差が出ることもあります。また、上司がOJDの概要や目的を正確に理解していないため、OJTのような課題の提供と指導のような方針をとることもあり得るでしょう。若手社員は部署変更を含めた意思表示と対話が重要になるでしょう。

OJDの実施には長期計画が必要

長期間にわたって上司のフォローを受けながら、自分のスキルアップをはかるためには、目的を明確にした長期計画が必要と言えます。そのためのポイントを押さえていきましょう。

毎年目標設定を行う

将来を見据えた、大きな目標を達成するためには、小さな目標の積み重ねが大切です。年に一度、次年度の目標を設定しましょう。上司に協力してもらいながら、この目標を達成していくことで、スキルアップ・キャリアアップをはかります。目標が達成できなかった場合も、振り返りをしっかりと行い原因や要因を追求して、新たな目標設定の参考にしましょう。

自分のなりたい姿を明確にする

OJDを受けるにあたって最も大切なことは、将来自分がなりたい姿を明確にすることです。専門職として即戦力になりたいのか、幹部社員となり後進の指導や経営に携わりたいのか、はっきりとした将来像をもつ必要があります。上司とのミーティングにおいて自分の将来像を伝えれば、OJDの中でその意向をくみ、方向を示してくれるでしょう。

OJDの目的を理解して積極的に取り組もう

OJDは、企業にとっても人材の確保や育成に有効な手段です。新入社員や若手社員にとってもスキルアップ・キャリアアップのために有効活用できます。指導者である上司との良好な人間関係を構築して、積極的にOJDに取り組みましょう。希望して入社した企業で、自分の活躍できる未来が見えてくるでしょう。

まとめ

OJDは、マンツーマンで時間をかけて、一人の若手社員を戦力になるまで育成します。その過程では、失敗や挫折も経験するでしょう。そのようなときに、適切にフォローしてくれる上司が身近にいることは、大変心強いものがあります。企業もOJDの効果に期待して取り入れてきています。このトレーニング法を正しく理解し実践することで、指導する側・指導を受ける側、それぞれにとって有益な成果を得るでしょう。

ビジネス用語の一つに「リソース」という言葉があります。若手社員が「リソース管理を行う」と言われてもピンとこないかもしれません。しかし、企業の経営に欠かせないリソースの存在を知り、自身がどのように行動すべきか考えることも重要です。
この記事ではリソースの意味や必要性について簡単にご紹介していきますので、お役立てください。

リソース（resource）とは?

リソースとは、資源・財源・供給源などを示す言葉です。ビジネスシーンにおいては、人材・モノ・資金・時間など、企業を運営していくのに欠かせない資源の総称として使われます。また、IT分野ではハードウェアとソフトウェアの総称やCPUの処理速度、メモリの容量などをリソースと呼びます。

ソース（source）との違い

リソースと混同して使われやすい用語に、ソース（source）があります。ソースとは、情報源・発信源・出典・起源などを示す言葉です。たとえば、企業が業務で使用する備品はリソースと呼ばれ、備品の仕入れ先をソースと呼びます。
プログラミング用語では、人が理解・編集しやすい形式のプログラムのことを「ソースコード」「ソースプログラム」と呼ぶことがあり、これらを省略してソースと呼ぶ場合があります。

アセット（asset）との違い

アセットとは、資産・財産・資源などの意味を持つ言葉で、一般的には経済的な価値や換金性が高い資産を指します。この場合の資産に該当するのは、銀行預金や有価証券、不動産などです。また、人材を資源ではなく資産と捉えて「ヒューマン・アセット」と呼ぶ企業も存在します。
リソースと似通っていますが、アセットは所有しているだけで価値のあるものを指し、リソースは生活や産業の材料となって初めて価値が出るものを指すため、価値の対象に違いがあります。

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リソースの種類について

ビジネスにおけるリソースには、大きく分けて3つの種類があります。

• ヒューマンリソース
• 経営リソース
• 外部リソース

それぞれの特徴をご紹介します。

ヒューマンリソース（人的資源）

ヒューマンリソースとは、従業員や役員などの企業運営に欠かせない人材のことであり、人的資源と呼ばれます。単なる労働力としてだけでなく、知識やスキル、経験や創造性などの総合的な価値を持つ人的資源のことを指します。ビジネスにおいて多く使用されるリソースとも言えるでしょう。
人的資源の管理は「ヒューマン・リソース・マネージメント」という考え方をもとに行われ、HRM（Human Resource Management）の略称で表されます。企業では主に人事部や管理職が管理業務を担います。

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経営リソース（経営資源）

ヒューマンリソースから視野を広げた、企業が経営活動を行うために必要となるリソースを、経営リソース（経営資源）と呼びます。経営リソースはヒト・モノ・カネの有形財産と、情報・時間・知的財産の無形財産に分けられ、いずれも適切なタイミングでの活用が大切な資源です。

コロナ禍でテレワークが増加した影響から、ジョブ型人材を求める企業が増えています。スキルや知識・経験を持つ人材を求める傾向もあり、ヒューマンリソースと経営リソースを別個に考え、しっかりと管理することが重要と言えるでしょう。

外部リソース（外部資源）

外部リソースとは、企業が外部から調達・活用できるリソースのことで、業務委託や派遣人材の活用がこれに該当します。自社内でリソースが不足している場合に、業務委託（アウトソーシング）や専門的な人材を外部から招くことで、必要な資源を調達（人材を確保）する方法です。外部リソースを適切に活用することで、業務効率化や従業員の負担の軽減につなげられます。

ビジネスにおけるリソースの使用方法

前述したように、リソースという言葉は複数の種類に分けられます。種類によって意味合いも変わるため、ビジネスにおけるリソースの使用例も複数存在します。

• リソースの確保・不足
• リソースを割く
• リソースの偏り
• リソースの管理

ここからは、上記4つの使用方法についてご紹介します。

リソースの確保・不足

業務遂行や企業運営に必要な資源を用意する際に「リソースの確保」といった表現が多く使われます。対して「リソースの不足」とは、必要な人員や資金、物資などが足りていない場合に使用される表現です。

リソースを割く

企業が目的達成のために所有しているリソースから、特定の目的や業務のために必要な資源を割り当てることを「リソースを割く」と表現します。

リソースの偏り

利用可能なリソースが均等に分配されず、特定の分野や場所、時間に集中している状態を「リソースの偏り」と表現します。業務の専門性が高すぎて他に担当できる人がいない、業務プロセスが個人に集中している、といった状況も当てはまります。
情報や資源などのリソースが一点に集中し、他の部署へのリソースが足りなくなる、といった問題が起こる可能性があるため、改善の必要があるでしょう。

リソースの管理

十分なリソースの確保や、リソース不足・偏りを防ぐために必要なことは、企業が持つリソース状況を的確に把握することです。企業全体のリソースと、使用中または使用する予定のリソースを把握し、必要なところへ的確に振り分けることを「リソースの管理」と表現します。

リソース管理の重要性

すべてのリソースには限りがあります。企業を経営していくためには、自社の取り組みや進捗状況を把握し、限られたリソースを有効活用・管理することが重要です。
管理を怠ってしまうと、リソースの不足や偏り、人材の配置ミスなどを引き起こす場合があります。自社のリソースの状態を常に把握し、現状の課題やこれから起きる可能性がある問題の予見・防止につなげましょう。

リソース管理で得られるメリット

近年では正社員だけでなく、パートや時短勤務など働き方も多様化しています。そのため、リソース管理は企業の上層部だけでなく、一社員にも関係があります。個々の価値観や適性を把握した上で業務を割り振り、足りない場合は調達・補充をするなど、部署やプロジェクト単位でのリソース管理が重要となるでしょう。また、各部署に適切な人数を配置したり従業員同士が互いのリソース状況を把握したりと、互いにサポートし合うことで適切なリソース管理につながり、想定外の作業やトラブルにも慌てず対応できるでしょう。

管理において、把握しておくといいポイントは以下の3点です。

• 自社（部署ごと）のリソースはどれくらいあるか
• どのリソースをどれくらい何に使うか
• 使用後のリソース残量はどれくらいか

従業員の配置ミスや部署のリソースの把握不足などがあると、人手や時間、予算などのリソースが不足し、業務が滞る要因になる可能性があります。自社のリソースを適切に管理することで、業務の効率化を図れるだけでなく、働きやすい職場環境づくりが可能になるでしょう。
働きやすい職場は、従業員のモチベーション維持や健康維持にもつながり、定着率も高い傾向にあります。人材が流出しにくいため人手不足に悩む心配も少なく、企業全体の生産性が上がりやすいのも特徴です。

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まとめ

ビジネスにおけるリソースとは、人やモノ、資金や時間など、企業を運営していくために欠かせない、さまざまな資源の総称です。企業全体の生産性を高めるためにも、重要な要素と言えます。リソースの管理は非常に重要であり、企業の上層部だけでなく、現場で働く社員にも十分関係があります。人事職や管理職を目指している方は、いずれ人材育成に関わる可能性が高いです。どのようにリソースを確保し、何を優先として振り分けるかといった、リソース管理の重要性を確認しておくといいでしょう。

最近ではテレワークの影響で仕事の効率化を図るために、ワークフローシステムを導入する企業が増えています。今回はワークフローの概念から従来のワークフローのデメリットまた、ワークフローシステムを導入するとどのようなメリットがあるのかご紹介していきますのでぜひご覧ください。

そもそもワークフローとは

ワークフローとは、一連の仕事の流れを意味します。以下では例を挙げてワークフローについて解説していますので、見ていきましょう。

ワークフローとは仕事の流れ

ワークフローとは、組織内の仕事のなかで複数の人が関わるやりとりの流れ、あるいはそれを図式化したものです。たとえば、備品購入申請書の作成は上司の承認と決裁の印をもらい、総務部へ提出するという流れはワークフローの一つの例です。業務や申請書の種類などで複雑になる場合もあります。
このような仕事の流れを、誰でも簡単に分かるように活用されているのがワークフローです。

従来のワークフローが抱えるデメリット

従来のワークフローでは多くのデメリットが挙げられます。どのようなデメリットがあるのか見ていきましょう。

書類作成に時間がかかる

手書きで作成すると、パソコンのタイピング以上に時間がかかります。また、誤字脱字や計算ミスをしてしまうと最初からやり直しをしなければなりません。
そして社内では、見積依頼書、出張報告書、設備利用願いなど、さまざまな申請書が使われています。数ある申請書のなかからどの申請用紙を使えばいいのか迷ってしまう所もデメリットだと言えます。

申請書の手渡し・郵送

承認者が遠くにいる場合には、申請書を郵送しなければなりません。すぐに手渡しできる距離なら仕事の合間に時間を割いて、手渡しする必要があります。自分の仕事を一旦中止して申請書作業をするため、業務効率が格段に落ちてしまいます。

出張などで承認作業が滞ってしまうことも

出張や欠席で承認者が不在の場合は、フローが一旦停止してしまいます。紙でのワークフローは時間的なロスも発生してしまい、承認を進めるのに数日かかってしまうことにもなります。急ぎの申請書などは前もって承認者が出勤日なのか把握しておくことが重要です。

印刷のコスト、保管場所や紛失時の対応

申請書が無くなるたびに印刷しなければならないので、その分紙のコストがかかります。また、申請書をきちんと保管する場所も設けなければなりません。保管がなされていないと紛失してしまい、社内情報が外に漏洩する可能性も出てきますので非常に危険です。大切な社内文書を紛失してしまうとコンプライアンス違反に該当してしまうので、取り扱う際は厳重な注意が必要です。

「【新卒向け】陥りがちなコンプライアンス違反の事例と注意点」では事例を交えてどういった事例がコンプライアンス違反になるのか解説しています。ぜひあわせてご覧ください。

ワークフローシステムとは

上述した従来のデメリットを解決するための仕組みが、ワークフローシステムです。
ワークフローシステムは、紙の申請書や伝票を電子化して承認、回覧ができるシステムです。

ワークフローシステムを導入することで、仕事そのものや組織、プロセスを変革できる可能性があることからDX化にもつながっていくのではないでしょうか。DX化についての詳しい解説は、「DX（デジタルトランスフォーメーション）とは？ 何かを簡単にわかりやすく解説」でご紹介しています。ぜひあわせてご覧ください。

ワークフローシステムを導入すると、業務効率を改善するメリットが多くあります。またどのようなメリットを得られるのか見ていきましょう。

書類作成や承認作業の負担軽減

ワークフローシステムには、申請フォームを作成するためのエディター機能が搭載されています。さまざまな種類のテンプレートが用意されているので、数値の自動計算ができ、エクセルで作成したデータをそのまま取り込めます。
また、承認ルートを設定しておけば、申請内容にあわせて適した承認者のもとへ自動で送られるため、提出も簡単です。もし差し戻しがあっても、システム上ですべて完結します。

ワークフローが可視化できる

ワークフロー全体が可視化や整備されていないと、内部不正の危険が高まります。たとえば、無許可での備品の購入や承認者に許可なく代理人が勝手に承認していたという事態です。システムを導入すると、承認者を飛ばすことはできなくなりますので、本人しか申請・承認ができない仕組みとなっています。これにより不正な申請、承認を防ぎます。

いつでもどこでも承認や申請が可能

従来のワークフローは、書類提出や印を押すためだけに出社しなければなりませんでした。しかし、ワークフローシステムを導入することによってスマホやタブレット端末からも操作が可能です。そのため、出社をする必要は無くいつでもどこでも場所を問わず、申請・承認ができますのでフローがスムーズに進みます。

ワークフローシステムを導入することは、ワークライフバランスの実現にもつながります。「ワークライフバランスを実現するには？メリット・問題点、実現できる企業の特徴を紹介」でも詳しくご紹介していますので、ぜひあわせてご覧ください。

ペーパーレスで紛失や保管の心配なし

申請書の電子化により、印刷のコストやメールの通信費、郵送費を削減できます。そして、決裁後はファイリングや保管場所の確保も必要ありません。システム内で検索すれば過去の文書がすぐに見つかり、紛失の心配もありません。

まとめ

ワークフローについてご理解できたでしょうか。従来のワークフローでは、申請書作成、郵送などの手間により、業務効率が下がってしまいます。また、承認者が不在ですと一旦フローがストップしてしまいますし、保管場所の問題や紛失の危険性もあります。そこで、ワークフローシステムを導入すると、上述したデメリットを改善でき自分の業務のみならず、企業全体の業務効率も格段に上がっていくことでしょう。

入社後、業務が割り当てられるようになって、期限までに効率よく業務を行う方法に迷うことはありませんか。似た業務を繰り返す中でも、思うようにいかないときもあるでしょう。そのようなときはタスク管理がしっかりできていると解消できます。詳しく見ていきましょう。

タスク管理とは

タスク管理とは、個人やチームで業務の期限を守り、業務を効率よく行うために管理することを言います。やるべきことを適切な順番で忘れずに行うための方法です。人材不足であれば一人ひとりに業務の効率化できるスキルが求められています。タスク管理を上手にすることで業務の効率化を図れます。

プロジェクト管理との違い

タスクには、個人レベルで管理するものとチーム単位を管理するものがあります。プロジェクト管理とは、複数人が集まり協力して行う業務を、チーム単位で管理するタスク管理のことです。立ち上がったプロジェクトや、営業部の部署を一つのプロジェクトと捉え管理するような場合もプロジェクト管理と言います。
プロジェクトリーダーなどがプロジェクト管理の総括者になり、個人は担当業務の進捗管理や連携を図りながら一端を担います。個人レベルのタスク管理は自分で行いましょう。

プロジェクト管理の総括も行うプロジェクトマネージャーを紹介した記事です。プロジェクトマネージャーとは　資格試験情報や向いてる人は？役割や必要スキル。なるには？に答えます。参考にしてください。

ToDo管理との違い

ToDoとは、今すぐではないがやるべきことを意味します。要するに期限の設定されていない業務のことです。期日が設定されるとタスクとして扱われます。
急ぎで依頼された業務は優先して取り組みます。しかし、その後に予定していた業務が、複数あったり重要度が低かったりすると、うっかり忘れたり見落としたりというミスが生じやすいです。これを防止するために行うのがToDo管理です。ToDoリストに整理して見落としを防ぎましょう。

タスク管理のしかた

タスク管理を行う際の基本は、業務の整理（ToDoリスト作成）→優先順位の振り分け→スケジュールをたてる→進捗管理→振り返りを行うという流れです。これを日々繰り返すことで、効率的に業務を完遂させていきます。効率的な業務とは、ミスの少ない作業を行うことが最も効果的です。そのために自身の業務をしっかり把握して見落としなどを減らす工夫が必要でしょう。

上手にタスク管理するためのポイント

タスク管理は日々の業務を効率よく行うためのものです。ポイントを押さえて、何を効率化するのかを明確にしましょう。以下でタスク管理のポイントを解説します。

業務を可視化する

やるべきことを具体的にピックアップします。一目でわかるように、また極力細分化して可視化することが大切です。たとえば〇時から定例会議というタスクがあるとします。自分がその会議に出席するための準備には「前回資料の振り返りをまとめる」「今回会議の資料を作成」「参加人数の確認」「資料のコピー」など、ひとつのタスクに関連するいくつかのタスクが考えられます。すべてを書きだして可視化しましょう。書きだすことで抜け落ちていたやるべきことに気づけることがあります。

優先順位をつける

タスクが重なったとき、何から手をつけたらよいかわからなくなることを防ぎましょう。たとえば、その日中に進捗させる目標値があるタスクと、次の工程に移す予定期日が定まっている2つのタスクでは、後者の優先順位を上げる必要があります。

期日を優先する。時間のかかるものを優先する。次の担当や相手（顧客や取引先など）へ余裕をもって渡すことを優先する。など優先すべき事項はいろいろあります。優先度の高い業務から高・普・低などの印をつけることで可視化できます。つけられた優先順位に従って作業の順番を決めれば、迷わずにタスクを遂行できるでしょう。

業務量を把握して作業時間を設定する

この業務は、数時間の作業を要するか数分でできるのかなど、業務のボリュームを把握して1日のスケジュールに組み込みましょう。設定した時間内に業務を終わらせることで、自分が1日にできる業務量の目安としましょう。この作業時間を正しく把握することでタスクの遅延防止につながります。
同じ業務を複数回行えば、要領もつかめ設定時間を短くでき、1日にできる業務量を増やせます。このようなスキルアップも作業時間の設定に反映させましょう。

効率的に仕事ができる人の特徴

業務を上手にできる人、仕事が早いと言われる人はどのような人でしょうか。段取りよく業務を遂行できる人の特徴を紹介します。

進捗の遅れを取り戻せる

スケジュール通りの予定作業時間内に業務が終わらないことや、突発的な出来事で業務に遅延が生じることは多分に起こる可能性があります。このようなときも原因を把握して、進捗の遅れを取り戻すことが重要です。
業務量の把握ミスは、時間設定を修正してスケジュール調整が必要です。次回から同じミスをしないことが大切でしょう。トラブル発生時も、まずは落ち着いてトラブルを解消します。自分だけで解消できないときは、周囲の助けを乞うことも必要と言えます。

業務のさまざまな場面で役立つ思考法です。仕事での成功を引き寄せるための「オーウェル思考法」とは 論理的に気持ちのもち方がわかりますので、一読をオススメします。

振り返りにより業務効率化の工夫ができる

1日の業務を振り返り、上手くできたこと・できなかったことの、原因や要因を考えて正しく理解することが重要です。上手くできなかった原因や要因を取り除くために何をどうしたらよいかまで追求しましょう。
終業前に1日のスケジュールを振り返り、必要な調整と翌日の予定をたてる中で、工夫できることを取り入れて日々の業務効率化を目指しましょう。

就活生向けの記事ですが、ビジネスパーソンにも役立つ内容の記事です。就活の鍵！ビジネスの最重要スキル問題解決能力とは？ ぜひ参考にしてください。

目的を明確にできる

業務遂行における目的とは、この業務がどうなったら完了かです。目的が明確になることで、どこまで・何時まで頑張ろうという目標ができます。目標に向ってやる気を起こし努力することで、やり遂げたときの満足感や充実感を味わえるのです。一つひとつの業務に目的を設定して、日々目標達成を経験することでモチベーションの維持にもつながるでしょう。

周囲の人のタスクを意識して協力できる

入社直後は自分のことだけで手いっぱいかもしれません。しかし、周囲の人も自分と同じようにタスクを抱え奮闘しています。少し意識を周囲に向けて、情報交換やコミュニケーションをとることで、助け合えることは多々あります。新たな自分のやるべきことが見えてくることもあるでしょう。どのような業務も、一人では完遂できないチームワークの結晶だと認識しましょう。

集中すべき時間をつくれる

人間は1日中集中して業務を続けることは難しいです。立て込んだ業務の中で、これだけはこの時間に終わらそうと決めて取り組むことが大切です。1日の就業時間内にもONとOFFの時間をつくれることで、重要なタスクを効率よく完遂できます。OFFの時間とは休憩ではなく、頭やからだをフル活用しなくてもできる業務に充てることです。自分の集中できる時間を把握して、それぞれのタスクに向き合えるようになるとよいでしょう。

業務効率アップに役立つ健康習慣をご紹介します。仮眠は業務効率アップに最適！効果的な昼寝のしかたと必要な理由 集中とリラックスの上手な使い分けにお役立てください。

自分が使いやすいタスクの管理を選ぼう

ここからは実際のタスク管理の方法について紹介します。個人のタスクを管理するものとチーム単位のタスクを管理するものなど、いくつか方法があります。自分にとって使いやすいタスク管理の方法を選びましょう。

手書きや付箋を利用する

手帳やホワイトボードなどに予定を書き込んでスケジュールを確認している方は多いでしょう。何時どこにいても書き込める手帳は手軽で便利です。開始時間だけでなく、そのタスクに必要な所要時間まで記載するとスケジュールの遅延予防になるでしょう。個人のタスクを管理するには適した方法と言えます。
少人数のチームならホワイトボードも有効です。付箋などを利用して進捗の管理もできます。

メールを利用する

Outlookを使ってメールの送受信をしているなら、メールをそのままタスク管理として利用できます。
Outlookには、スケジュール管理や連絡先管理・タスク管理機能も搭載されているからです。
Outlookを使っていなくても、アイコンを活用して優先順位や業務量を表したり、フォルダを活用して担当割や期限日表示したりもできます。カレンダーと共有することで進捗管理も可能でしょう。ただし、メール量が多いと見落としの原因になる可能性があるので注意が必要です。

エクセルなど表計算ソフトを使う

Excelを使ってタスク管理表を作成する方法です。タスク名・タスクの内容・依頼日・期限日・優先度・ステータス（未着手・完了など）数人のチームなら担当者などを一覧にします。一目でわかるように優先度を色分けしたり、完了確認者名を記載したりと項目の選択次第で管理方法の融通も利きます。
個人から少人数のチームでも利用でき、Googleスプレッドシートを利用することでチームメンバーとの共有も可能でしょう。
Excelには、タスク管理やToDoリスト用のテンプレートもあるので上手に活用しましょう。

タスク管理ツールを使う

タスク管理ツールはプロジェクト管理での利用が有効です。プロジェクトの内容に応じてさまざまな種類のツール（Outlook・Notion・Slack・Backlogなど）があります。

タスク管理ツールでできることは、プロジェクト管理・ToDoリスト・カンバン・ガントチャート・コメント・ファイル添付・詳細情報の記入・タスク検索などがあります。担当者個人が行う業務からチーム全体の進捗管理まで総合的に判断できるものです。

たとえば、ToDoリストでは担当を割り振りタスクの可視化が可能です。担当が割り振られると自分の課題としてダッシュボードなどで確認できたり、タスク一覧では担当者名が表示されたりします。ガントチャートでは、タスクの進捗状況がカレンダー上に表示され一目で状況判断ができるものもあります。

タスク管理アプリも便利

パソコンだけでなく、出先でも簡単にタスクややることリストを入力するために、スマホやタブレットを利用する人も多くなりました。手軽に何時でもどこでも操作できるので便利です。
タスク管理用のアプリもwbsツールなど多数公開されているので、自分に合った使いやすいものを選びましょう。

タスク管理ツールによってはスマホと連携できるものもあります。Teamsはチャット・カレンダーなどと共有でき、Googleカレンダーは連携できるツールも多く利用しやすいでしょう。

個人の仕事の効率化が企業の生産性向上につながる

人材不足と働き方改革により、個人の業務効率化は必須となりました。企業もタスク管理ツールの導入などで、社員間の連携を図り業務の効率化を目指しています。

1人にできる業務量には限界があります。しかし、その中で何をどのように行うかを工夫することで、効率的に業務の遂行が可能です。タスク管理はそのための重要なビジネススキルと言えるでしょう。一人ひとりが無理をせず上手にタスクを管理して、仕事の効率を上げることで、企業の生産性も向上できるでしょう。

まとめ

新入社員にとってタスク管理を行うことは、自分の能力を冷静に把握することにもつながります。何から先に手をつけるか、この業務はどのくらいの時間が必要か、不明点は誰にどのように質問するかなど、業務を遂行するうえでの必要スキルがどのくらいあるかを明確にできるからです。自分が学んでいくべきスキルの理解にもつながるため、タスク管理スキルはぜひ身につけましょう。

OODAループの具体的な方法を紹介するとともに、どのように活用できるかを解説します。OODAループをマスターすれば、戦略思考力を身につけられます。

OODAループとは？

OODAループとは、素早く適切な判断と行動を行うための意思決定方法です。米国空軍の戦闘機パイロットであるジョン・ボイドが考案しました。OODAループでは素早くフィードバッグを取得し、常に自分の行動を調整していくのです。変化のスピードが速い状況や素早い意思決定が必要な場面で役立ちます。

OODAループの4つのステップ

OODAループでは4つのステップで意思決定をします。

ステップ１、観察（Observe）では、自分の周囲の環境や状況をできるだけ多くの情報源から収集し、客観的に分析します。このステップで、現在の状況や問題を正しく把握し、次のステップに進むための基礎を作るのです。このステップをおろそかにすると思いつきやその場しのぎの行動を繰り返す結果となってしまうでしょう。

ステップ2、状況判断（Orient）では、観察した情報をもとに、状況や問題を解釈します。自身がどこに向かおうとしているのかを明確にし、次のステップに進むための方向性を判断します。

ステップ3、意思決定（Decide）では、状況や問題に対処するための最適な選択肢や行動方針を考えます。自分が何をすべきかを具体的にし、次のステップに進むために必要なやるべきことや計画を立てていきます。

ステップ4、行動（Act）では、決定した選択肢や行動方針を実行します。また、行動した結果は再び観察する対象となり、OODAループは再び最初に戻り、繰り返されます。

OODAループは、素早く繰り返すと効果が高まります。状況が変化する前にOODAループを完了すれば、優位な立場を保てます。OODAループは、戦闘機パイロットだけでなく、ビジネスや日常生活でも有効です。

OODAループが注目される理由

現代社会は変化が激しいです。時間のかかる意思決定方法では、意思決定が追いつかなくなるかもしれません。OODAループは状況に応じて柔軟に素早く意思決定を修正でき、激しい変化にも対応可能です。次にOODAループでは観察や判断の過程で自分の仮説や前提を検証し、決定や行動の結果を評価し改善します。そのため自分の知識やスキルを自然と向上できるようになります。また、OODAループでは他者や環境からも学べ、新しい視点を得られるでしょう。

こちらの「ビジネスコミュニケーションの目的と求められる3つのスキル」ではビジネス環境での効果的な意思決定とコミュニケーションに焦点を当てて解説しています。こちらの記事もあわせてご参考ください。

OODAループのよい点、注意すべき点

OODAループのメリットは、状況に応じて柔軟に対応でき、自分の思考や行動を客観的に分析できることです。仮説と検証を繰り返し行い、フィードバッグを受け入れやすくします。一方で、スピード重視のため深い分析や慎重な判断が犠牲になる場合があります。

OODAループに固執しすぎると、革新性が失われるリスクも考えられます。OODAループのメリットとデメリットを理解するためには、具体的な事例を見てみましょう。たとえば、携帯電話業界では市場のニーズやトレンドを敏感に捉え、製品やサービスを開発・改善して素早く、新しい商品を販売した会社がシェアを獲得しました。一方、OODAループに失敗した会社はスマートフォン市場の変化に対応できず、時代遅れの製品やサービスを提供し続け、市場シェアを失ってしまいました。

OODAループは、状況に応じて最適な意思決定を行うための有効なツールです。しかし、その利用方法には注意が必要です。OODAループを行う際には、自分の目的や目標を明確にし、常に現実と向き合い、自己反省や改善を怠らないようにしましょう。

こちらの「就活の鍵！ビジネスの最重要スキル問題解決能力とは？」ではビジネス環境でのスキル向上や成功のための知識を解説しています。こちらの記事もあわせてご参考ください。

具体例から学ぶOODAループ

OODAループを実際に活用する具体例を紹介します。

実際に作業を行う場合はOODAループを一巡させたあと、すぐに最初の観察（Observe）ステップを行うようにしましょう。

こちらの「仕事での成功を引き寄せるための「オーウェル思考法」とは」では異なるアプローチでの成功追求方法を紹介しています。こちらの記事もあわせてご参考ください。

PDCAとOODAの違い

PDCAサイクルとOODAループは、それぞれ問題解決や意思決定に役立つ手法です。PDCAサイクルは、Plan（計画）Do（実行）Check（評価）Act（改善）の4つのステップからなり、繰り返し改善を行うことで目標達成を目指します。

PDCAは目標や基準がはっきりとしている状況に効果的です。一方でOODAループは、不確実性や変化が激しい環境に対応するため、現状観察、即座に決定して行動することを重視します。OODAは目標や基準が曖昧な状況にも柔軟に対処できます。

PDCAとOODAの連携

PDCAとOODAを組み合わせて使用する方法を紹介しましょう。基本的には、PDCAを大きなサイクルとして設定し、その各ステップ中でOODAを小さなサイクルとして実行していくのです。この方法だとPDCAの計画性や体系性とOODAの柔軟性を活用できるでしょう。

PDCAとOODAの連携の注意点としては、情報が不十分だったり偏っていたりする場合は、決断を誤る可能性があります。また、行動した結果が想定したものと異なったり反応が遅れたりする場合は、再度観察ステップを行う必要があります。さらに、PDCAとOODAのサイクルが同期しなかった場合は、各ステップがうまく機能しません。そのため、PDCAとOODAの連携を行う際には、情報の共有などに工夫が必要です。

PDCAとOODAは、それぞれに長所と短所があります。適切に連携させることで、より効果的な問題解決や意思決定ができます。

OODAループを組織で使う際の実践ヒント

組織でOODAループを活用するには、単にステップを理解するだけでは不十分です。組織でOODAループを使う際のヒントを紹介します。

情報収集のステップでは、専門分野だけでなく他の分野や業界から広く情報を収集するようにしましょう。異なる視点や意見を取り入れ、包括的な情報を得られるようにするとよいです。次に自身の立場や思い込みにとらわれず、チームに所属する他者の視点や感情にも注意を払いましょう。OODAループは単発的な方法ではなく、継続的な方法です。観察のステップで収集した情報や仮説は常に更新し、決定事項や行動は常に検証しましょう。組織でOODAループを使う際は、このサイクルをチームで素早く回し、協力できる体制が必要です。

まとめ

ビジネス環境の変化はますます激しさを増していくでしょう。OODAループは競争力を維持し、新たな機会を見逃さない有用な手法です。ぜひ、今回紹介した情報を参考にOODAループの活用を検討してみてください。

入社をするとビジネスコミュニケーションを求められることが増えます。なぜビジネスコミュニケーションは求められるのでしょうか。ここでは、その理由・目的・求められるスキルを説明します。また、それぞれのスキルを高めるコツも紹介していきます。ビジネスコミュニケーションを活用し、キャリアアップを目指しましょう。

ビジネスコミュニケーションとは

ビジネスコミュニケーションは社内や社外問わずビジネスで関わる人全般とのコミュニケーションです。コミュニケーション手法は、対面・電話・メール・チャット・手紙というようにやり取りができるものすべてを指します。

ビジネスコミュニケーションが重要とされている理由

ビジネスコミュニケーションが重要とされている理由は、ビジネスコミュニケーションを円滑にとれるとビジネスを適切かつスムーズに行えるからです。適切なコミュニケーションは良好な人間関係や業務効率・成果にもつながるでしょう。

社会人としてのマナーが気になる方は、必ず知っておきたい社会人マナーとは？役立つオススメマナー本も紹介でより詳しくご紹介しています。あわせてご確認ください。

ビジネスコミュニケーションの目的

ビジネスコミュニケーションの目的は企業内やビジネス相手と認識のずれをなくし、目標や目的への意識を合わせることです。ビジネスをひとりで成功に導くことは難しいです。ビジネスコミュニケーションを取ることで良好なビジネスを進めていくことが可能でしょう。

• スムーズな情報のやり取り
• 認識のすり合わせ
• 信頼関係を築き風通しの良い社内をつくる

スムーズな情報のやり取り

コミュニケーションを意識的に取ることで、お互いの情報が伝えやすくなります。お互いの情報が伝えやすくなると、スムーズな情報のやり取りが可能になるでしょう。情報のやり取りはビジネスにおいて重要度が高く、業務の効率化のために意識して積極的なコミュニケーションを取れるとよいでしょう。

認識のすり合わせ

情報のやり取りやコミュニケーションを重ねていくと認識のすれ違いが起きる可能性もあります。日々のやり取りの中で相手と自分の認識がずれていないか、認識のすり合わせを行えるとよいでしょう。考え方や価値観・作業内容について認識のすり合わせを行うことで、情報のやり取りもスムーズに行えるようになるでしょう。

認識のすり合わせ方の一例が気になる方は、1on1ミーティングとは？実施目的やメリット、やり方のコツを解説でより詳しくご紹介しています。あわせてご確認ください。

信頼関係を築き風通しの良い職場にする

ビジネスコミュニケーションとひとことで表しても根幹には人と人との信頼関係があります。それぞれがビジネスコミュニケーションを意識することにより、相手との信頼関係を築けるでしょう。職場全体に良好なビジネスコミュニケーションを行える雰囲気があれば、風通しの良い社内を構築可能です。

風通しの良い職場の特徴が気になる方は、あなたの客先常駐（SES）企業は大丈夫？優良企業の特長を紹介でより詳しくご紹介しています。あわせてご確認ください。

ビジネスコミュニケーションを強化するメリット

ビジネスコミュニケーションを取り入れ活用することで、ビジネスシーンや社内において有益な環境を与えてくれることでしょう。ここではビジネスコミュニケーションの強化で得られるメリットを説明していきます。

• 正確な情報が集まる
• 作業スピードがあがる
• 声を上げやすい環境ができる

正確な情報が集まる

ビジネスコミュニケーションを強化させると、情報交換が活発になります。情報交換が活発化すると情報を伝えやすい環境ができ、最新の情報が全体に届きやすくなるでしょう。間違った認識を持っている人がいた場合でも正しい情報の伝達を行いやすいです。情報交換を活発にさせることで多くの人に正確な情報が集まりやすくなるでしょう。

作業スピードがあがる

ビジネスコミュニケーションの強化により正確な情報が共有しやすくなると、情報や認識のずれが減少します。情報や認識のずれによるトラブルが減り、必要事項の共有が全体に届きやすくなります。そうすると何度も確認することが減り、作業の引継ぎや確認がスムーズに行え、作業のスピードがあがるでしょう。

声を上げやすい環境ができる

社内・社外で情報の伝達や認識の共有をしていると、相手への信頼感が生まれやすくなります。相手との信頼関係ができると自分が業務に対して思っていることや、職場で抱えていることの発言や相談がしやすくなります。チーム会議においても、普段からの信頼関係を築けていければ会議内での意見交換が活発になるでしょう。

ビジネスコミュニケーションに求められる3つのスキルとコツ

ビジネスコミュニケーションに求められる3つのスキルとコツを紹介します。やみくもにビジネスコミュニケーションを行うのではなくコツを覚え、スキルを使いこなせるようになるとよいでしょう。このスキルやコツは日常のコミュニケーションでも役立てることが可能ですのでぜひ活用してみてください。

• 聞く力
• 話す力
• 質問する力

聞く力

聞く力は相手の話や情報を聞く・聞きだすスキルです。相手の話している内容を聞き・聞き出して理解し、情報をまとめます。相手から得た情報から必要な情報・必要でない情報を選別することも重要です。

聞く力を高めるコツ

話の最後に大事なキーワードや伝達が隠されていることもありますので、相手の話を最後までさえぎらずに聞きましょう。話の全体を聞き自分のなかで内容の要約をして情報の精査をしてみましょう。自分で情報のまとめや選別ができるようになるとスキルアップにつながります。最後に自分が聞きたいことを聞くと欲しい情報を得ることもあるでしょう。

話す力

話す力は相手に自分が思っていることを伝えやすくするスキルです。相手に伝わりやすいタイミング・内容・キーワード・話す順番を考えて話します。話す力を伸ばすことで観察力があがり、よいタイミングで行動する力にもつながるでしょう。

話す力を高めるコツ

話す力を高めるにはPREP法を使うと便利です。
PREP法とは

• P：結論・キーワード
• R：理由・内容
• E：具体例や分かりやすいたとえ
• P：再度結論・キーワード

PREPの順番に説明をすることで結論が相手にわかりやすく、詳細を伝えることが可能です。また、相手が今話を聞ける状態か、タイミングをしっかりと見計らうことでより聞いてもらいやすい環境をつくれるでしょう。

PREP法の文章作成法が気になる方はPREP法とは？相手に伝わる文章の作り方【例文あり】でより詳しくご紹介しています。あわせてご確認ください。

質問する力

質問する力は相手から欲しい情報を得る際に求められるスキルです。質問の行い方で的確な返答が返ってきたり、ずれた答えが返ってきたりします。使いこなせるようになると、欲しい返答以上の情報を得られることがあるでしょう。

質問する力を高めるコツ

質問する力を高めるには5W1Hを使うと便利です。
5W1Hとは

• Who：誰が
• When：いつ
• Where：どこで
• What：何を
• Why：なぜ
• How：どのように

質問をするときには聞きたい内容が何なのか一度整理してから聞きましょう。整理を行うと5W1Hのどこがわかっていて、どこがわからないのかがはっきりします。分からない部分やその付属するものを簡潔に質問できると分かりやすい答えが返ってくるでしょう。

そのほかの質問力を鍛える方法が気になる方は、ビジネスに必須の質問力とは？鍛え方や注意点をご紹介でより詳しくご紹介しています。あわせてご確認ください。

まとめ

ビジネスコミュニケーションを行う目的や求められるスキルを身に付けることで、仕事の効率アップや職場環境の改善がはかれます。3つのスキルのコツをつかみ自分のものにして、よりよいビジネスや職場環境のためにさらなるスキルアップを目指していきましょう。

問題解決能力は、さまざまな場面で聞く機会の増えた言葉です。しかし重要とは知りつつも、具体的にどのような能力か、身に付け方や伸ばし方に疑問のある方もいるかと思われます。本記事では、問題解決能力とは何か、問題解決能力が高い人の特徴やメリット、自己PRへの活かし方などを紹介します。

問題解決能力とは

問題解決能力とは、問題を発見し、その原因を解決するために必要なスキルのことです。ビジネスにおいても、到達目標や組織内の解決課題など、さまざまな問題が存在するため重視されています。そのため新卒・転職のいずれにおいても、問題を見つけ出し、解決策を導き出す問題解決能力は、今や就活・転職活動の鍵ともいえる重要なスキルです。

問題解決能力の高い人の特徴

問題解決能力にはPDCAサイクルや論理的な思考力、計画性や行動力などが含まれており、ビジネスの応用範囲も広く有用な能力です。ここでは問題解決能力が高い人に伴う特徴を、4つのメリットに分けて解説します。

発見力と分析力

問題解決能力には、問題点を把握し、論理的に分析することで、原因を発見する力が含まれます。そのため問題解決能力の高い人は、問題の本質である原因を見極め、解決すべき課題を見出せる特徴が備わっています。

解決への計画力

問題解決能力には、問題点への対症療法に留めず、原因を根本的に解決する力も含まれます。問題解決能力の高い人は特徴として、自分の能力や周囲の環境も考慮して、現実的な計画や解決策を考える力も備えます。

具体的な行動力

問題の原因を見極めて解決策を考えたら、これを実行に移すことが必要になります。問題解決能力の高い人は特徴として、具体的な行動力と問題解決目指す当事者意識の両方が備わっています。

柔軟な対応力

問題に決まった形はありません。さまざまな問題に向き合うためには柔軟な対応力も求められます。問題解決能力の高い人は、柔軟な対話力と思考力を持ち合わせ、臨機応変な対応ができる特徴を持ちます。

問題解決能力のトレーニング

前の項目でも触れましたが、問題解決能力は複数の特徴で構成されています。ここでは問題解決能力を身に付け、高めるためのトレーニング方法を4つ紹介します。

問題発見を意識する

問題にはすでに表面化している発生型、自ら課題を定める設定型、今後の発生が懸念される潜在型の、3つの型があります。これらの発見を意識することで、問題の発見と把握を速められます。この問題発見力の向上にはクリティカルシンキングが有効です。

クリティカルシンキングは批判的思考とも呼ばれますが、ネガティブな考え方ではありません。先入観にとらわれず、あらゆる角度から別の可能性はないかを考える思考方法です。日頃からクリティカルシンキングを意識することで、物事の本質を見極めて最適な結論を導き出せます。

クリティカルシンキングについてはこちらの記事、クリティカルシンキングとは？基本とトレーニング方法を分かりやすく解説で、より詳細にまとめています。合わせて参考にしてください。

論理的な分析を取り入れる

問題を把握したら、その根本的な原因を見極める必要があります。このような場面では、ロジカルシンキングを取り入れた分析が有効です。

ロジカルシンキングは論理的な思考方法のことで、漏れなく重複なく考えるMECEや、問題を書き出して整理するマインドマップなど、問題を整理する多くのフレームワークを持っています。これらを取り入れて問題を分析することで、解決すべき原因を見極められます。

提案力を強くする

問題解決能力には提案力も重要です。解決策を理解してもらうためにも、コミュニケーション面での努力や新しいツールの導入など、外部からの刺激を取り入れ、新たな視点を得ることも必要になります。

また問題解決のためには、周囲との連携や協力が必要になることも少なくありません。相談や周囲への働き掛けなど、普段から円滑なコミュニケーションを意識することで、提案力を高めるだけでなく、問題解決異能力の向上につながるでしょう。

仕事が上手く行くコミュニケ―ションについてはこちらの記事、円滑なコミュニケーションの秘訣！相手に寄り添う労いの言葉で、より詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

解決策の検討に仮説と検証を取り入れる

問題解決のためには具体的な行動が必要になりますが、その行動を空振りにしないためにも、行動に移す前に仮説を立てて検証する、仮説思考を取り入れることが重要です。本当にできるのか、労力やコストはどのくらい必要か、他の選択肢はないかなど。このように仮説を立てて検証することで裏付に必要な情報や、やるべきことが明確になるため、行動を起こすまでの期間も短くできます。

自己PRに落とし込むポイント

ガクチカをはじめ、過去に取り組んだ問題解決のエピソードは、企業の人事担当者が聞きたい情報のひとつです。ここでは問題解決能力を自己PRに落とし込む4点の構成案と例文を提案します。

自己PRについてはこちらの記事、自己PRの考え方｜採用担当が会いたくなる職務経歴書の書き方【例文付き】で、より詳しく解説しています。合わせて参考にしてください。

構成案

問題解決能力を自己PRに落とし込む構成案を下記の表にまとめました。

例文

上記の構成案を踏まえた自己PRの例文です。

私の強みはコミュニケーションを通じた問題解決能力です。

私は演劇サークルでチームリーダーを務めましたが、幅広い世代で構成されたチームだったため、個々人のやる気に差がありました。この問題についてヒアリングしたところ、明らかになった原因は言葉のギャップでした。

解決策として若者言葉の翻訳マニュアルを作成し、お礼や挨拶、名前呼びや上手くできたら誉めることをチームの取り組みとして提案しました。その結果、チーム全員が相手を尊重できるようになり、その姿勢が評価され、コンクールでは特別賞をいただきました。

私の事例では、問題解決のために不可欠な要素はコミュニケーションでした。この経験を活かして貴社でもぜひ幅広い世代の調整役を担えるよう、コミュニケ―ション技術を磨き続け、さまざまな問題解決に貢献したいと考えています。

自己PRの伝え方について、書き方についてはこちらの記事、履歴書の自己PRの書き方を解説！短文で分かりやすく書くポイントなどで、より詳しくまとめています。また面接での伝え方についてはこちらの記事、面接での魅力的な自己PRの答え方【各ケース回答例あり】で、個別の例と合わせて解説しています。ぜひ参考にしてください。

まとめ

問題解決能力は問題を発見し、原因を見極め、解決策を見出す力です。さまざまな能力で構成されるため決まった形はなく、問題の分析にも解決にも柔軟な対応を求められるこの能力は、ビジネスの最重要スキルのひとつであり、活かし方も幅広く存在します。それだけに身に付ける方法も多岐に渡りますので、一朝一夕では得られませんが、意識して積み重ねることで、誰にでも着実に伸ばして行けるスキルです。まずは日々のビジネスや生活の小さな問題解決から積み重ねることで、ぜひ身近なスキルとして身に付けてください。

最後のチェックポイント

• 問題解決能力は問題の原因を見極めて最適な解決策を導き出す能力
• 発見力・分析力・行動力など多くの能力が複合して構成されている
• 問題に決まった形はないため柔軟な対応力が求められる
• 伸ばし方や身に付け方にもさまざまなアプローチがある
• 年齢や性別によらず誰にでも身に付けられる。

営業をはじめとするビジネスの場面で、相手の本音がわからなくて困った経験はありませんか？ヒアリング力を重要視するSPIN話法は、相手の潜在ニーズを掘り起こすことが可能です。ビジネスだけでなく日常生活にも使えるSPIN話法について今回はわかりやすく解説します。

SPIN話法とは

読み方は「スピンわほう」です。顧客の潜在ニーズを引き出す営業方法です。イギリスの行動心理学者のニール・ラッカム氏が考案しました。IBMをはじめ、世界中の有名企業で取り入れられているフレームワークです。従来の、いわゆるセールストークは押しつけ感があって敬遠されがちなので、ヒアリング力を使うSPIN話法が有効です。

フレームワークはマーケティングの現場でよく使われます。代表的なフレームワークマーケティングである3C分析についてこちらの記事3C分析とは、マーケティングの手技を磨く目的とやり方を学ぶで詳しく説明していますのでぜひ参考にしてみてください。

SPIN話法の4つの質問

Situation （状況質問）、Problem（問題質問）、Implication （示唆質問）、Need-payoff （解決質問）、これら4つの質問の頭文字を取ってSPIN話法と言います。

Situation Questions（状況質問）

相手の状況を把握するための質問です。事前のリサーチをして端的に済ませ、だらだらと聞かないようにするのがポイントです。

Problem Questions（問題質問）

クライアントが問題点に気付くような質問をします。掘り起こした潜在ニーズをクライアントが自らの口から言うように誘導します。

Implication Questions（示唆質問）

その問題がどのようなトラブルを引き起こすか、解決の必要性を感じてもらうための質問です。解決すべき問題点が明らかになっていても結論を急がないのが重要です。クライアントが自ら解決の必要性に気付くように質問します。

Need-payoff Questions（解決質問）

問題意識を持つことができたクライアントに対し、解決策を質問の形で提案します。間接的に営業に結びつけるのがポイントです。

SPIN話法の具体例

SPIN話法は営業をはじめとするビジネスの場面だけでなく、日常生活の中までさまざまに応用することができます。

IT系の営業の場合

COMPANY®というERPシステムをセールスしたい場合の例文です。

企業資源の一元管理で経営データを可視化するERPについてはこちらの記事ERPとは？基幹システムとの違いやERPに関わる職業までわかりやすく解説！で詳しく解説してありますのでぜひご覧ください。

アパレル系の場合

ストレッチ素材のリクルートスーツを販売したい場合の例文です。

家庭の場合

家族旅行を提案したい場合の例文です。

ヒアリングの重要性・アフターケアも忘れずに

従来のセールストークでは、いかに上手く話すかという点に重きが置かれていました。SPIN話法で最も重要なのはヒアリング力です。Situation ・Problem・Implication・Need-payoffの4つの質問にそってヒアリングを行うことで、顧客への商談が行ないやすくなります。
また、営業は契約が成立したら終了ではありません。信頼関係を継続させるための、ヒアリング力を活かしたアフターフォローが大切です。販売した製品やサービスの利用状況などを定期的に確認しましょう。

顧客目線の営業といえばカスタマーサクセスという考え方も大切です。カスタマーサクセスとは何か？意味や目的をわかりやすく解説の記事の中で詳しく説明していますのでぜひ参考にしてみてください。

まとめ

従来のセールストークには押しつけ感があるという欠点がありました。SPIN話法ではヒアリングに重点を置き、相手の困りごとや潜在ニーズを自然に引き出します。この方法はビジネスの場面だけでなく日常会話にも活かすことができます。円滑な人間関係を築くためにSPIN話法を活用してみてはいかがでしょうか。

最後のチェックポイント

• SPIN話法とはヒアリング力を活かした営業スキル
• セールストークを押し付けることなく相手の潜在ニーズを掘り起こす
• 状況質問、問題質問、示唆質問、解決質問の4種類の質問を行う
• 質問することよりも聞く力が大切
• 日常生活に活かすこともできる

データベースと言われて、なんとなくイメージはできても詳しく説明できる方は少ないのではないでしょうか。ITに関わる職種に従事しなければそこまで追求する機会も少ないからです。しかし、このデータベースを活用してデータを有効利用しようとする動きは活発です。基本をしっかり押さえられるように、わかりやすく簡単に解説します。

データベースとは

データベースとは、コンピュータ上にデータを整理して保存する格納庫です。定められたルールで整理・分類されたデータベースは辞書をイメージすると意味がわかりやすいでしょう。必要なデータを簡単に検索して抽出できる点も同様です。

企業にとって蓄積されたデータは、現状把握や企業活動の予測に欠かせない資料となり、意思決定に役立てられます。利用するためには、データベースがどのようなシステムで稼働しているのかを理解する必要があります。

運用に必要なDBMSとは

データベースだけでは、データの整理・更新・検索・保存はできません。データとデータベースをつなぎ、データベースソフトウエアとも呼ばれるDBMS（データベース管理システム）が必要です。

DBMSによって、データは自動で整理・分類されデータベースに保存されます。また、検索や更新のために許可を出したり、データの破損を防いだりする役目も持ちます。

SQL言語が最も普及

データベースとデータをつなぐ信号の役目をするのが、SQLに代表されるプログラム言語です。SQLは国際標準化され一般的に最も多く普及している言語です。

SQLによって、DBMSはデータをどのように整理・分類して、どこに保存するのかなどを判断しています。SQLはDBMSを稼働するための指示役といえるでしょう。

データベースの種類

データベースには、データを収納する方法や形式（データベースモデル）によって種類があります。それぞれ強みとするデータが異なります。代表的な3つのデータベース（以下表）と近年注目されるデータベースについて詳しく見ていきましょう。

階層型データベース

ツリー型とも呼ばれ、1つに関連する多数が分類・整理されたものです。たとえば、部署の上司から部下が関連づけされた組織図や、ゲームから関連づけされた戦闘系ゲームやテーブルゲームなどの分類図などです。

1から多への一方通行なので検索速度が速いというメリットがあります。しかし、横のつながりや重複する関係など複雑な関係性の構築は難しいと言えます。

ネットワーク型データベース

階層型データベースが弱みとされた重複する関係性を関連づけできるデータベースです。たとえば、組織図で一人が複数の部署に在籍して複数の上司と関連がある場合などに、相互に検索できるメリットがあります。また、それぞれの部署に別々に登録する必要もありません。

しかし、システムが複雑になるため、システム管理者の負担が大きくなるデメリットもあります。

リレーショナルデータベース（RDB）

リレーショナルデータベースは、行と列で関係性を表した表のような形式でデータを配置したタイプです。Excelのようにシート（テーブル）分けも可能です。現在もっとも普及しているデータベースと言えるでしょう。相互関係・重複関係のみでなく、さまざまな関係性の設定が可能です。

たとえば、顧客管理の大区分（テーブル）に利用サービスや製品名を入れ、中区分として、行（レコード）に顧客名・列（フォールド）に利用経過や追加商品・担当者などを入れます。この場合に担当者から検索して、その担当者が担当する顧客一覧や提供した商品一覧を抽出できます。

必要な情報をさまざまな角度から検索・抽出して利用できる柔軟さがメリットです。ただし、データ量が増えると処理速度が遅くなるデメリットもあります。

進化したNoSQLとは

上記の3つのデータベースから進化したSQLを（No）使わないデータベースの総称です。リレーショナルデータベースでは、整理・分類が難しかった画像や音声・動画などを分類・保管ができます。

昨今、無秩序にサーバに保存されている膨大な量のデータ（ビッグデータ）を、分析・整理してAIとも連携した有効活用に向けて開発されたデータベースとも言えるでしょう。データによってさまざまなタイプがあり、新たな開発も進んでいます。

リレーショナルデータベースとNoSQLがそれぞれ扱えるデータをまとめました。

NoSQL以外に整理・分析・保管が難しいデータに非構造化データがあります。以下の記事、非構造化データとは？構造化データとの違いや活用の重要性を解説。で詳しく解説しています。参考にされてください。

データベースの機能とメリット

リレーショナルデータベースは、企業が自社のデータ管理・利活用のために最も多く構築されています。ここからはリレーショナルデータベースで、実際にできる機能とメリットについてご紹介します。

大容量のデータの保管ができる

日々、業務の中で作成・更新されるデータは膨大な量に上ることは想像できるでしょう。この大容量のデータを決められたルールのもとコンパクトに整理して保管ができることで、データの利用効率が上がります。
業務の効率化が図れ、経営戦略を立てる際にも必要なデータを抽出して分析することができるのです。

また、データベースは不正データをブロックしたり、バックアップ機能を装備したりと、大切なデータを守ることもできます。

複数人が同時に作業できる

データベースに複数人がアクセスして、データを共有しながら作業することが可能です。これにより、リモートワークなど離れたところにいる人同士も効率的に業務が進みます。

また、複数人がアクセスしてもデータを壊すことなく更新ができる点も安心といえるでしょう。

データの検索・更新が簡単にできる

データベースに保存されたデータは、コンピュータが自動で整理・保管を行います。データは視認できる形で保存されているので、データ利用者が検索する際も容易に行えます。

また、更新時の入力ミスなども知らせてくれるので、作業の煩わしさを大きく軽減することが可能です。

DBMSを介することで安全の確保ができる

データベースが設置されているサーバ自身にもセキュリティ対策は施されています。さらにDBMSを介することで、秘匿性の高いデータには利用権限の付与が必要となるなど、重ねてセキュリティの強化ができます。

企業データには、顧客データ・社員名簿など個人情報や機密情報も多いので、安心の担保・確保ができるでしょう。

他のシステムとの連携ができる

たとえば、営業支援ツールと顧客管理システムを連携して、このデータを連携したデータベースに保存ができます。SQLという普及したプログラム言語を利用しているため、多くのシステムとの連携が可能です。

小容量のデータなら

データベースの最小版といえるのがExcelなどに搭載されているスプレッドシートです。データ容量が小さく、少人数や一人で利用するなら、データベースを構築する必要はありません。スプレッドシートを上手に活用しましょう。

データベースの課題とデメリット

データベースには得手不得手があります。データの種類によって対応できるデータベースが異なるのです。データベース・DBMS・NoSQLも各社が開発し提供しているので、データをどのように利活用したいのか目的をもって選択する必要があります。また、導入時のコストも大きいので十分な検討が必要でしょう。

基本データベースはデータを収集して保存するものです。導入後どのように活用するかは人間にゆだねられます。コンピュータに振り回されては意味がありませんから、何をどう利用するか明確にしましょう。

データベースを構築する人たちは？

データベースの構築には、ITエンジニアの力が不可欠です。では、どのようなエンジニアが関わっているのでしょう。IT職種に興味のある方に、多々あるエンジニア職の中から一部をご紹介します。

データベースエンジニア

その名の通り、データベースを専門とするエンジニアです。データベースの構築から運用・保守・点検と幅広い段階に関わります。詳しくは以下の記事をご覧ください。

データベースエンジニアはやめとけ？！ 仕事内容や平均年収・スキル・資格など

サーバーエンジニア

データベースだけでなく、サーバ全般を専門とするエンジニアです。さまざまなサーバの構築から運用・保守・点検とこちらも幅広い段階で関わります。詳しくは以下の記事をご覧ください。

サーバーエンジニアとは（将来性、仕事内容、年収、資格、未経験からの転職）を紹介

まとめ

これからのビジネスマンにとって、データの利活用は必須といえます。在籍する企業が、どのような目的でどのタイプのデータベースを利用しているのか、大筋を理解することで、業務効率化の手段も選択しやすくなるでしょう。

増え続けるデータを、安全かつ効率よく利活用するためのデータベースは、さらなる開発が進みます。基本を理解し適切な選択が重要となります。

最後のチェックポイント

• データベースは、コンピュータ上にデータを整理・保管する格納庫である
• SQL言語を用いて、DBMSに信号を送り制御している
• データベースモデルによって、有効な種類がある
• 大容量のデータを整理・保管・検索・更新が簡単にできる
• データベースの有効活用は、人間にゆだねられる

人と関わりながら働く社会では、円滑なコミュニケーションを図るためにも、相手を気遣い寄り添う労いの言葉が重要となります。本記事では労いの言葉が持つ意味や適したタイミング、相手に合わせた労いの言葉一覧、気の利いた一言にするポイントをご紹介します。
本記事を通じてぜひ、労いの言葉を身近なものにしてください。

労いの言葉とは

労いの言葉の「労い（ねぎらい）」とは、動詞である「労う（ねぎらう）」が名詞化した言葉です。動詞の「労う」の意味は、同等または下の人に対する「苦労や骨折りに感謝し、いたわる」ことです。名詞の「労い」の意味は「相手の労苦をいたわり、大切にする」ことであり、労いの言葉が意味するところでもあります。
相手の努力や苦労を理解し、感謝や共感を込めて伝える言葉が『労いの言葉』と言えるでしょう。相手を労う場面では「お疲れ様」「ご苦労様」といった言葉をよく使うかもしれません。しかし、お疲れ様は自分と同等から目上の相手へ、ご苦労様は自分より目下の相手に対する言葉ですので、使い分けに注意しましょう。

使うタイミングは？

社会人であれば、退勤時の挨拶で「お先に失礼します」と伝えることもあるでしょう。他にも、仕事が一区切りついた時や業務を手伝いや指導を受けた時、気遣ってもらった時など、労いの言葉を伝えるタイミングはさまざまにあります。相手に合わせた労いの言葉を伝えることで、円滑なコミュニケーションを図ること、絆を深めることにつながるでしょう。
また、出産や定年退職といった節目にも、適切な労いの言葉を伝えて、相手をいたわることが大切です。

【相手別】労いの言葉の使い方

労いの言葉は、伝える相手によって使い分けることが重要です。ねぎらう際に、プライドは不要です。謙虚さや感謝、共感や気遣いといった気持ちを、素直に心を込めて伝えましょう。

1.上司や先輩向け　労いの言葉一覧

上司や先輩相手には、目上の相手を敬う謙虚な気持ちや、感謝の気持ちを込めて伝えることが大切です。伝える際には、タイミングと言葉遣いに注意して、失礼のない言葉で伝えましょう。

2.同僚や友人向け　労いの言葉一覧

同僚や友人相手には、ともに頑張る仲間である共感の気持ちや、支え合う気遣いや感謝の気持ちを伝えることが重要です。同僚であれば目上の相手に対するものよりも、やや砕けた言葉でも問題ありません。しかし、相手との関係性に合わせた言葉を選ぶよう意識するといいでしょう。

3.部下や後輩向け　労いの言葉一覧

部下や後輩相手には、いたわりや気遣いの心を込めた、素直な気持ちを意識して伝えることが重要です。相手が自分よりも下の立場である点を念頭に置き、高圧的にならないよう言葉選びや言い回しに注意しましょう。

気の利いた一言にするポイント

相手をいたわり気遣うのが労いの言葉ですが、言葉遣いや言い回しへの注意をおざなりにしてしまうと、相手によくない伝わり方をする場合があります。仕事によくない影響が出ることもあるでしょう。
ここからは、労いの言葉をビジネスシーンで「気の利いた一言」にするポイントをご紹介します。

より丁寧な言葉が必要な場面

立場によっては、感謝を伝える労いの言葉であっても、目上の方から失礼だと受け取られかねない場合があります。それでも、感謝を伝えたいと思うこともあるでしょう。そういった場合は、より謙虚かつ丁寧な言い回しを選ぶことがポイントです。
「貴重なお時間ありがとうございます」「ご配慮いただきありがとうございます」などの言葉を添え、礼儀正しく伝えることで、相手に気持ちが伝わりやすくなります。

相手の気持ちを考えて伝える

部下や後輩に対して労いの言葉を伝える際も、自身の立場によっては、直接の声かけで逆にプレッシャーを与えてしまう場合があります。相手との関係性や、相手の気持ちを考えることが重要なポイントです。
少し距離を取って「○○さんならできると思っています（いました）」など、応援する言葉を掛けてみるといいでしょう。また、間に人を入れて間接的に伝えてもらう方法もあります。

感謝の気持ちを忘れずに

部下を褒める場合でも、上から目線の誉め方では反感につながってしまいます。そのような時は、相手に寄り添う気持ちを込めて言葉を掛けることがポイントです。
「○○してくれてありがとう」また「○○さんにはいつも感謝しています」など、感謝の気持ちを言葉にすることで、相手にも気持ちよく伝わるでしょう。

褒めるところはシンプルにする

相手の頑張りや努力などを褒める場合、一度に多くのことを伝えすぎないように注意しましょう。褒めるポイントをシンプルにして、気持ちを込めた一言を伝えることがポイントです。
シンプルかつ具体的に褒めることで相手も受け取りやすくなり、好感につながりやすくなります。頑張りに対して「○○を頑張ってくれてありがとう」と伝え、早出や残業をしてくれた相手に「早くから／遅くまでありがとう」と伝えるといいでしょう。

ビジネスシーン以外でも労いの言葉を

労いの言葉はビジネスシーンだけのものではありません。
相手をいたわり気遣う労いの言葉は、仕事以外のあらゆるコミュニケーションを円滑にすることが可能です。私生活や自分自身のストレスのケアにもつながるでしょう。

よりコミュニケーションを円滑にする労いの言葉

物事の節目だけでなく日頃から労いの言葉を掛けることで、労わりの気持だけでなく、相手への敬意や励ましも伝えられるでしょう。同時に、モチベーションの向上や好印象、関係性の構築につながります。労いの言葉を身近なものにできれば、日頃から関わる人たちとの、さまざまなコミュニケーションが円滑にできるでしょう。

私生活で使える労いの言葉

私生活でもぜひ、労いの言葉を活用してください。家族や友人間でも「おかえりなさい」や「お疲れ様」「いつもありがとう」などの気遣いやいたわりの気持ちを伝えることは、非常に大切です。ちょっとした一言を掛け合うことで、私生活のコミュニケーション環境を良好にできるでしょう。

円滑なコミュニケーションの一歩先についてはこちらの記事、社会人でも友達を作りたい！作り方と気を付けたいポイントとはで、具体的なアクションとポイントについて解説しています。合わせて参考にしてください。

自分への労わりも忘れずに

労う相手は自分以外の誰かだけではありません。目に見えない頑張りとストレスこそ、自分にしかわかりません。無理をして心身の調子を崩すことがないよう、仕事や私生活の節目には、自分で自分自身をいたわってあげてください。
「偉いよ」「よく頑張ったね」などの労わりの言葉を掛け、自分へのご褒美を用意してあげるといいでしょう。

自分自身が感じるストレスのケアについてはこちらの記事、なぜ五月病になるのか？原因・症状・ならないための予防とはで、対応方法をより具体的に解説しています。ぜひ参考にしてください。

まとめ

労いの言葉は、相手を気遣い寄り添う言葉です。言葉を通じて相手をいたわることで、励ましやモチベーション向上、関係性の構築などにつなげられます。感謝や謝罪、気遣いの気持ちを素直に伝えることが重要です。
円滑なコミュニケーションを図るためにも、労いの言葉を掛ける際は相手の立場やタイミングに気を配り、丁寧な言葉で伝えるよう意識しましょう。また、労いの言葉を掛けられた際は、素直にお礼を述べることも大切です。仕事でも私生活でも、良好なコミュニケ―ション環境を実現できるよう、労いの言葉を意識してください。

子どもから大人まで多くのファンが大谷翔平選手の魅力に惹かれ、人気を集めています。敵チームのファンでさえ、大谷翔平選手は才能があると認めざるを得なくなるなど、大いに実力を発揮していることが伺えます。本記事では彼がなぜ超一流と言われるのか、その背景や理由とともにこれまで、どのような目標を達成してきたかについてくわしく解説します。

なぜ大谷翔平選手は超一流と言われるのか？

メジャーリーグのエンゼルス・大谷翔平選手は日ハムドラフト一位指名、2021年にはア・リーグのMVP獲得に輝くなど立て続けに話題になっています。昨今ではWBCで大活躍するなど注目を集め、トップアスリートとしての才能は世界中でも絶賛されました。アメリカ放送局「FOXスポーツ・ウエスト」の中継解説者であるマーク・グビザ氏も次のように述べています。「オオタニは超一流の投手からきっちり結果を残すことで実力を示している－、投手として超一流の打者と対戦することでもう一段上のレベルに自らをあげた－」

大谷翔平選手のメンタリティーは就活する人や働く人にとっても大きな影響を与えています。以下では大谷翔平選手が立ててきた目標とは何なのかについて見ていきましょう。

参考：パ・リーグ．com｜【MLB】大谷翔平が超一流から認められる理由とは

大谷翔平選手が立ててきた目標とは？

大谷翔平選手は花巻東高校一年生の冬に、「8球団からドラフト1位指名」という大きな目標を掲げました。花巻東高校野球部の佐々木洋監督が指導のひとつとして大谷翔平選手含め他の選手たちに、目標達成するには何が必要なのかを引き出す目的で「夢実現シート」を書かせたことから始まりました。「夢実現シート」の内容はまず軸となる目標が「8球団からドラフト1位指名」です。続いて「体づくり」「人間性」「メンタル」「コントロール」「キレ」「スピード160km/h」「変化球」「運」と、8つの要素に分けられています。その8つの要素からまたイメージを細分化することで目標達成するために必要なことが見え、大谷翔平選手は目標に向けてそれを実践し、次々と実現させていきました。彼が目標達成のために「夢実現シート」を実践してきたように、就活やビジネスでも活用することで目標実現への道標になるはずです。

マンダラートで勝ち取る習慣づけ

大谷翔平選手が活用していた夢実現シートは「マンダラート」という目標とアイデアを埋めるためのフレームワークであり、9×9のマスで構成されているものです。別名として「マンダラチャート」とも呼ばれ、主に自己分析や思考を深める目的として活用されています。
もともとはチベットの仏教の「曼荼羅 」から由来しており、1987年に日本のデザイナー今泉浩晃氏によって考案されました。曼荼羅模様のアートをヒントとしたアイデア思考法のフレームワークです。

日常的にマンダラートを取り入れ、思考をデザインする習慣づけしていくことで新たなアイデアを発見できる可能性が高まります。では、どのような用途として活用されているのかについて見ていきましょう。

どのような用途で活用できる？

マンダラートはスポーツだけでなく、就活やビジネスシーンなど幅広い分野において、自分の将来設計などの用途に活用できます。業務におけるアイデアや整理、事業拡大などに役立ち、複数人によるブレーンストーミングでも効率的に提案ができるなどの相乗効果をもたらすのです。

マンダラート以外に就活やビジネスで使える心理学を併用することで相乗効果を生み出します。こちらの面接時に使える心理学5選！効果的な心理学を解説でくわしく説明しています。

マンダラート活用における３つの効果とは

ひとつの目標を達成するには関連する要素をひとつひとつクリアしていく必要があります。
重要目標達成指標や重要業績評価指標などに活用ができるとして、多くの企業でも取り入れられています。ビジネスの分野でも使われるマンダラートで得られる3つの効果について見ていきましょう。

1.目標実現のための行動の可視化

たとえば、自分の部署で「営業売上No.1獲得」という目標を立てたとしても、どのような工程を踏めばいいのか分からないと実現することは不可能です。最初に定めた目標から必要な要素を割り出していくことで、目標を達成するための情報や取るべき行動のヒントなどプロセスが明確に見えていくでしょう。

2.中間目標の可視化

目標を定めて行動する途中で、「目標に向けて確実に進んでいるのか？ 」など不安に陥ることがあります。ビジネスでもやはり、大きな目標には行動指針という中間目標設定が必要不可欠です。こうしたことからマンダラートの要素を埋めていくことですべき行動について細分化され、中間目標も明確になる上に情報の抜けや漏れなど盲点がくっきりと見えていくのです。

3.思考整理と問題・課題点の洗い出し

マンダラートで細分化したアイデアによって、複雑な思考が整理できると同時に目標を達成するまでに問題や課題点などの洗い出しができます。つまり、要素を埋めていくことによって、アイデアをさらにブラッシュアップできるということなのです。主観的になりがちな思考を客観的な視点に変えられるのもマンダラートならではの魅力でしょう。

就活で役立つ・マンダラートの作り方

つづいて、マンダラートは場所を問わず作成することができ、必要な道具は紙とペンです。ExcelやGoogleスプレッドシートでも簡単に作成ができるので、自分に合ったやり方で実践してみましょう。マンダラートはやみくもに要素を埋めるだけでは、目標を実現するために必要なプロセスを把握することが難しいでしょう。まずは順序に沿ってマンダラートの作成から始めてください。

マーケティング手法のひとつでもあるSWOT分析は現状分析など活用でき、就活や自己分析にも役立ちます。こちらの【テンプレート付き】SWOT分析とは？わかりやすく解説でくわしく説明していますので、参考にしてください。

1.まず中心に目標を設定

まず、自分にとって最も叶えたい目標を決めて、中心に入れます。ここのマス目はマンダラートにとってメインテーマとなり、重要な位置です。注意として、関連する要素や期間などを考慮して、具体的なワードを決めておくのが良いでしょう。

2.中心の外側8マスに要素を埋めていく

メインテーマとなる目標を埋めた後はサブテーマの設定です。外側の8マスに目標に関連する要素を埋めていきます。ポイントとして必ず、メインテーマに関連する語句であることを意識して書き入れます。難しく考える必要はなく、思いのままに記入してみましょう。

3.8マスの要素をさらに外側の中心マスに分散して埋める

サブテーマを設定した後、さらに外側の中心マスへ分散するように書き写していきます。このサブテーマはいわゆる「中間目標」であり、より具体的な行動を掘り下げるための工程です。これで新たな8個のマンダラートづくりへの準備完了です。

4.残りのマスを全て埋め込む

最後に個々のサブテーマに関連する要素を全て埋めます。最初の工程と同じ要領で埋めていくことがポイントです。全て埋め込んだ後は類似した内容がないかを確認する必要があります。もし、類似した内容があれば、優先順位を決めて取捨選択してみると良いでしょう。

テンプレートで実践してみよう

マンダラートの作成方法について理解できたら、次は実践です。まず、就活目的であれば、どの仕事に就きたいか、そのためにすることは？などを掘り下げるためにこちらテンプレートに書き出してみましょう。順序通りに進めていく必要はなく、思いついたら埋めていく要領でもまったく問題はありません。そこから新たなアイデアや発想が生まれる可能性を高められるはずです。

強いマインドを手に入れる秘訣

四方八方で「二刀流は絶対、無理だ」と言われていたのに、大谷翔平選手が目標実現できたのには理由があります。「大切な思い。大切なことは変えない」「成功する確率を上げるためにデータを活用する」「成長する楽しさ」、それらが重要であると類まれなる強い信念があったからなのです。その揺るぎない信念があるからこそ、強いマインドを手に入れたのでしょう。就活への成功もまた、ひとつひとつの目標から成り立つのです。自分にとっての信念をひとつでも作っておき、自分流マインドを手に入れましょう。

参考：salesforce｜大切なことは、ずっと変えない。大谷翔平選手とSalesforceの共通点

まとめ

大谷翔平選手がメジャーリーガーになるまでのエピソードの裏にはマンダラートの存在がありました。高校時代に出会った「夢実現シート」の存在が、彼を成功に導いたことは言うまでもありません。彼がどれだけスーパースターであっても、同じ人間に変わりはないでしょう。やはり、社会人として何かを成し遂げたいと思うのであれば「努力」がすべてです。
まさに「努力なくして成功は無し」とはこのことでしょう。就活や将来設計にぜひ、マンダラートを取り入れ、自分が立てた目標を実現させてください。

最後のチェックポイント

• 目標実現にはマンダラートが有効である
• マンダラートは9×9のマスで構成されている
• 新たなアイデアや思考整理のためのフレームワークである
• 信念がひとつでもあれば自分流マインドを手に入れられる
• 思考ツール活用とともに「努力」することを惜しまない

就職活動をしていくと面接などで「入社後にしたいことは？」と質問されることがよくあります。前もって想定しておかないと即答するのはかなり難しいことです。この記事を読んでしっかり備えておきましょう。

「入社後にしたいことは？」という質問

新卒・中途・転職にかかわらず、就活面接などの場面でよく聞かれる質問はいくつかありますが、その中でも「入社後にしたいこと」という質問について取り上げていきます。この項目では質問される理由や混同しがちな志望動機との違いについて解説していきます。

また「入社後にしたいことは？」という質問以外にも「面接時によくある質問」は存在します。

別記事として面接序盤でよくある質問と回答例【一次・二次面接共通】、面接中盤でよくある質問と回答例【一次・二次面接共通】 、最終面接・役員面接でよくある質問と回答例の3つがありますので、しっかりと目を通しておきましょう！

質問をされる理由

面接時によく聞かれる質問で「入社後にしたいことは？」というものがありますが、どういった意図でされる質問なのでしょう？　大きく3つありますので、それぞれを解説していきます。

企業研究の深度を知るため

求職者は、その回答から自社について正しく理解しているかを判断します。しっかりと企業研究をして業務内容を明確に理解しているなら、はっきりとしたイメージをもって企業に沿った話ができるはずです。
企業研究が浅いと適当な印象や予測で返答してしまう可能性があります。就活で企業研究をおろそかにすると、面接官には見抜かれます。
志望企業の企業研究をしっかりと行い、自分がその企業で何をしたいか・何ができるのか、を自分の中で明確にしておきましょう。

希望と実際の仕事に食い違いがないか確かめるため

入社後にしたいことをはっきりとイメージできていない人は、想定していた業務内容とのギャップを感じ、早い段階で会社を辞めてしまうことが多いです。採用活動に人員や時間などのリソースを割いてせっかく採用した人間が早々に辞めてしまったら、そこにかけた労力すべてがムダになってしまいます。
早々に辞職されては企業も困るので、事前に確認する必要があるのです。

あなたの価値観や仕事に向き合う姿勢を確認するため

「入社後にやりたいことは何か？」という質問の返答からは、その人の価値観や仕事に対する姿勢がわかります。それらは入社後の配属先を考える上での大きなポイントになるので、企業側としては知っておきたいのです。
「どのような形で企業に貢献したいか」という視点で回答すると、よりよい印象を与えることができるでしょう。

「入社後にやりたいこと」と「志望動機」はなにが違うのか？

面接などで聞かれる「入社後にやりたいこと」と、履歴書・エントリーシートなどに記載する「志望動機」では何が違うのか？　と疑問に思うかもしれません。
混同しがちですが、志望動機は入社したい理由を聞かれており「企業に対して何ができるのか？」ということが問われています。それに対して「入社後やりたいこと」はその後「何がしたいのか？・どうなりたいのか？」　という、しっかりとした意志があるのかを問われているという違いがあります。

聞かれた際の答え方

質問意図がわかったところで、次にして欲しいのは、実際の場面に遭遇した際、うまく回答できるように備えることです。

1.結論から述べる

結論から話すと、物事が簡潔・明確になりますので、最初に「入社後にやりたいこと」への回答を端的に伝えてから、その理由を伝えましょう。文章を書く際も同様です。
相手に必要な結論を最初に述べましょう。

2.具体的な仕事内容や事業に絡めて説明する

具体的な仕事内容や事業について「入社後にやりたいこと」を述べてください。
一般的・抽象的な表現では相手企業に対して具体的でないため、面接担当者から「うちのことをしっかり理解してもらえているのだろうか？」という疑問をもたれてしまう可能性があります。それを避けるためには、インターンシップに参加したOB訪問などをして、志望企業での経験などをまじえて回答するといいでしょう。「自分の知らない業務を覚えていきたい」といった控えめで前向きな姿勢が大切です。

3.自分がどのように企業貢献できるのかを伝える

企業の業務内容と絡めて自分の強みをどのように仕事にいかせるか、を伝えてください。自分が企業に対して貢献できることとその根拠を自己分析するといいでしょう。
学校・仕事などでの経験から学んだことや、インターンシップ・OB訪問で経験したこと、感じたことなどに付随した経験や強みなどを洗い出し、しっかりと自己分析をしてください。そしてどのように仕事にいかせるかをしっかりと考え、それを言葉にしておきましょう。
注意してほしいのは、自己PRの内容と矛盾した内容にならないように気を付けて欲しいということです。中身には一貫性をもたせることが大切です。

EX．希望を実現するためにしている・した努力を伝える

以上の3項目に加えて「それを実現させるための努力したこと・していること」があればぜひ話すようにしましょう。
入社後にやりたいことが「●●を頑張ります」や「▽△を努力します」というものよりも、結果につなげるために「どう頑張っているか」を明確に伝えるようにしましょう。そうすれば回答にも説得力が増し、採用担当者に好印象をもってもらえます。
また、入社してからの学ぶ姿勢「現場で何をどのように学ぶか」を伝えるのもいいでしょう。

例文

ここまでは質問される理由と答え方について解説してきました。ここからはエンジニア・営業・事務の3つの職業をピックアップしてみましたので参考にしてみてください。では具体的な例文を見て行きましょう。

エンジニア職希望の場合

ポイント

エンジニアはITや機械などそれまで学んできた専門知識や獲得してきたスキル・経験をいかして、設計や開発などをする職種です。
エンジニア職を希望する際には、自分の方向性やスキルが最初の段階で明確になっているので、具体的に「なんの開発・設計」に「どのように関わりたい」かを伝えられるようにしておきましょう。
自分が今開発・設計したいこと・ものについて、志望企業の業務内容を関連づけて説明できるとよい印象を与えることができるでしょう。

営業職希望の場合

ポイント

この例では入社後にしたいことの結論を最初にもってきて、営業職で新規顧客の獲得を目指すとはっきり宣言しています。
続いて「認知されていない層へアプローチする」と明確な行動や業務内容に言及できています。入社後のプランをしっかりと持っていることがわかるのです。
最後に、これまでの経験によるスキルや強み、また商品の魅力を熟知していることなどで商品への知識をアピールすることもできています。

事務職希望の場合

ポイント

事務職希望の場合、社員の業務サポートができることをアピールしていきたいものです。自分にそのような経験やスキルがあれば積極的に伝えることが重要になります。
この例では、結論から入りインターンシップ参加に絡めて入社志望のきっかけを伝え、業務サポートができることをアピールしていきたいので、資格や業務経験についても伝えています。

返答する際の注意点

「入社後にやりたいこと」の質問に回答する際に、注意してほしいポイントを解説します。
自分で意図していなくても無意識に注意を欠くこともあるので気を付けてください。この項目をしっかりと心にとどめておきましょう。

ネガティブな表現に注意する

あなたが普段何気なく使っている表現であったとしても、ときには否定的なニュアンスを相手に与えマイナス表現になってしまう場合もあるので注意してください。
また謙遜しすぎることは自信のなさ、と受け取られてしまう場合があります。たとえば「知識不足ですが」や「人と話すのがあまり上手ではありませんが」といった前置き表現をすると、相手に「大丈夫か？」と不安を与えてしまいかねません。とくに面接などのシーンでは注意が必要です。

業種に合う内容を話すように注意する

「入社後にしたいこと」の回答は、応募先の企業の業種や募集職種と関連のある内容であることが基本です。また、その企業ではできないようなことを述べるのも避けてください。
これを理解せずに、関係のない企業や職種の話をどれほど意欲的に答えたとしても、面接官には「募集内容を理解しているのか？」という疑問を持たれてしまいます。個人的な目標や夢を話すのもあまり好ましい回答とはいえません。あくまで会社に対してどのように貢献したいか、を質問されていると考えてください。

受け身な姿勢にならないよう注意する

受け身な姿勢で回答することは、考える力や判断力が劣っているように受け取られてしまうので避けたいところです。「入社後にしたいこと」の答えとして「指示されたことに従います」や「与えられた仕事を行います」などと伝えるのはNGです。質問の意図も読めていない、と取られてしまうかもしれません。

仕事への熱意を伝えられるように注意する

「入社後やりたいこと」という質問に、仕事への熱意が感じられない回答をしてしまうと、企業側に「やる気が低い」「責任感がない」と判断され就職試験に落ちてしまうかもしれません。

たとえば「自分の時間を確保したいので、効率的に働いて定時で帰宅したい」といった内容は、もし頭の中で考えていたとしても面接官に伝えるべきではないです。
自分の時間はもちろん大切ですが、仕事には責任が伴うことを心得ておきましょう。

まとめ

ここまで『面接で「入社後にしたいこと」を質問されたら？』というテーマでお話してきました。
この質問には、企業への理解度をはかり、企業と求職者の間にミスマッチがないか、仕事への姿勢や本人の価値観を確認したい、という3つの意図があるようです。
また回答する際には、結論から用意して企業の事業内容などに絡めて説明し、自分の能力でどのように貢献できるか、を伝えるといいでしょう。いま努力している内容を追加して伝えると、よりよい印象を与えられます。
面接官に不安や不信を感じさせない回答をして、よりよい就活をしましょう。

最後のチェックポイント

• 「入社後にしたいこと」という質問の意図を読み取る必要がある
• 自分がどのように企業に貢献できるのかを回答する
• 具体的に企業の事業内容などに絡めて伝える
• 実現するための努力していることがあればより好印象
• 回答は質問者に不安・不信を感じさせないように注意する

就活では明確な目標が大切になってきます。本記事では就活で大切なポイントを項目ごとにわけて解説しています。
残念な意識高い系になってしまい、大切な就活が失敗してしまわないように自分が今どの段階にいるのか確認しながら見ていきましょう。

就活をそもそも何の為にするのか

就活を何のためにやっているのか考えたことはありますか。
周りもやっているから、親に就職しなさいと言われたからなど、心のどこかでそのような風に感じてはいないでしょうか。自分が就活をする意味を今一度考えてみるのもいいのかもしれません。

就活をする意味

就活で大切なことは、自分の意思で就職する企業をしっかり決めているのかどうかです。周りに流されて就活をしてしまうと、入社後企業とのミスマッチが起きて貴重な就活期間が無意味になってしまうかもしれません。ですので、自分がどういう企業・業界に興味があるのか自己分析をするのが非常に大切です。

何社うけるのがベスト？

リクルートの就職みらい研究所就職白書2022によると、2022年卒学生のエントリーシート提出数は平均17.33社でした。
ですが、応募社数に正解はありません。もしも平均より受けている数が少ないと思っていても無理には増やさず、自分が余裕をもってこなせる数がベストです。

就活をスムーズに進めるコツは？

就活はどのような流れで進めるのがいいのでしょうか。それぞれ大切なポイントを項目ごとに別けて詳しく記載していますので、一つずつ確認していきましょう。

目標を明確にする

まず、自分がどのような仕事に就きたいのか、どのような業界で働きたいのか目標を明確にしましょう。次項の自己分析や業界・企業研究と併せて考えてみると、自分により合った職業が見つかるかもしれません。

自己分析・面接対策をする

自己分析とは、自分の特性を理解するためにこれまで自分が経験してきたことを振り返ることを指します。そのため自分は何が得意で不得意なのかしっかり明確にすることができ、職業選択に大変役立ちます。
自己分析が終わったら、面接対策も併せてしておきましょう。自己分析をしておくと、面接で上手に自分をアピールできるでしょう。

内定につながる自己分析のやり方。誰でも無料で簡単にできる効率的方法や面接対策完全マニュアルで詳しくやり方などを解説しています。是非こちらの記事を参考にしてみてください。

業界・企業研究をする

業界・企業研究も忘れずにしておきましょう。企業または業界の特質、事業内容や業界での立ち位置など、調べる内容は多岐にわたります。
そのため企業研究は企業についての知識を得ると同時に、自分の目指すところと企業・業界がどの程度マッチングしているかどうかの見極めるのにも欠かせないステップとなります。

企業研究のやり方（就職・転職活動での具体的な方法、どこまで？意味ない？の疑問に答えます）では具体的に業界・企業研究のやり方も詳しく解説しています。

履歴書・エントリーシートを作成する

履歴書やエントリーシートはあなた自身のプレゼンとなる資料です。
これまでの自己分析や業界・企業分析で得たものを活かして作成しましょう。
この書類は、面接でも使用されますので内容について聞かれている場面を想定しながら作成すると良いでしょう。

解説 履歴書の書き方では詳しく履歴書作成の仕方をご紹介しています。是非参考にしてみてください。

企業説明会への参加をする

企業説明会とは事業内容、業務内容といった基本的な情報から、インターネットには載っていない情報まで得られる貴重な機会です。 気になる企業が説明会を実施していたら、積極的に参加してみてください。
説明会中に学生からの質問を受け付ける企業が多いので学生にとって企業のことを知るチャンスの場となります。何を質問するか事前に考えておくと良いでしょう。

会社説明会で質問が思いつかない人のための質問例とマナーを紹介の記事を参考にして事前にいくつか質問を決めておきましょう。

インターンシップにも参加してみる

インターンシップは、実際に学生が興味のある企業などで働いたり、訪問したりする職業体験のことです。実際の業務や働く環境の体験を通じて、業務内容や働くことの理解を深めることが目的です。

インターンシップの詳しい解説は、インターンシップとは？今さら聞けない内容/メリットなど解説を是非参考にしてみてください。

まとめ

今回は就活前にすることを項目ごとに立てて、意識したいポイントをご紹介しました。就活は、誰かの為にするのではなく自分の将来の為にする大切なことです。就活に対する意識が低く無気力になっていた方も、今から意識を上げて行動していけばまだ間に合うはずです。意識が変われば行動が変わり、行動が変われば未来が変わります。自分がきちんと納得できる就活になるように、今回紹介した6の項目をひとつずつクリアしていきましょう。

最後のチェックポイント

• なぜ自分は就活をするのか今一度考えてみる
• 自己分析や業界・企業研究や面接練習を徹底的にする
• 履歴書・エントリーシートは自分のプレゼンとなる資料である
• 企業説明会やインターンシップにも積極的に参加する

ChatGPT Plusとは／ChatGPTとの違い

日本でも話題のAIによるチャットサービス、ChatGPT（チャットジーピーティー）は、アカウントを作成するだけで基本的には無料で使えます。一方で、有料プランが気になる方も多いのではないでしょうか。

ChatGPT Plus（チャットジーピーティープラス）はChatGPTの有料版で、サブスクリプション方式となり月20米ドルの料金がかかります。支払い方法はクレジットカードのみです。有料版にすると、無料版にはなかったさまざまなメリットを享受できます。次の項にてそれぞれ解説するのでご覧ください。

無料版のChatGPTをまだ使ったことがない、どのようなものか知りたいという方に向けて、チャットGPTとは？初心者向けの使い方を紹介の記事で解説しています。

検索エンジン大手のGoogle社が開発したAIチャットサービス「Google Bard」もまた注目されています。Google Bardとは？ChatGPTとの違いの記事でわかりやすく解説していますのでぜひ参考にしてみてください。

無料版と有料版、実際どう違う？

ChatGPT Plusのメリットはいくつもあります。まず、ChatGPTでは利用者が混雑してなかなか回答が返ってこない時でも、ChatGPT Plusなら混雑の中でも優先的に利用ができるという点が挙げられますし、サポートも優先的に受けることが可能です。そのほかにも有利な点がさまざまあります。次でみていきましょう。

GPT4が使える

ChatGPTで利用できるGPT3やGPT3.5よりも進化した言語モデルの最新バージョンが「GPT4」です。

GPT4はそれ以前のものに比べ、回答の正確性や安全性が向上しました。ChatGPTは英語圏で開発されているため、これまで日本語の質問に対しての回答は正確性に欠ける部分もありましたが、GPT4ではその点が改善され、より自然な日本語で対応できるようになりました。

またChatGPT PlusではGPT3.5（Legacy）とGPT3.5（Default）、そしてGPT4という3つのバージョンを簡単に切り替えて利用できます。それぞれの回答を比較してみるのもいいでしょう。

最新の情報が取得できる

GPT4は、GPT3.5同様、2021年9月までのデータを学習して回答しています。しかしながら、ChatGPT PlusでのGPT4利用時には「Browse with Bing」という機能が使え、Bingの検索機能からインターネットの最新情報を取得しての回答が可能です。これにより、ChatGPT Plusの情報精度は飛躍的に向上しています。

プラグインを使って機能を拡張できる

プラグインとは、アプリの機能を拡張するためにあとから追加して利用できるプログラムのことです。ChatGPT Plusにも500個以上のプラグインが存在します。プラグインを使うことで、特定のWebページへのアクセスが容易になったり、リアルタイムでニュース情報を取得したり、特定のアクションを自動で実行できたりします。用途に合わせてプラグインを導入すると、ChatGPT Plusの利便性が非常に上がるでしょう。

実際に使用しての比較

GPT3.5（Default）とGPT4に同じ質問をして、回答を比較してみました。質問は「『鶴の恩返し』について説明してください」です。

これに対するGPT3.5（Default）の回答は以下の通りでした。

下線部分に注目してください。主人公が老夫婦だったり、鶴の正体が人間だったりと、私たちが知っている物語とは少し違うようです。

同じ質問をGPT4にしてみたところ、返ってきた回答は以下の通りでした。

鶴を助けた「一人の若者」のところに鶴が女性の姿で現れ、姿を隠して布を織り、禁を破って織っている姿を見てしまった若者のもとを去るというおなじみの物語です。

GPT4が必ずしも正しく、GPT3.5が間違っているわけではないようですが、これを見る限りではChatGPT Plusを使用するほうが情報の信ぴょう性が高そうです。

アップグレードの仕方

ここまで読んで、ChatGPT Plusに興味を持った方もいるかもしれません。ChatGPT Plusへのアップグレードの仕方を説明します。ChatGPTのアカウントを持っていない方はまず作成からはじめましょう。

ChatGPTのアカウント作成の仕方はChatGPT（チャットGPT）とは？初心者向けの使い方を紹介で説明しています。こちらを参考に、まずは無料アカウントを開設しましょう。

アカウントをすでに持っている方は、ChatGPTにログインした状態からはじめます。
※スマホの画面で説明しますが、パソコンでも同様です。

1. ホーム画面の左上にある3本線をタップします。

   

2. 画面下のほうにある「Upgrade to Plus」をタップします。

   

3. するとこの画面になるので「Upgrade plan」と書いてあるグリーンのボタンをタップします。

   

4. 次の画面でクレジットカードの情報を入力し、申し込めば完了です。サブスクリプション方式なので解約しない限り毎月20米ドルが引き落とされるので注意してください。

   

解約の仕方

解約に制限はありませんので不要になったらいつでも解約できます。（こちらは2023年5月10日時点での解約の仕方です）

1. ホーム画面の左上にある3本線をタップします。

   

2. 下段右側の3点リーダーをタップします。

   

3. 「My plan」を選んでタップします。

   

4. 下から2段目「Manage my subscription」をタップします。

   

5. 「プランをキャンセル」のボタンをタップし、解約します。

   

ChatGPT Plusはどのような人に向いているか

• 混雑している時間帯に回答が来るのを待つのが苦痛な人
• ジャーナリストやインフルエンサーなど、新しい情報をいち早く取り入れたい人
• ESの下書きや面接の練習などに使いたい就活生

ChatGPT Plusに向いている人の筆頭は「混雑を回避して快適に利用したい人」です。有料版では無料版のような混雑とは無縁で快適に利用できます。そのほか、最新の情報を常に取り入れたい人にも、ChatGPT Plusはインターネットから情報を取得できるので向いています。ChatGPT Plusは回答の精度が高いため、就活生にも使い勝手がよいといえるでしょう。

就活生の方へ、面接の練習について知りたい場合は、面接の練習は何をする？ 準備から面接練習の仕方・注意点までの記事に基本的なことが書かれていますのでぜひ読んでみてください。

ChatGPT Plusの注意点

GPT3.5同様、GPT4は2021年9月までのデータを学習して回答しています。それ以降に起きたことや変化には対応していません。また、GPT4はネット上の情報を取得できると述べましたが、ネットに書かれている情報はすべて事実であるとは残念ながら言えなません。回答に正確性に欠ける部分があるのもChatGPTと同じです。情報の信頼性のチェックについて、最後は人の手でおこなうことが要となるでしょう。

ChatGPTに限らず、ネットの情報は玉石混交です。何が本当の情報かを見極める力が必要とされています。メディアリテラシーとは？意味から身につける方法まで解説の記事もぜひ参考にしてみてください。

まとめ

ChatGPT PlusはChatGPTの有料版です。ChatGPT混雑時にも有料版は優先して使えるため、快適に利用できます。そのほか進化した言語モデルGPT4が利用でき、性能が向上しています。Browse with Bing機能の利用でインターネットの最新情報が取得できたり、豊富なプラグインが利用できたりする点もChatGPT Plusのメリットです。Plusが秘めた可能性には、好奇心がかきたてられる人も多いでしょう。有料であることや、注意点があることも踏まえて賢く利用しましょう。

就職先がなかなか決まらないと、就活を続ける自信が低下したり、このままでは内定がもらえないのではと心配になってしまったりする方も多いでしょう。この記事ではなかなか就職先が決まらない原因や、就活時に試したい対処方法を紹介します。これまでの就活を振り返り、今よりももっと熱意や魅力が伝わる自己アピールにブラッシュアップできる部分がないか探してみましょう。

就職先が決まらない原因5選

この項目では、就職先が決まらない人にありがちな原因を5つピックアップしました。就活には書類選考や面接といったいくつかのステップがありますが、自分がどの段階でつまずいているのか整理してみましょう。なかなか結果につながらず、このまま就活を続けていいのか迷うとき参考にしてみてください。

事前準備が不足している

まずは、自己分析や企業研究が不足しているケースです。事前準備が足りておらず、効果的な自己アピールができていなかったり、面接中の受け答えに整合性が取れていなかったりする可能性が考えられます。公式HPや四季報、企業説明会など、応募企業が公的に発信している情報は一通り目を通しておくのがベターです。また、同じ業界だからと、志望動機やアピールポイントを使い回すのは避けましょう。

エントリー数が少ない

公益社団法人全国求人団体の資料では、2022年卒学生の書類選考を受けた数は12.7社、面接などの選考では11.7社となっています。これよりも活動数が少ない方は、積極的に行動して応募社数を増やすことから始めましょう。自分に合う就職先決められないときは、キャリアセンターを活用して他者の意見を取り入れてみるのもおすすめです。プレエントリーをしたり企業説明会参加に足を運んでみたりして、求人票だけではつかめない情報に触れてみることで視野が広げられます。

参考：公益社団法人全国求人団体｜2022年卒学生の就職活動の実態に関する調査

企業選びの軸がブレている

先ほどの項目では応募社数を増やすことも大切だと述べましたが、やみくもにエントリーすればいいわけではありません。決まりさえすれば就職先なんてどこでもいいと、手当たり次第に応募をするのは得策ではないでしょう。向いていると思ったから、興味があるからといった志望理由だけではありふれていて、熱意がうまく伝わっていない可能性もあります。長期的なキャリアプランを見据えて、選定した企業になぜ入社したいのかもう一歩踏み込んで考え直してみましょう。

ビジネスマナーが身についていない

ビジネスマナーが不十分で、これから一緒に仕事をしたり取引先と接したりするのに不安だと思われている可能性もあります。面接時の言葉遣いや振る舞い、応募書類やメールの文章、電話の受け答えなど、就活ではさまざまな観点からビジネスマナーをチェックされています。就職先が決まった後も引き続き社会人として必要になるスキルですので、正しい言葉遣いや面接の場に相応しい身だしなみを今一度確認しておきましょう。

面接では質問に対する受け答えも大切ですが、入室直後の第一印象が合否に大きく影響します。身だしなみや挨拶、到着時間など基本的なことが出来ているかどうか、面接で第一印象をよくする！具体的なポイントやマナーを解説を読んでチェックしましょう。

面接対策ができていない

書類選考までは進めるけれど面接で落ちてしまうという方は、面接対策が今一歩なのかもしれません。志望動機や自分の長所短所といった面接で定番の質問に加えて、応募した企業や業界で頻出の質問を調べて答えを準備しておきましょう。もしも質問にうまく答えられないときは、「考えがまとまらないので少し時間をいただけますか」「申し訳ございません。勉強不足でわかりません」と正直に伝えましょう。黙り込んでしまったり無理に場をつないだりするより、好印象となる場合もあります。

就職先が決まらないときに試したい対処法5選

ここからは就職先見つからないときに試したい対処法を紹介します。自分ひとりで答えが出ないときは友人や就職活動のプロに相談してアドバイスをもらうと、新たな選択肢に気付けるかもしれません。就活初期段階に行った自己分析をやり直すことで他業種への可能性を発見できることもあります。急がば回れの精神で、できることからひとつずつ取り組んでいきましょう。

自己分析をし直す

就活の根幹ともいえる自己分析をもう一度やり直すことによって、これまで気付かなかった自分の強みや向いている職種が見えてくることもあります。過去の経験を洗い出したり、学びや体験を通じて感じたことを深掘りしたりして、自分がどういった人間なのかを改めて整理し直しましょう。うまくいかない場合は、応募したい企業が求めている人物像から逆算して、自分に当てはまるものや強みが伝わるエピソードを探すといった方法もあります。

具体的な自己分析のやり方については、内定につながる自己分析のやり方。誰でも無料で簡単にできる効率的方法をご参照ください。簡単なやり方とじっくり取り組む方法が複数載っていますので、まだ試していない方法で自分のアピールポイントを深掘りしてみましょう。

応募書類を第三者にチェックしてもらう

書類選考の通過率がかんばしくない場合は、第三者に添削をお願いしてみましょう。自身では特に問題がないと思っていても、文字が小さすぎたり行間が狭かったりして読みにくいこともあります。誤字脱字や写真のサイズが違うといった初歩的なミスが無いかどうかも一つひとつきちんと確認しましょう。志望動機や自己PRなどは、ほかの項目と整合性が取れているかどうかも意識することが重要です。それぞれの文章の関連性が薄いと感じた場合は、より応募企業に適合したアピールポイントを練り直しましょう。

視野を広げて活動数を増やす

都内の企業でないとダメ、誰でも知っている有名な企業以外は嫌だといった企業選びは、自分の可能性を狭めてしまっているかもしれません。この職種は自分には向いていないと思っていても、企業研究を進めるうちに興味や適性があるとわかるケースもあります。他業種の求人にも目を通してみたり、企業セミナーや合同説明会に足を運んでみたりして視野を広げましょう。企業規模や知名度にとらわれすぎずに活動数を増やすことで、活路が開けるでしょう。

聞きなじみのない企業に応募する際、ブラック企業ではないか不安に感じる方もいるでしょう。ブラック企業の特徴｜入社しないために見分ける方法【失敗しない会社選び】を読めば、求人票や口コミサイト、面接時にどこをチェックしておくべきかがわかります。

面接練習をする

本番でも落ち着いて受け答えができるよう、面接練習を繰り返し行いましょう。面接官は質問の受け答えだけでなく、姿勢や視線といった態度も見ています。家族や友人に面接練習をお願いする際、質問の順番や内容は固定せず毎回ランダムに出題してもらうと、本番に近い緊張感で練習できます。また、スマホで動画を撮影してみるのもおすすめです。自分が他人からどのように映っているのか客観的にチェックできますし、指摘された部分が直っているかどうかがわかりやすいです。

面接練習をするにあたってどういったポイントに気を付けておくといいのか知りたい方は、面接の練習は何をする？ 準備から面接練習の仕方・注意点までをご覧ください。ひとりでも面接練習に取り組めるおすすめ面接対策アプリの紹介もしています。

面接直後に振り返りを行う

面接を終えたら、記憶が鮮明なうちに振り返りを行いましょう。どういったことを聞かれたか、緊張してうまく答えられなかった質問や今なら何と答えるかを記録しておけば、次回以降の面接で似たような質問をされたときに役立てられます。改善点だけでなく上手くアピールできたこともまとめておくと、モチベーション維持に有効です。中には内定が出ても引き続き就活をする方も少なくないでしょう。何が自分の強みで内定へとつながったのかを記しておけば、就活後半戦でも自信を持って取り組めます。

まとめ

先の見えない就活を続けていると次第に自信をなくしてしまうものですが、少しの工夫で就職先が決まらない状態から好転する場合もあります。すぐに結果へつながらなくても、準備したことは今後の就活にも生きてきます。不採用の数だけ、自分に合った就職先に巡り合うチャンスができたとポジティブに考えましょう。

最後のチェックポイント

• 就職先が決まらないときは原因を探して対策を練ろう
• 自己分析や企業選びの軸について再考して視野を広げる
• 応募社数が少ない場合は積極的に活動数を増やす
• 応募書類に不備が無いか入念にチェックする
• 面接練習を繰り返し行い、本番に備える
• 就活の振り返りをして今後の面接に活かす

コロナ禍でWebテストが普及し、就活における替え玉受験が話題となっています。もし仮に、替え玉受験の方法で合格できたとして、その後どのような代償が待ち受けているのでしょうか。一緒に見ていきましょう。

Webテスト代行の実態

周りに試験監督もいないし、見えないからバレないだろうとそのような軽い気持ちで手を出す学生も多いのがWebテストの現状です。
仮にWebテストを代行しているのが企業にバレてしまったら、どのような事態になるのでしょうか。

Webテスト代行で摘発

2022年11月21日に、Webテストで、就活生になりすました替え玉受検による事件が起きました。Webテスト代行サービスの男性は、警視庁により私電磁的記録不正作出・同共用容疑で逮捕され、依頼した就活生3名も書類送検されました。

このように皆やっているからという軽い気持ちで、Webテスト代行に手を出してしまうと、後々バレてしまった際に内定取り消しや退学になってしまう可能性もあります。

Webテスト代行の危険なリスク３選

ここからは、Webテスト代行業者に依頼してしまうと起きる危険なリスク3選をご紹介します。どのようなリスクが発生してしまうのか見ていきましょう。

確実に受かるとは限らない

Webテスト代行業者の中には、プロフィールに有名大学出身や高い合格率をうたっている業者もいますが、そもそも真実かどうかはわかりません。また代行料金も3,000円から15,000円ほどの費用となっています。比較的手を出しやすい価格帯なので、代行依頼をしてしまう学生がいるのも事実です。

もしテストに落ちてしまっても、Webテスト代行業者は責任を取ってくれませんし、返金もありません。
どのような結果になろうとも、自分の力でWebテストに挑む方が後悔は残らない結果になるでしょう。

面接で不正がバレる可能性がある

面接の際にWebテストの内容を聞かれる場合もあり、テストの内容や応募者の人柄があまりにも一致しないと同じ人物なのかどうなのか不正を疑われてしまいます。

また試験対策をしっかりすれば高得点を取ることはもちろん可能ですが、自分の学歴の大学の偏差値と一致しないくらいに、不自然に得点が高い場合も同様に代行利用を疑われる可能性もあります。

不正がバレると就職自体が困難に

Webテスト代行を利用したという情報が他の企業に回る恐れがあり、一気に就職活動や転職活動が厳しいものになります。今後の就職活動に大きく響いてしまうでしょう。

また、家族や同じ大学の先輩や後輩、先生方に多大な迷惑をかけることになるでしょう。将来就職を控えている後輩は、同じ大学名というだけで採用のチャンスを失ってしまう可能性もあるのです。

Webテストの対策に関して

Webテストは、代行業者などに頼らず自分の力で解いた方がどのような結果になっても後悔しないはずです。最大限自分の力を伸ばすには適切な対策が必要です。どのような対策が効果的なのか見ていきましょう。

また、適性検査とは（主な種類と問題＆対策法について）Webテストにはどのような種類があるのか今一度確認しておきましょう。

Webテスト本で対策する

本屋でWebテスト対策本を見つけてみましょう。たくさん種類があるのでどのような問題集が自分に合いそうかよく見て購入しましょう。Webテストの問題はそれほど難しい問題ではなく、基本的には中学校から高校の間に学んだような内容レベルです。問題の出題パターンを知り、自分の得意分野と苦手分野もきちんと把握しておきましょう。

Webテストの数をこなす

Webテストの対策本を使い、あとはコツコツ解いていくだけです。本番は、時間制限が短い為、素早く正確に解けるように何度も繰り返し解いておきましょう。Webテスト対策のコツは問題に慣れることです。まいにち自分が継続してできる勉強時間をもうけ、Webテストの合格突破を目指しましょう。

まとめ

Webテストの代行を依頼することによる危険なリスクはご理解できたでしょうか。Webテストの代行依頼をしても確実に受かるとは限りませんし、面接時に回答の食い違いが起こり、不正が発覚することもあります。そして不正をしたことがバレてしまうと、今後の就職自体が厳しいものになってしまいます。また自分だけではなく大学の先輩や後輩にも多大な迷惑がかかることになります。Webテスト代行依頼をして良いことは何一つありません。どのような結果になったとしても、今からWebテスト対策を万全にして自力でWebテストを乗り越えていきましょう。

最後のチェックポイント

• Webテスト代行依頼を確実に受かるとは限らない
• 面接時に回答が食い違い、不正がバレてしまう可能性がある
• 不正がバレてしまうと今後の就職自体が厳しいものになる
• Webテストは対策本で出題傾向をつかむ
• 何度も繰り返し練習し、素早く正確に解けるようにしておく

就活・転職で、つぶしがきく仕事に就くことは、景気や技術革新による影響を避ける有効な選択です。本稿では未経験者が現実的に狙える入り口となる仕事や、AI耐性の高い職種を実務目線で解説します。

「つぶしがきく」「食いっぱぐれない」とは？

つぶしがきくとは、鋳造し直すことで違う形に変えられる金属の特性を語源に持つ言葉です。ビジネスでも異動や転職で今までと異なる仕事に就いても活躍できる、応用力や対応力があることを、つぶしがきくと言います。同様に食いっぱぐれないは、景気や自動化の影響を受けにくい仕事や人材を指します。

つぶしがきく人材になるには？

つぶしがきく人材になるには、手に職をつけることや応用力を高めることが重要です。ここで言う、つぶしがきく人材の要素を以下の表にまとめました。

即戦力とは？必要なスキルを紹介｜転職活動で使える例文付き

転職市場で重要視されるのが即戦力です。企業が求める即戦力とは何なのか？資格や経験以外にも必要なスキ…

続きはこちら

食いっぱぐれない仕事の選定基準

転職で仕事を選ぶ際は将来性の可視化をおすすめします。以下の項目では代表的な5つの観点について解説します。

需要の高さ（市場規模・求人推移）

需要の高さは求人の量と伸びに影響する指標です。社会的な市場規模・求人推移・離職補充の多さを確認することで伸びる業界がわかり、縮小業界を避けられます。

転用性（スキルの汎用度・キャリアの広がり）

転用性は他職種でも通用する基礎スキルが得られるかを見る指標です。その仕事で他職種でも通じる基礎スキル（課題解決・IT基礎・対人力）が鍛えられるかを見極めます。

収益性（年収レンジ・単価の伸びしろ）

収益性は、その仕事でいくら稼げるのかを見る指標です。経験・難易度に応じた単価上昇の余地、平均年収と単価成長余地で中長期の稼ぎを測ります。

参入難易度（学習コスト・資格要否）

参入難易度は、その仕事に就く難しさです。学習時間や費用、資格の要否や実績化のしやすさから現実性を判断します。

自動化・AI耐性（非定型業務／対人・創造領域）

自動化やAIによって仕事を失わないかを確かめる指標です。非定型・対人・創造・現場判断の比重として、人間の価値が高いかを確かめます。

以下では、選定基準に沿った具体的な職種について詳しく解説します。

【未経験から目指しやすい】将来性の高い仕事

この項目では、未経験から目指しやすい将来性の高い仕事についてポイントと合わせて解説します。これらの仕事は以下の傾向を持っています。

• 需要の高さ：あり、求人も多い傾向
• 転用性：あり、スキルアップ、転職の道もある
• 収益性：職種やポジションによる
• 参入難易度：低い、未経験でも挑戦しやすい
• 自動化・AI耐性：強い、思考錯誤やコミュニケーション能力を使う

ITエンジニア

IT業界は大変な人手不足です。職種・求人とも多い傾向で、未経験者を積極採用している企業もあります。例えばシステムエンジニア（SE）であれば、顧客から要望をヒアリングし、顧客の課題解決のためにシステム設計をおこなう能力が身に付きます。またプログラム完成後のテストやシステム稼働後の運用・保守もSEの職務範囲です。

• 入口となる仕事：監視・ヘルプデスク・インフラ運用など
• 成長ルート：開発基礎 → 自動化・CI / CD → クラウド・上流工程など
• 初学習の目安：Linux基礎、ネットワーク、言語（例Python / Java）など

Webサイト運用・SEO／コンテンツマーケティング

ECサイトなどがある企業では高い需要があります。仕事内容は、Webサイト完成後の情報更新や運用・管理を担当することです。コーディングやSEOの知識が身につくとともに、改善実績の積み上げが成果や評価につながります。

• 入口となる仕事：Webサイトの更新、簡易解析、記事制作・編集など
• 成果の形：検索順位・CVR・離脱率などの改善指標など
• 初学習の目安：GA4、Search Console、キーワード設計、E-E-A-Tの理解など

法人営業（ソリューション営業・インサイドセールス）

人間力とコミュニケーション能力がモノをいう、課題発見と提案力で市場不況下でも需要が堅い仕事です。交渉力、ヒアリング力、課題発見能力、ロジカルシンキング、トラブル対応力、ストレス耐性が身につきます。

• 入口となる仕事：インサイドでのリード創出や商談設定、SMB担当など
• 成長ルート：フィールド営業→重点アカウント対応→営業マネジメントへの挑戦など
• コアスキル：課題の傾聴、提案設計、案件進行、予実管理、CRMの理解や活用など

【資格が必要】安定需要の高い仕事

この項目では、要資格で安定需要の高い仕事についてポイントと合わせて解説します。この仕事は以下の傾向を持っています。

• 需要の高さ：あり、景気に左右されにくく安定需要も見込める
• 転用性：あり、資格を活かした転職が可能
• 収益性：職種による、医療業界は高い傾向
• 参入難易度：高い、資格取得には長期の学習が必要
• 自動化・AI耐性：強い、人間にしかできない実務が伴う

看護師

医療需要が安定している一方、看護師不足は深刻です。実務ではコミュニケーション能力や判断力が必要で、メンタルの強さも求められます。職場によって必要な技術は異なりますが、体力と精神力があれば食いっぱぐれない代表的な仕事と言えるでしょう。

• 強み：現場判断・対人支援・チーム医療は特に自動化耐性が高い
• 働き方：病院・在宅・企業（産業保健）など選択肢が広い
• 留意する点：体力・夜勤負荷への自己管理が必要

介護職・介護福祉士

少子高齢化に伴い人材需要が非常に高まっているのが介護業界です。実務の現場では、コミュニケーション能力・観察力・判断力や、相手の立場に立って考える力・広い視野で情報収集するといった能力が身につきます。また3年以上の実務経験があれば国家資格である介護福祉士の受験資格が得られます。

• 入口となる仕事：介護助手（無資格未経験でも可）や介護職員（要基礎資格）
• キャリア：介護職員初任者研修→実務者研修（実務3年以上）→介護福祉士など
• 追い風：介護職員等処遇改善加算（2024年6月から）といった制度面の支援がある

保育士

保育園・幼稚園・児童福祉施設などで、専門的な知識と技術をもって子どもの保育や、保護者に対する育児指導を行う専門職です。地域の子育て支援にも関わることもあり、公私問わず選択肢がある仕事です。

• 入口となる仕事：保育所（認可・企業内・小規模）などへの就業
• 転用性：保護者対応、記録・連絡、行事運営といった実務管理スキルが身に付く
• 働き方：時短・パート・企業主導の柔軟な形も増加傾向にある

【汎用スキルで長く戦える】クリエイティブ/コンサル領域

この項目では、汎用スキルで長く戦えるクリエイティブ、コンサル領域の仕事についてポイントと合わせて解説します。この仕事は以下の傾向を持っています。

• 需要の高さ：業界や業種による
• 転用性：高い、高度かつ汎用的なスキルで、つぶしがきく
• 収益性：クライアントや企業、案件や業務内容、ポジションによる
• 参入難易度：高い、専門性を高める学習や経験が必要、ポートフォリオも有効
• 自動化・AI耐性：強い、人間の感性を使うなど非定型の仕事が多い

Webデザイナー

Webデザイナーはクライアントの求めに応じたデザインを考え、Webサイトの目的やコンセプトを理解し、見栄えだけでなく利用者にとってわかりやすく使いやすいデザインを形にする仕事です。経験と制作の実績が転職や副業の選択肢につながります。

• 入口となる仕事：LP / バナー・ノーコード制作（CMS）・軽微なHTML / CSSなど
• 成長ルート：UI / UX → デザインシステム・アクセシビリティ → Webディレクターなど
• 初学習：配色 / タイポ、コンポーネント設計、基本的なレスポンシブなど
• 実績化：ビフォー / アフター比較、KPI（CVR/滞在時間）改善の提示など

コンサルタント

コンサルタントは企業の経営課題を明らかにし、課題解決の戦略を立案・提言することで、企業の成長や業績改善を支援する仕事です。課題の発見力や解決能力、論理的思考や提言能力が身につきます。

• 入口となる仕事：業務改善/PMO補助、IT導入支援、アナリスト職など
• コアスキル：論点設定、仮説検証、定量分析（Excel / SQL）、資料構成など
• 初学習：基本フレーム（MECE / ロジックツリー）、可視化（スライド作法）など
• 実績化：小改善の効果測定（工数 / ミス率/在庫回転）を数字で示すなど

よくある質問（FAQ）

この項目では、就職・転職への不安やコツ、リスクなどの質問にお答えします。

30代・未経験でも間に合いますか？

十分間に合います。業界にもよりますが需要の大きい職種は入り口になる業務も多く、未経験者への教育制度を充実させている企業も数多く存在します。募集要件に不安があれば人事に問い合わせるとよいでしょう。

資格は必須ですか？独学でも大丈夫？

大丈夫です。非資格職（IT運用・Web・営業・デザイン）でも、資格は一定の信頼や学習の証明に有効です。しかし営業職であれば実績が、技術やデザインの分野では成果物が最も大きな説得力を持ちます。独学でも学習実績や成果物のポートフォリオは、ぜひ提出してください。

就活ポートフォリオの作り方！企業に刺さる自己PR術

ポートフォリオはクリエイティブ職やエンジニア職の就活に欠かせません。作り方のコツや活用方法を解説し…

続きはこちら

副業から始めて転職につなげるコツは？

副業やフリーランスであれば、小規模案件での成功体験を積み重ねてポートフォリオに反映し、継続案件の獲得やクライアントからの推薦を得て人脈を広げる方法もあります。

AIで仕事は減らない？今後のリスクは？

AIの発達は目覚ましく日々対応力も上がっています。今後は定型業務の減少が予測されるため、非定型の業務や対人スキルを向上させるなど、AI耐性を高めることが重要です。

まとめ

今回は、つぶしがきく仕事について紹介しました。就活・転職とも仕事の将来性は、需要・転用性・収益性・参入難易度・AI耐性の5基準で見極めれば迷いません。

未経験なら入口の業務から小さな実績を素早く可視化し、経験や実績を積み上げていきましょう。対人スキルのみならず、成長目覚ましいAIも味方につければ手持ちの業務を自動化・高速化でき、人材としての価値も高められます。

将来の選択肢の多さにつながるよう、成功と実績を積み重ねていきましょう。本稿が理解と選択の一助となることを願っています。

連休明けなどに、なんとなく会社や学校に行きたくないと感じた経験はありませんか。それは五月病と呼ばれる症状かもしれません。まさか自分が、なぜ五月病にと思う方もあるでしょう。五月病は重症になると治療が必要な場合もあります。たかが五月病とは思わずに正しい知識を身につけましょう。

そもそも五月病とは

就職や進学をして意欲的に取り組んだ4月を終え、少し慣れてきたところで連休に入ります。リフレッシュできたと期待したにもかかわらず、連休明けになんとなく会社や学校に行きたくないと感じる症状を総じて五月病と呼びます。誰にでも起こる可能性のある症状です。とくに真面目で、責任感が強く、周囲への気遣いのできる人がなりやすいと言われます。以下では、心・からだ・行動、それぞれにあらわれる症状をまとめました。

うつ病との違いと危険なサイン

五月病とうつ病は、どちらも気分が沈み、気力が薄れるなど似た症状が見られます。五月病は医療用語ではなく病気ではありません。環境の変化が原因となる適応障害と診断されることはあるでしょう。
これに対しうつ病は、原因がわからない、はっきりしないものを言います。
五月病は病気ではないといっても治療の必要な場合があり、生活に支障をきたすような症状は速やかな受診をおススメします。

受診が必要な危険なサイン

• 会社に行けない
• 人と会えない
• 身体的症状が強い
• 症状が長く続く

心の病気について、厚生労働省承認のサイトがあります。参考にされてください。
参考：国立研究開発法人国立精神・神経医療研究センター｜こころの情報

なぜ5月病になるのか

会社に行きたくなくなる五月病は、社会人になり意欲的に取り組んだあと、ひと休みできた連休明けに起こりやすいと言われます。五月病といっても5月だけに発症するわけではありません。発症のきっかけとなる原因を詳しく解説します。

よいこと・悪いこと、どちらもストレスの原因になる

ストレスを感じるのは、自分にとって悪いことが起こった時と思いがちです。しかし、就職や転職ができた、昇進や栄転したという自分にとってよいこともストレスの原因になりえます。うれしさとやる気に満ちて頑張りすぎてしまい、慣れてきたころに疲れとしてあらわれるのもストレスです。環境の変化も大きなストレスの原因と言えるでしょう。

コロナ禍の生活習慣も影響

コロナ禍を経験し、私たちの生活習慣は大きく変化しました。ここにも五月病の原因となる要素があります。詳しく見ていきましょう。

人間関係の構築が難しい

三密を避けるために人との距離感はいっそう遠いものになりました。食事をしながらの会話も社内での会話も、マスク越しで遠慮しながらです。これでは人との関わりを深めることは難しいといえるでしょう。入社して人間関係の構築ができなければ、孤立感や孤独感などを感じ大きなストレスへとつながります。

リモートワークのメリットを知った

働き方を大きく変えたリモートワークですが、ここにも落とし穴があります。出社の必要が無くなることで、通勤の苦痛を感じなくてすみます。また、時間的な余裕も生まれ、自分のためにできることが増えました。コロナウイルスの流行が落ち着き、再び出社となった時、この環境を手放すことに苦痛を感じることもあるでしょう。メリットを知ってしまったが故の大きなストレスとなる可能性があります。

生活のリズムが変わった

コロナ禍では外出もままならず、家で過ごす時間が増えました。ONとOFFの切り替えが難しくなりダラダラと一日を過ごしてしまったり、睡眠や食事の時間がずれてしまったりと生活のリズムを崩してしまった方もあるでしょう。朝起きて朝食をとり出社の準備をする。このルーティンが変わってしまうことで、出社意欲がわかなくなることも原因の一つと言えます。

五月病にならないための予防法

五月病の原因であるストレスを貯めない方法をご紹介します。上手にストレスを解消して五月病になるリスクを回避しましょう。

はじめから完璧を目指さない

五月病の代表的な症状が、一生懸命努力をしたあとに、疲れが出て会社に行きたくなくなるというモノがあります。注目すべきことは、はじめから完璧を目指して頑張りすぎたことです。人間は、はじめから何でもできるわけではありません。また、集中力も何か月も続けることは不可能です。一歩ずつ成長していけばよいと心得ましょう。

コミュニケーションを多くとる

入社直後はわからないことばかりだと思います。そこで、質問や相談ができる人、話せる人が身近にいることが重要です。業務に迷った時すぐに質問や相談ができたり、同期であれば、似た悩みを抱えていることも多く話しやすかったりします。話すことで解消できることは多々あります。コミュニケーションをとる工夫をしましょう。

食事・睡眠・運動は習慣に

食事・睡眠・運動は人間が健康を維持するために最も重要な要素です。わかっていても、忙しさの中で最初におろそかになってしまうのも、この生活習慣です。食事を抜いたり、寝つけなかったり、運動をする時間が取れないこともあるでしょう。生活習慣の乱れが悪循環となっては元に戻すのは大変です。極力崩さないために習慣づけをしましょう。

ストレスをためない独自の解消法を見つける

ストレスが発散できること・充実感に満たされること・楽しく夢中になれること、どのようなことでもいいです。自分がその時間を過ごすことで、心とからだがリセットできることを見つけましょう。ストレスをためないためには、原因から距離を置く工夫が効果的でしょう。

自分を大切にする

心とからだはつながっています。心が疲れるとからだに不調をきたしますし、からだが疲れると冷静な判断ができなくなります。心とからだは相互関係にあることを意識して、双方のバランスをとることが大切です。その時、最も優先すべきは自分を大切にする気持ちを忘れないことと言えるでしょう。

5月病になってしまった時の治し方と対処法

自分は五月病かもと思った時にできる対処法をご紹介します。病院に行くほどではない時に自分でできる治し方の例です。参考にされてください。

無理をしない

会社に行きたくない時、真面目で責任感の強い方はとくに、無理を押してでも出社してしまう場合があります。状況によっては解消できるかもしれません。しかし悪化させる可能性もあるので、身体的症状がある場合は避けたほうが好いでしょう。頑張りすぎたことで、心が悲鳴を上げているのです。少しゆっくりすることが大切です。
また、休む場合も無断欠勤や、行きたくないあまりに即退職など極端な行動も避けましょう。

仕事を辞めたいと思った時の判断材料やリスクを記載した記事です。【新卒】仕事辞めたい！辞めるリスクと辞めるべきか判断する方法と仕事を辞めたい時に役立つ理由別対処法から辞め方まで 、辞めたいと思った時に一度立ち止まって読んでいただければ幸いです。

バランスのよい食事をとる

就職・進学に伴い、一人暮らしをはじめた方もあるでしょう。慣れない生活の中でバランスのよい食事を用意するのは大変です。しかし難しく考えずに、たとえばラーメン一択ではなく、定食（主食・主菜・副菜・汁物がそろう）がおススメです。少しでもバランスのよい食事に近づけます。自炊をする際も定食を作るイメージを持ちましょう。
食事は心とからだの元気の源です。おろそかにしないように心がけましょう。

睡眠の質を上げる

まとまった時間の睡眠をとることも大切です。しかし質を上げることで、短い時間でも効果的な睡眠をとることができます。脳に休眠モードに入ろう。と意図的に誘導することも必要です。そのために以下のことに注意しましょう。

• 寝室の環境を整える

  寝具：清潔で季節に合ったものを選びましょう
  照明：明るすぎると脳は夜だと認識しません。消灯もしくは低い照度にしましょう
  音：入眠を誘う穏やかな音も短時間に留めましょう

• 寝る前にスマートフォンは見ない
• お酒は控える
• 朝日を浴びて体内時計を整える

  目覚めたらカーテンを開けるだけでも効果的でしょう

適度な運動をする

毎日続けられる運動が大切です。ストレッチや散歩・ランニングなど手軽に続けられるものを選びましょう。動画でヨガやさまざまな運動を体験できるものがあります。楽しみながら続けることもポイントとなるでしょう。

自分の時間を作る

自宅でできること・外出して行うこと、趣味や学びなど、自分が好きなことをする時間を作りましょう。好きなことをしている時は、嫌なことやつらいことを忘れられます。さらに、気持ちが落ち着けば、前を向くこともできるでしょう。心に栄養を与える時間を作ることは大切です。

相談できる仲間を作る

五月病克服のためには、自分の中にため込まないことが最も重要です。人に話すことで楽になれることも多いです。学生の頃の友達や会社の同期など、似た環境の仲間なら共感できることもあるでしょう。積極的に相談できる仲間を作りましょう。

昨今は、社内にメンター制度を導入している企業もあります。メンタリングとは異なり、心が疲れ切る前に相談できるメンターについてご紹介しています。メンターとは？役割や求められるスキル、メンタリングの手順を解説の記事を参考にしてください。

精神論「我慢」だけで解決するのはNG

これまで述べたように無理は禁物です。精神論や我慢で解決できるものではありません。我慢した挙げ句、重症となり適応障害やうつ病などの病気と診断され治療が必要になる場合もあります。たかが五月病と安易な考えはやめ、適切な対処をしましょう。

まとめ

五月病は、誰にでも生じる心が疲れた時のサインです。病気と診断される前の、早い段階で正しい対処が必要です。普段から生活習慣を整え、リラックスできる時間をつくりましょう。症状が長く続く場合は、迷わず病院を受診してください。まだ大丈夫とここでも我慢は禁物です。五月病は病気ではないけれど病気の前兆だと理解しましょう。

最後のチェックポイント

• 五月病は、頑張りすぎた反動の心のサイン
• うつ病とは違うが、病気になる危険なサインがある
• コロナ禍で変化した生活習慣も影響する
• 普段からできる予防法を心がけよう
• 五月病になってしまったら、自分でできる対処法を試そう
• 病院へ行くタイミングで迷わないことが大切

就活中やバイトの面接で緊張しない人の方が珍しいといえるでしょう。緊張しただけで落ちることはほぼありませんが、「緊張をほぐす方法」を知っておくと事前に対策が立てやすいかもしれません。今回は「緊張のメカニズム」と共に対処方法をお伝えします。約5分で読めますのでぜひご参考ください。

ヒトはなぜ緊張するのか？

「緊張」は自律神経と深い関わりがあります。自律神経には体をリラックスさせる副交感神経と体を緊張させる交感神経があり、どちらも自分ではコントロールできません。
交感神経が優位になると身体症状として現れる場合があります。具体的には、鳥肌が立ったり呼吸が荒くなったり血圧が上昇したり動悸症状に見舞われたりするケースもあるため、精神面でも緊張が高まり不安になりやすいといわれています。

緊張するのは当たり前？面接前の対策方法をご紹介

先述した通り「緊張は生物として自然な反応」ですので、面接時の緊張も気にしすぎないことが大切です。ただし、頭が真っ白になるほどの緊張は逆効果ですので以下から事前対策をご紹介します。

質問と回答を想定しよう

面接中、緊張して何も言えないことを回避するためにも質問と回答はセットで想定しておきましょう。「自分がやりたいこと」や、「企業に貢献できること」などを文章にまとめた上で重要なキーワードだけをピックアップして覚えるのが効果的です。
たとえば、「現職では20XX年に部署内で営業売上3位を獲得いたしました」とアピールしたい場合は、「20XX年」「営業売上3位」というワードを記憶しておきます。

こちらの「面接対策！完全マニュアル 」では面接の流れからよくある悩みや不安まで、就活生にお役立ちの情報を網羅しています。面接の前にはこちらも必見です！

面接の練習をしよう

人前で話す練習にもなりますので面接の練習は声を出して行いましょう。実際に声を出すとイメージよりも言葉に詰まるケースがよくあります。
また、自分の目線や話し方など普段気づきにくいところをチェックするためには、第三者に面接官役になってもらうのがおススメです。難しい方はスマホやパソコンの録画機能を用いて面接練習を撮影するのもいいでしょう。

オンライン面接は通常面接と表情や声の伝わり方が異なりますので、オンライン面接を控えている方はこちらの記事もあわせてご参考ください。Web面接とは？スマホでも受けられる？受け方・流れ・事前準備・適切な場所を押さえよう

腹式呼吸を身に付けよう

面接の場で聞き取りやすい声を出したい方は、声量をコントロールできる腹式呼吸がおススメです。以下から具体的なやり方をご紹介します。

1. 水をすくうような形を片手でつくります
2. 1を口元に持っていき、もう片方の手をお腹にあてます
3. そのまま5秒間口元の手のひらに向けて息を吐きます。このとき、頭の中で数を数えながら大きくため息をつくように吐ききりましょう
4. もう片方の手でお腹がへこむのを実感できればOKです

いつでもかんたんに行えるので、日常生活の中や面接前などに取り入れてみてはいかがでしょうか。

腹式呼吸には精神を安定させる効果もありますが、面接前は緊張からイライラしてしまうことがあるかもしれません。穏やかに過ごすためにも以下の記事でご紹介しているアンガーマネジメントをぜひ、ご参考ください。アンガーマネジメントとは？効果・方法と企業が必要とする理由について解説

面接当日の緊張をほぐす方法をご紹介

事前対策を入念に行っていても当日は緊張するでしょう。以下から直前にできる緊張への対策方法をご紹介します。

合谷を刺激する

合谷（ごうこく）を刺激することで、自律神経の乱れが改善されたりストレスが緩和されたりするといわれています。親指と人指し指の骨が交差したところを人差し指へ向かって押していく中で、痛みを感じるくぼみが合谷のツボです。
合谷のツボは気持ちいいと感じる程度に刺激しましょう。面接中にもさりげなく使えるのでおススメです。

余裕を持って行動する

30分前には面接会場に到着するように準備しましょう。事前に会場の場所や行き方、交通機関の到着時間などを調べておき、時間に余裕をもって到着するのが望ましいです。
早く着くことで交通トラブルが発生しても慌てずに済みますし、気持ちにも余裕が生まれます。

万が一遅刻した時は企業への連絡手順が記載されている以下の記事をご参考ください。企業への連絡の際に使える例文もご用意しております。面接に遅刻しないために読む記事～遅刻しそう/したときの対処法

五感を刺激する

五感と脳は密接な関係にありますので、緊張をほぐすには五感の刺激が有効です。以下に具体例を挙げますのでご参考ください。

聴覚：好きな音楽を聴く
嗅覚：フローラルや柑橘・ハーブなどリラックス効果の高い香りをかぐ
味覚：衣服に香りが付くのを避けたい方はハーブティーを飲む
触覚：水でぬらしたタオルで首の後ろを冷やす（副交感神経が刺激されてリラックスできるため）

ただし、視覚に関しては五感の中で一番ストレスを感じやすいとも言われていますので、あまり刺激をしないようにしましょう。スマートフォンを見過ぎたり目を酷使したりしないように注意が必要です。

面接を成功させるためには緊張を味方につけよう！

ほとんどの方が面接で緊張されますが、客観的に自分の状態を把握することで冷静になれるケースもあります。大切なのは緊張している自分を否定しないことですので、「緊張していますか？ 」と面接官に尋ねられても慌てないようにしましょう。

それでも不安な方は「プレッシャーに強い人」から学ぶ対策方法を詳しく記載している以下の記事もご覧ください。緊張せずに面接に臨むための対策法について徹底解説！

まとめ

「Don’t take yourself too seriously」という言葉があります。日本語に訳すと「自分の感情を深刻に捉えすぎないで」という意味です。面接で緊張しないためには事前準備も大切ですが、「完璧に面接で緊張しない方法」は存在しませんので、「緊張している自分」を必要以上に深刻に捉えてパニックにならないように気を付けましょう。
そして、今回ご紹介した方法を取り入れながら気負わずあなたらしく面接に臨んでください。

最後のチェックポイント

• 緊張は「生物として自然な反応」なので意識しすぎないことが大切
• 質問と回答はセットで想定しておく
• 人前で話すときは腹式呼吸が有効
• 余裕をもって面接会場に到着するように準備する
• 緊張している自分を否定しないことが大切

面接では誰しも、自信を持って能力や経験をアピールしたいと考えますが、面接では相手の期待に沿う返答も求められるため、本音と建前の上手な使い分けが大変重要です。本稿では、面接での印象アップにつながる本音と建前の使い方を解説します。

面接での本音と建前

面接では、自分の能力や適性だけでなく人柄や価値観も見られるため、自分の本音だけでなく相手の立場や企業文化に合わせた建前も重要です。矛盾して聞こえるかもしれませんが本音と建前は、必ずしも対立するものではありません。両方をバランスよく使うことで、自分の本音を伝えながら、印象もよくできます。

本音と建前を使い分けるには

自分の強みや志望動機を伝える際には、具体的な理由と合わせて本音を素直に伝えることで、相手に誠実さや熱意をアピールできます。反対に自分の弱みを伝える場合は、それを素直に述べたうえで、建前として改善課題も伝えることでポジティブな姿勢を示します。本音と建前は、両方ともコミュニケーションの重要なツールです。状況に応じて使い分け、ぜひ面接を成功させましょう。

建前の使用例

相手への敬意や尊重は好印象につながります。面接でも相手の立場や企業文化に合わせた建前の使い方が重要になります。以下の表に使用例をまとめましたので、参考にしてください。

面接前に行ける企業見学とは

企業見学は実際に志望企業を訪問し、現場の雰囲気や企業で働く方々の様子を見学できる制度です。面接より前に行われ、企業説明会やインターンに含まれることもあり、見学を歓迎とする企業もあれば必須としている企業もあります。実際に仕事の現場を訪問するため、資料だけではわからない情報や職場の環境を、自分の目で見られる貴重な機会です。見学で得られる情報は、より説得力のある面接トークにも活かせるでしょう。

企業見学のメリット

企業見学は現場の雰囲気や様子を直接見学できるため、採用された場合に自分がどのような環境で働くかを予想できますし、見学から得られる情報は志望する企業との相性確認や、面接トークにも活かせます。また見学先での積極的なコミュニケーションは、面接時の緊張を和らげられるかもしれません。

企業見学のデメリット

企業見学には申し込みや予約など、手続きの手間や交通費などの追加コストを要することもあります。企業によっては企業見学の内容や評価基準が明確でない場合もあるため、効果的な準備ができないかもしれません。また一部の企業によっては企業見学に参加しないと選考が不利になる場合もあるため、参加を余儀なくされることもあります。

見学先でのコミュニケーション

企業見学では企業の人事担当者とも直接話せます。本音を交えた会話からは企業との相性を確認できますし、企業側にもあなたの人柄を伝えられるでしょう。ここでは見学先で本音を伝える2通りの例を紹介します。

1つ目は積極的な質問です。見学先では現場で直接質問できます。質問内容としては仕事内容や社内風土などがよいでしょう。このようなやりとりからは現場のリアルな情報が得られますし、興味や関心も伝えられます。

2つ目はしっかりとコミュニケーションを取ることです。見学先では黙って聞くだけでなく、ぜひ自分から話題を振ったり、感想や意見を述べたりしてください。人間的なコミュニケーションが多くなれば相手を理解できますし、自分についても知ってもらえます。

こちらの記事、カジュアル面談とは? 目的・服装・準備・流れまで全て解説では、面接とは異なる形式のカジュアル面談について紹介しています。合わせて参考にしてください。

面接での「前向きに検討する」とは

面接官に「前向きに検討する」と言われたら、まずは焦らず落ち着いて、返答を待つことが重要です。以下では、面接での定型句「前向きに検討」について解説します。

前向きに検討の解釈

面接での「前向きに検討する」という言葉は、終了時の定型的な挨拶としている場合や、採用に関連する部署や上司との調整が必要な場合にも使われるため、面接官の建前としてもよく使われる言葉です。言われた時には、あまり深く考えず、自信を持って返事を待つことが大切です。また志望企業から追加の質問や書類の提出などを求められた場合は、積極的なコミュニケーションと合わせて、迅速に対応しましょう。

まとめ

今回は面接での本音と建前の使い分けについて解説しました。面接は自己アピールだけでなく、企業との相性を確かめる重要な場面です。そこで本音と建前を上手に使い分けるためにも、事前に自己分析を行い、自分の強みや弱み、目標や価値観を整理しておくことが大切です。また面接を上手に運ぶため、企業見学についても解説しました。実際に仕事の現場を肌で感じられる機会からは、何物にも代えられない情報が得られるはずです。ぜひ面接トークにも活かして、本番に臨んでください。

面接を勝ち抜くには面接官に自分を印象付けることが大切です。では、どのようにしたら面接官に自分を印象付けることができるのでしょうか。心とは人間であれば誰しもが持っている、感情や言動のきっかけになるものです。相手の心に自分の印象を訴える方法として心理学があります。この記事では心理学を使い、面接官に好印象を与えることができる面接法のヒントを述べていきます。

面接官の印象に残るには

面接官の印象に残るには、その人の心に自分の好印象を与えることが必要です。この際、役立つ知恵の1つが心理学でしょう。心理学とは、統計学や化学に基づき人の心について研究をする学問です。使い方によって、相手にいい印象も悪い印象も与えることが可能です。有効的な心理学を用いて面接官に好印象を与えられるようになりましょう。

面接官の印象に残る自己紹介は、面接で好印象な自己紹介の伝え方【各ケース回答例あり】でより詳しくご紹介しています。あわせてご確認ください。

面接時に使える心理学5選

面接時や面接の前から取り入れることができる心理学にはどのようなものがあるでしょうか。ここでは具体例とともに使える心理学5選の紹介をしていきます。取り入れることで、他の応募者との差をつけていきましょう。

初頭効果（メラビアンの法則）

第一印象が決まるのは出会ってから約3～5秒です。この3～5秒の間に感じる印象のことを「初頭効果」や「メラビアンの法則」と呼びます。また、この第一印象はなかなか覆ることがなく、その人のイメージとして定着しやすいです。人は、第一印象に強く影響を受けがちということでしょう。

初頭効果を有効的に使うには

初頭効果の法則は、視覚＞聴覚＞言語という比重が定義づけられています。視覚は見た目、聴覚は音として認識できるもの、言語は話している内容を指します。第一印象はこの3つの組み合わせで決まる可能性が高いです。特に印象づけがされる視覚では、清潔感や面接時に適した服装や髪型をしているかが重要でしょう。聴覚や言語においては、聞いていて不快にならない聞き心地のよいスピードやボリュームで適切な言葉選びを行うと有効的です。

返報性の原理

相手から何かをしてもらったときに、お返しをしなければいけないと思う気持ちを「返報性の原理」と呼びます。下心を出さず、誠意と好意を持って行うことで相手からのお返しも誠実な形で返ってくることが多くなるでしょう。

返報性の原理を有効的に使うには

返報性の原理は面接が始まる前から使える手法です。面接や個別連絡でのメールや電話のやり取りで、丁寧かつ迅速な返信をします。企業で対応してくれている人に「丁寧に対応してくれる人ならばこちらも丁寧に対応しなければいけない」という心理を持たせることが可能です。また、会社説明会でも資料配布などを率先して手伝うことで好印象を持たせることができます。面接時には面接官の発言を丁寧に聞き、一つひとつ丁寧に返すだけでも印象づけることができるでしょう。

ネームコーリング

「ネームコーリング」は相手の名前を呼ぶことで「この人は自分に好意を持っているようだ」と感じさせる効果のことです。呼ばれた人の存在を認め、今大切な話をしていますという表現ができる方法です。会話をしているときに、名前を呼ばれながら話をされると、相手が自分のことを意識して会話しているのだな、と感じさせることができます。

ネームコーリングを有効的に使うには

ネームコーリングは面接時の会話で使用するのが有効的でしょう。面接官の名前を覚え、面接で受け答えをする際に質問をしてくださった方の名前を交えながら返答をします。また、最後のこちらから質問をする際にこの人に聞きたい、という面接官の名前を呼びかけるとよいでしょう。このとき「○○さんのお話をお伺いして、○○と思いましたがいかがでしょうか」といった質問で、相手の親和性や好感度を高めることができ、こちらの印象づけを行うことが可能です。

ミラーリング効果（同調）

「ミラーリング効果」は両者の気持ちが打ち解け、信頼関係が生まれるとお互いの言動が自然と似てくる現象のことです。ふと気が付いたときに、同じ空間にいる人と同じような言動をしていて親近感や好感を持ったことがあるのではないでしょうか。

ミラーリング効果を有効的に使うには

ミラーリング効果は信頼関係ができた間柄の人に自然に生まれる現象ですが、意識して行うこともできます。面接官に親近感を抱いてもらうのに行いやすいのは、体の姿勢や声の大きさ、話すスピードといった視覚や聴覚をマネすることでしょう。質問に対しても、ニュースの話がでたら同じニュースの話をするといったように返答でミラーリング効果を行います。そうすると、心理学上この人は話が通じやすい・会話を読み取ることができる人として認識してもらいやすくなります。

両面提示

「両面提示」は物事の説明をするときに、いい面と悪い面の両方の提示を行う心理学です。いい面だけを伝えるのではなく、悪い面といい面の両方を伝えることで、正直に悪い面も伝えてくれていると感じ、相手への信頼感が生まれやすくなるでしょう。

両面提示の話し方の参考になる質問と回答例は答えにくい質問と回答例でより詳しくご紹介しています。あわせてご確認ください。

両面提示を有効的に使うには

面接や履歴書では、自分の強みやいい面をアピールすることが基本です。しかし、いい面しかない人間はいないのも事実です。また、いい面と悪い面は表裏一体であることが多いでしょう。いい面と悪い面に関係性を持たせて一緒に話すことができると、面接官に信頼感を与えることができます。ここで忘れてはならないのは、悪い面を改善する意思があるのを伝えることです。悪い面も言える素直さと改善しようとする向上心のアピールにもつながります。

面接官も同じ心理学を使ってくることがある

先に述べた心理学5選は面接を受ける側だけでなく面接官でも使えるテクニックです。
面接という場において、面接官がどこを見るかというと面接を受ける人の心を知りたいことが大きく、心理学を使い臨んでいる可能性があります。しかし、ここでの注意点は面接官側の思惑まで考えを広げすぎて、本来の自分の力を引き出せなくなることです。基本的には自分の立てた対策をしっかりと行えるようにしておきましょう。

マナーに勝るテクニックなし

面接における心理学の使い方、面接官が取り入れるときの手法を述べてきました。しかし、心理学のテクニックをいくらマスターできても、基本のマナーが悪ければ内定をもらうのは難しいでしょう。マナーや面接時の受け答えをしっかりと行ったうえで、初めて今回紹介した心理学テクニックが生かされてきます。どのような心理学のテクニックよりも、的確なマナーが面接官の心には残るでしょう。そのうえで、今回紹介した5選を取り入れていただければ幸いです。

1番基礎となる面接でのマナーについては面接の練習は何をする？ 準備から面接練習の仕方・注意点まででより詳しくご紹介しています。あわせてご確認ください。

まとめ

心理学は面接官の心をつかむのに効果的です。今回紹介した心理学5選は、少し意識するだけで使えるようになるものばかりです。最近では、面接官も心理学を取り入れる人が増えています。お互いに心理戦も交えながら、相手を知り、好印象を与えることが意識できれば、面接でいい結果を出せるでしょう。心理学を用いることも大切ですが、まずは最低限のマナーやモラルを守ることで好印象を与え、そのうえで心理学を取り入れて活用していきましょう。

最後のチェックポイント

• 面接官の心に残るために心理学が使える
• 第一印象は約３～５秒 間で決まる（初頭効果）
• 「返報性の原理」と「両面提示」は履歴書やメール・電話のやりとりといった面接前から使える
• 面接官も面接を受ける人の心を開きたいので、心理学を使ってくることがある
• 心理学も大切だが、最低限のマナーを守れる人ほど印象に残る

求人の中には「人柄重視」と銘打ったものがありますが、どういった意味があるのでしょうか。そこには求人を出している企業の思いが込められています。とくに新卒や第二新卒までの若手採用では、これまでの経験やスキルと呼べるものがないため、基本的に人柄重視の選考です。人柄を重視した採用をおこなう企業の考えを正しく読み取り、何を求められているのかを理解しましょう。この記事では人柄重視の求人について解説しています。こちらを読んで、就活の質をあげていきましょう。

人柄重視の求人とは

「人柄」とは何でしょうか。辞書で調べると「その人に備わっている性質や品格」「品格が優れていること」と出てきます。選考において、応募者の経験やスキルだけでなくこういった点もみるのが「人柄重視」をうたう求人です。しかしながら、どのような人物を人柄がいいと感じるかは相手や環境によって変わってきます。いつも笑顔で挨拶してくれる、しっかりとした受け答えをするといった表面上のことから、物事に対する価値観や考え方が合うといった内面的なことまで、「人柄がよい」という評価は多面的な意味合いを持ちます。では、採用選考において人柄がよいとされる人物像とはどのようなものでしょうか。次項で説明します。

企業が人柄重視の選考をおこなう理由

人柄重視の求人をおこなう場合、企業は経験やスキルだけでは補えないものを求めています。どのような仕事でもひとりで完結するものではありません。ひとりよがりな経験やスキルだけではなく、それらをつなぐ力がある人物を求めているのです。もう少し具体的に述べると、企業には次のような思惑があります。「自社のカルチャーに合う人を採用したい」「入社後に活躍してほしい」「入社後のミスマッチを防ぎ、早期離職がないようにしたい」「既存社員とうまくやっていけるような人に来てほしい」といったことです。

ポテンシャル採用との違い

ポテンシャル採用は、主に未経験の若手採用において応募者の今後の可能性を期待して採用をおこなうことを指します。対して人柄重視の求人は、経験やスキル、年齢は関係なく応募者の人柄や性格重視の採用をおこなうことを指します。この点がポテンシャル採用と人柄重視の採用との違いです。

おもにIT企業を中心に「カジュアル面談」をおこなう企業が増えています。カジュアル面談とは? 目的・服装・準備・流れまで全て解説の記事で詳細に解説していますので、気になる方はこちらもご覧ください。

人柄重視の選考における対策とは

書面上だけでのアピールになる書類選考と、実際に対面して口頭で人柄をアピールできる面接では、それぞれ対策が異なります。次項で解説しますので、人柄重視の選考を突破する手がかりにしてください。

応募書類、自己PRの書き方

人柄重視の選考では、履歴書やエントリーシートの自己PR欄で人柄をアピールするのがいいでしょう。まず事前に企業研究をし、応募先がどのような人物を求めているのかを理解しましょう。そのうえで、過去の経験や自分の長所がどのように応募先企業に役立つかをアピールする自己PR文を作ります。ポイントは「企業が求める人物像を理解する」「その人物像にいかに自分がふさわしいかをアピールする」の2点です。

自己分析のやり方や自己PR文の書き方について、履歴書の自己PRの書き方を解説！短文で分かりやすく書くポイントなどの記事、内定につながる自己分析のやり方。誰でも無料で簡単にできる効率的方法の記事で詳しく解説しています。こちらも参考になさってください。

面接で気を付けること

身だしなみを整え、時間を守って訪問するといった基本的なことをおこなうだけでも人柄はしっかり相手に伝わります。マナーを守るということは相手のことを考えた行動だからです。また、相手の目を見て、きちんと内容が伝わるようハキハキと話すことも重要です。とくに面接では緊張の焦りから、話す内容が応募書類の自己PRと合致しないなどという頓珍漢な事態になることも考えられます。事前に応募先の企業研究や自己分析の振り返り、面接時の質問予想とその対策をしておきましょう。

どんな質問がされやすいか

面接官の質問には必ず意図があります。面接官が何を知りたいのかをしっかりと理解し、具体的に回答できるようにしましょう。面接における質問の例を、質問の意図ごとに解説します。

• 価値観のすり合わせ

  質問例「志望理由を教えてください」「入社後、どのように活躍したいですか」
  回答のポイント：応募の思いや目指す人物像を素直にしっかり答えましょう。

• 自社とマッチするか/協調性をみる

  質問例「周りの人からどのような人だと言われますか」「長所・短所を教えてください」
  回答のポイント：簡潔に回答し、短所などのネガティブな要素は具体的な対処まで述べるようにしましょう。たとえば、長所はどう仕事に活かすか、短所はどう対処して仕事をするかを答えるということです。

• 仕事における困難の乗り越え方

  質問例「これまでの人生で困難だった出来事を教えてください」「今までで一番失敗したことは何ですか」
  回答のポイント：失敗談が聞きたいわけではなく、失敗をどのように乗り越えたかを知りたいための質問です。失敗の具体的事例と合わせて「どのように対処・解決したか」までを回答できるとよりよいでしょう。

人柄重視なのに面接に落ちた？

最低限のスキル・経験が足りなかったという理由や、応募多数で全員と面接できないといった企業側のやむをえない理由も考えられます。人柄重視の選考といっても、必ずしも最終選考に進めるということではないことを理解しましょう。また人柄を磨くことは、他社での選考や社会人人生がはじまったあとで必ず役に立ちます。必要以上に落ち込まず、自らの人柄を活かして次の選考の準備にとりかかりましょう。

まとめ

ほとんどの新卒求人は、人柄を重視しての採用です。応募書類では自己PR欄で自身の人柄をアピールすることが重要で、企業研究と自己分析をしっかりおこなって自己PR文を作ることが必要です。面接では時間を守って訪問し、面接官の目を見てハキハキ話しましょう。また、質問の意図をつかんでしっかり受け答えするために、質問の予想と回答対策も事前におこなうことも重要です。これを機に相手のことを考えて行動するとはどういうことか、考え方と実行する方法を身につけ、人柄を磨きましょう。

最後のチェックポイント

• 人柄重視の求人とは、経験やスキルだけでなく応募者の人柄もみて選考する求人である
• 企業は経験やスキルだけではない、その人の力を求めている
• 応募書類の自己PR欄では企業研究と自己分析をしっかりして記入しよう
• 面接ではマナーを守り事前に質問対策をしよう
• 人柄重視の求人でも面接に落ちることはある。必要以上に落ち込まないようにしよう
• 人柄を磨くことは今後の人生でも役に立つ

新人のころ、はじめに戸惑うのは電話応対ではないでしょうか。言葉遣いに自信がなく相手の声が聞き取りづらいと感じて、苦手と思う方も多いでしょう。この記事では、フローチャートを使ってマナーをマニュアル化しわかりやすく解説します。電話応対に自信をもっていただけると幸いです。

電話応対で心がけること

基本は、明るく丁寧な言葉遣いで相手の話を聞き、正しい情報を把握することです。以下で電話応対に必要な3つの心がけることをご説明します。

会社の顔であることを意識する

最初の電話応対がその企業の印象を決めます。そのため電話に出ることが苦手と思う方もあると思います。仕事をするうえで電話応対は必須です。取引先や、どのような相手からの電話でも、自分の応対が会社の印象につながるため、自分が会社の顔であると意識するように心がけましょう。

「もしもし」の代わりの言葉と正しい言葉遣い

ビジネスにおいては「もしもし」という言葉は使いません。よい印象を与えない可能性があるからです。電話を受けた時は「お電話ありがとうございます」電話をかけた時は「お世話になっております」に言い換えましょう。
正しい言葉遣いができれば失礼にあたることはありません。

聞き取れなかったら再確認をする

電話では、相手の言葉が聞き取りづらいことがあります。大切な情報を聞き逃してしまっては大変です。失礼とは思わずに再確認をしましょう。
「もう一度お願いします」ではなく、「もう一度お伺いしてもよろしいでしょうか」と相手を尊重した言葉選びを心がけましょう。

電話応対がしっかりしていない企業はこのようなイメージを持たれてしまう例です。ブラック企業の特徴｜入社しないために見分ける方法【失敗しない会社選び】業務上必須のアイテムである電話の応対を身につけることは重要といえるでしょう。

電話を受けるときのマナーと流れ

電話を受けるときの流れをフローチャートにまとめました。それぞれの場面で気をつけるマナーと例文を紹介します。

※クリックで拡大

受話器をとってあいさつと名乗りをする

受話器をとるタイミングとあいさつの言葉、名乗る際に気をつけることを覚えましょう。

3コール以内に受話器をとる

企業の受付業務では、3コール以内に受話器をとることが推奨されています。相手を待たせないという配慮からです。3コールを越えてしまったら、「お待たせしました」「長らくお待たせいたしました」の言葉を添えましょう。

あいさつの言葉を添える

はじめに「お電話ありがとうございます」と一言を添えると丁寧です。企業によって定型の表現もありますので、確認しておきましょう。

社名・氏名を伝える

社名と氏名は、早口にならないように、わかりやすく伝えることが大切です。
たとえば、「お電話ありがとうございます（一拍）株式会社○○（一拍）担当（一拍）○○がお伺いいたします」のように、短い一拍を入れることで聞き取りやすくなります。

相手の会社名・氏名を確認する

相手が名乗ったあとに「○○会社の○○様ですね。いつもお世話になっております」と復唱するとよいでしょう。

メモをとり復唱する

電話応対では、正しい情報の把握が重要です。受話器をとる前から手元にメモ用紙を準備し、メモをとる癖をつけましょう。漢字・数字・日時・金額など重要な内容は、「復唱させていただきます」と伝え、一つひとつ確認しましょう。

電話の取り次ぎと問い合わせ

用件を聞き、取り次ぎか問い合わせかを判断します。

電話を取り次ぐ

「○○部の○○ですね。少々お待ちください」と返事をして、電話を保留にしましょう。取次相手が近くに居ても、社内の話し声が聞こえるのは失礼にあたります。

問い合わせに答える

問い合わせ内容に回答できる場合は速やかに答えます。社内で確認事項や相談事があった場合は保留にしましょう。

長くお待たせする時は「お待たせして申し訳ございません」とおわびをします。時間がかかる理由を伝えたうえで、「もう少しお待ちいただけますか」もしくは「折り返しご連絡させていただけいてもよろしいですか」と、相手の都合を確認しましょう。

担当が不在の時

担当者が不在の時は、不在理由を伝えたうえで相手の意向を確認しましょう。「申し訳ございません。○○は席を外しております。○時頃戻る予定ですので、折り返しお電話をさせていただいてもよろしいでしょうか」など、こちらから働きかけることを前提に対応すると角が立ちません。

緊急の場合も連絡先を伝えることはせずに、「担当に連絡し折り返しさせますので、ご了承ください」と、連絡先を伝えられないことの意思表示も必要です。

伝言メモを残す

担当者が不在で伝言メモを残す場合は、以下を例に簡潔にまとめましょう。

• 入電日時：
• 相手の企業名（部署名）：
• 相手の氏名：
• 連絡先：
• 伝言内容：
• 折り返しの連絡：相手より・こちらから
• その他

電話番号や日時・数字などはトラブルの原因になりやすいので、復唱して正確に伝えましょう。

返答に迷う電話を受けたとき

自分では回答できない内容の電話を受けた時は、「恐れ入ります。わかりかねますので確認のうえ、のちほどお電話をさせていただいてもよろしいでしょうか」と伝え、即答は避けましょう。「いつまでにお返事をさしあげたらよろしいでしょうか」「お電話さしあげる際、ご都合の悪い時間帯などございますか」など、相手の予定を確認して、折り返し電話をしましょう。

電話をかけるときのマナーと流れ

電話をかける時にもマナーがあります。フローチャートにそって例文とともに解説します。

※クリックで拡大

用件をまとめ手短に伝える準備をする

報連相（報告・連絡・相談）でも言われるように、用件は結論から伝えます。短時間の電話のやりとりで正しく・簡潔に用件を伝えるために、前もって伝えるべきことを整理しておくとよいでしょう。伝え漏れなどの予防につながります。

営業時間内の電話が基本

電話をかける時間は基本的に営業時間内と心得ましょう。忙しいことが予想される始業間際や就業直前、離席の可能性の高い昼食時間帯などは避けたほうがよいでしょう。やむを得ず早朝に電話をかける時は「朝早くに恐れ入ります」終業後は「夜分に失礼いたします」など、最初に一言添えると丁寧です。

社名・氏名はハッキリ名乗る

電話を受けた時の名乗りと同様に、相手が聞き取りやすいように、早口にならずハッキリと名乗りましょう。相手がメモをとっていると想定して、社名や氏名の前に一拍おくと伝わりやすくなります。

用件は結論から簡潔に伝える

電話を受けた人がすべての質問に回答できるわけではありません。取り次ぎをお願いしたいのか、問い合わせをしたいのか、電話をした目的や用件をしっかりと伝えましょう。

取り次ぎをお願いする

名乗りのあとに、「○○部の○○様はいらっしゃいますでしょうか」と担当者の部署や氏名を伝えましょう。

問い合わせをする

問い合わせについては、電話を受けてくれた方が回答できる場合と、専門部署へ取り次ぐ場合があります。何についての問い合わせかを伝える必要があります。
「御社の○○についてお伺いしたいです。担当の方をお願いできますでしょうか」「御社の○○を利用しています。○○の状態です。解消方法を教えていただけますか」など、用件を簡潔に伝えましょう。

相手が不在の場合は

相手が不在の時は､「お戻りは何時ごろでしょうか」と相手の予定を確認して「それでは、こちらから、あらためてお電話をさしあげます」などと意思を伝えましょう。
簡単な用件であれば「○○より電話があったことをお伝えいただけますか」と伝言を依頼しましょう。

電話を受けてくれた方の氏名を「恐れ入ります。もう一度お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか」と確認して控えておくと安心です。

電話はかけた人から切る

電話はかけた人から切るのがルールです。「失礼します」とことわり、静かに受話器をおきましょう。乱暴に受話器を置くと、相手にガチャンと大きな不快音が伝わります。丁寧な言葉づかいができても、印象を悪くしてしまうでしょう。

業務で電話応対の多い職種を紹介しています。一般事務とは？仕事内容/給料/必要スキル/向いている人　営業事務のここが知りたい！仕事内容や志望動機/キャリアプランとは？どちらも事務職です。事務職以外でも、社会人として正しい電話応対は覚えておきましょう。

電話応対のコツまとめ

上手に電話応対ができるためのコツをご紹介します。

敬語を使えるようになろう

電話応対の時だけ敬語を使おうとしても、なかなかうまくいくものではありません。
以下の表では、電話応対時によく使われる言葉遣いをまとめました。普段から敬語を使えるように覚えましょう。

クッション言葉を活用しよう

クッション言葉とは、ことわりや依頼など直接伝えるとキツくなってしまう場合に、先に使うことで印象を和らげてくれる言葉になります。相手に不快な思いをさせないためや自分自身の心の負担も軽減できる緩和剤といえるでしょう。

「差し支えなければ」「失礼ですが」などは、聞きづらいことを尋ねる時に有効です。「恐れ入りますが」「お手数をおかけしますが」「お忙しいところ申し訳ありません」などは、何かを依頼する時に便利です。

英語対応もこの2語で大丈夫

電話を受けた時、相手が英語で話しはじめたら、英語が得意でない人にとっては戸惑うことでしょう。このような時も慌てずに2つの英文を覚えておくと便利です。
「Hold on please」（そのままでお待ちください）
「I’ll get someone who speaks English」（英語を話せる者に代わります）
社内で英語の得意な人を把握しておくことも大切です。

普段の練習も重要

電話応対はコンクールや電話応対技能検定などもあり、書籍やアプリなども多くあります。コンクールや検定目的でなくても、本を読んだり問題集を解いたりしてみるのも自信につながるでしょう。
言葉遣いなどは慣れも必要です。普段から練習することをおススメします。

まとめ

電話応対は言葉遣いや聞き取りづらさなどハードルが高いと感じる方も、相手を尊重した心づかいができれば、失礼にあたることはかなり少なくなります。流れを把握して言葉遣いを練習すると解決できることもあります。
苦手だからと電話に出ないことはせず、前もって準備・練習をしましょう。会話中につっかえたら「失礼しました」と素直に伝えれば大丈夫です。怖がらずに電話応対ができるようになりましょう。

最後のチェックポイント

• 電話応対の基本は、明るく丁寧な言葉で相手の話を聞くこと
• ビジネスにおいては会社の顔であると意識する
• 聞き取れなかったら再確認を行う
• 受ける時・かける時の流れとマナーを覚える
• 言葉遣いは普段からの練習が大切

企業研究と言えば就活サイトや企業の公式サイトのみに頼りがちな就活生の皆さんに、オススメの方法があります。それは四季報を読むことです。四季報はただ単に業務内容や福利厚生が載っている就活サイトとは違います。企業研究で差をつけたかったら四季報を読んでみましょう。この記事では就活に役立つ四季報の読み方をわかりやすく解説します。

四季報とは

四季報とは、東洋経済新報社出版から出ている全上場企業に関するデータブックです。豊富な情報量とその正確さ、客観性は折り紙つきで、投資家だけでなく広く読まれています。
四季報はネットのなかった時代から就活のバイブルとして活躍していました。歴史は古いですが現代でもメリットは多いのです。今はオンラインバージョンもあります。就活生が読むなら会社四季報と就職四季報の2種類がオススメです。

企業研究について基本的なところから知りたいという方はこちらの記事企業研究のやり方（就職・転職活動での具体的な方法、どこまで？意味ない？の疑問に答えます）に詳しく書かれていますので是非ご覧ください。

会社四季報の読み方

さまざまなデータを読み解くことで、長期的視野で企業を知ることができるのが四季報の特徴です。ここでは就活生が見るべきポイントをピックアップして解説します。図のオレンジ色の部分がそれに当たります。

企業のプロフィール

設立年、上場年、そして特色の欄は必読です。また、連結事業という欄にも注目しましょう。企業本体だけでなくどのような子会社があるか、その子会社はどれ位もうかっているかがわかります。

業績

業績とはその企業がもうかっているかどうかです。売上高も大事ですが、売上高からコストを差し引いた営業利益も重要です。いくら売上高が大きくでもコストがかさんで利益が少なくなっていたら要注意と言えます。
また四季報には2期分の予想も載っているのでこちらにも注目しましょう。

財務

財務という欄の中には自己資本比率というものがあります。自己資本比率とは総資本のうち返済不要の自己資本がどれだけ占めているかを表しているものです。これが高い企業は倒産しにくい、財務が健康的だと言えます。具体的には自己資本比率が30～50％あれば財務状況が安定していると考えられます。

財務についてもっと詳しく知りたいという方はこちらの記事企業研究に役立つ財務諸表の読み方。用語解説から分析のコツまでに解説されていますので是非ご覧ください。

株主

そもそも企業というのは株主のものです。株を多く所有している人の意見に企業の経営は左右されます。受けたい企業が誰のものなのかに注目しましょう。社長や役員の持つ株式が全体の15～20％以上なら健全な経営ができていると考えられます。

就職四季報の読み方

会社四季報から就活に役立つ情報をピックアップしているのが就職四季報です。有料・中堅企業版や女子版など4種類があります。企業研究をするにあたってはまずは総合版がオススメです。ここでは総合版の読み方を解説します。

有給休暇

会社案内に載っている有給休暇は最大限取れる日数ですが、就職四季報には実際にどれだけ有給休暇が取得されているかが書いてあります。制度として有給休暇があっても実際には取りにくい雰囲気の企業も中にはあるので、ブラック企業かどうかの判断材料として使えます。

残業時間

有給休暇同様、実際にその企業の社員がどれだけ残業をしているかが載っています。残業が月30～40時間を超えるとかなり多忙な職場だと言えるでしょう。ただし、業績が急成長しているせいで残業が発生している企業もありますので、他の数字と併せて見て、検討する必要があるでしょう。

情報開示度

項目の中に「NA」という表示があったらそれは「No Answer」の略です。企業が回答を拒否しているという意味です。数値が低いなどといった理由で、知られたくない情報が多い企業には何か事情があるかもしれません。

採用実績

文系理系、男女などどのような割合で採用されているかがわかります。また、従業員数の割に多すぎる採用がおこなわれていたら、大量離職が起きている可能性も読み取れます。

四季報オンライン

辞書のように分厚い四季報を持ち歩くのはちょっと…という方にはオンライン版の四季報もあります。1か月1,000円かかりますが、紙の会社四季報が1冊2,500円することを考えたらお買い得かもしれません。

まとめ

一度入社したら長期間同じ企業で働くことを想定している就活生がほとんどでしょう。長く働く上で、企業の経営状況などを正確に知っておくことは大変重要です。いいことばかり書いてある会社案内や就活サイトにはない情報が四季報にはあります。企業研究に上手に活かしたいものです。

最後のチェックポイント

• 四季報はネットがない頃からの就活のバイブル
• 会社四季報と就職四季報の2種類がオススメ
• 会社四季報には業績や財務などの情報が載っている
• 就職四季報には有休取得状況などが載っている
• 今はオンライン版の四季報もある

「人は見た目が9割」などといった言葉がありますが、採用面接の場でも、応募者の第一印象は評価に影響を与えるポイントのひとつです。この記事では面接における第一印象の重要性と、面接官に好印象を与えるコツを紹介します。

面接は第一印象で決まる？

第一印象に関わる心理学の法則として有名な「メラビアンの法則」では、他者とのコミュニケーションにあたり、相手の声やしぐさなどの情報がどう印象に影響を与えるかを数値化しています。それによると、話の内容などの言語情報が7％、声のトーンなどの聴覚情報が38％、そして見た目などの視覚情報が55％でした。

この法則を踏まえると、話の内容がどれだけ優れていても、声や見た目の印象が悪いとうまく相手に伝わらない可能性があることになります。したがって、第一印象を整えることは、その後の面接によい影響を与える意味でも重要と言えるのです。

第一印象をよくするポイント

第一印象は顔を合わせてからわずか6秒程度で決まり、この段階で一度悪いイメージを抱かれてしまうと、あとから覆すのは難しいとされます。ここからは、第一印象を整えるための具体的なポイントを紹介します。

身だしなみ

身だしなみは、面接の前に必ずチェックしておきましょう。前髪で目が隠れていない、長髪ならばひとつにまとめて顔周りをすっきりさせるなど、清潔感のある髪形を心がけます。また、メイクや服装・靴のチョイスがビジネスシーンに適しているかも大切です。香水などは付けてもかまいませんが、匂いが強すぎないかどうかも注意しましょう。

表情・姿勢

緊張するとどうしても表情が硬くなってしまいがちですが、できる限り自信を持って明るい表情を見せることが望ましいです。表情を柔らかくすることで、自然と声も明るく、話しやすくなります。背筋はピンと伸ばし、よい姿勢を保ちましょう。「胸を張る」というより、「頭の上から糸で引っ張られている」ように意識するのがコツです。

視線の位置

視線があちこちに泳いでしまうと落ち着きがない印象になり、うつむいてしまうと暗く自信がない印象を与えてしまいます。相手の目をしっかり見て話すのは案外難しいものですが、対面の面接では面接官の目からあごのあたりまで、リモート面接ではカメラを見るようにすると、相手と自然に目が合う形になります。

話し方・言葉遣い

声の大きさはちょうどよいか、早口になっていないかなどは、事前に練習を行って確認しておきましょう。相手が聞き取りやすいように、はっきり、ゆっくりと話せるように心がけます。また、敬語をはじめとしたビジネスマナーに沿った言葉遣いも、日常会話に取り入れるなどして回答の中で自然に話せるようにしておきましょう。

話の聞き方

自分が話をするだけでなく、面接官の話をしっかり聴くことも大切です。相手の話を聴くときは、適度な相槌を心掛けましょう。何も反応がないと、「こちらの話を聴いていないのでは」と捉えられかねません。ただし、あまりに大げさな相槌や、友達同士のような相槌はNGです。相手のテンポに合わせて適切な相槌が打てるようにしましょう。

面接ではビジネスマナーも大切

面接に限らず、就活では社会人としてのビジネスマナーが問われます。マナーを備えておくことは、よい第一印象を相手に与えるうえでも大きく影響します。以下で紹介する3つのマナーをしっかり押さえておきましょう。

約束の時間を守る

約束の時間を守ることは、社会人としての基本です。遅刻はもちろん、面接会場に早く着きすぎるのも好ましくありません。時間の目安としては、面接会場には面接の15～20分前に到着し、面接開始10分前を切ったタイミングで受付に向かいます。そして、面接開始5分～8分前ごろに受付を済ませるのが理想です。

あいさつを忘れずに

あいさつは円滑なコミュニケーションに欠かせないものです。声が小さいなどであいさつが相手に届かないと、それだけでよくない印象を与えてしまいます。面接会場に入る際の「失礼いたします」や、開始時の「よろしくお願いいたします」、終了時の「ありがとうございました」など、相手に誠意が伝わるようなあいさつを忘れずに行えるようにしましょう。

答え方のポイント

面接官からの質問に回答するときは、結論から先に答えるのが基本です。相手がまず知りたいと考えている「質問の答え」を先に述べ、それからその結論に至った理由や根拠となる過去のエピソードなどを話しましょう。数字を盛り込むなどして具体的に、そして暗記や定型文などではない自分の言葉で述べることで、さらに説得力が増します。

ここまでお伝えした面接に臨むうえでのポイントは、こちらの記事からさらに詳しく調べることができます。ぜひご活用ください。面接対策！完全マニュアル

まとめ

第一印象は、面接の合否に大いに影響を与える要素であるとお伝えしてきました。しかし、それだけではなく、今後のビジネスパーソンとしての生活にも少なからず関わってくる大切な要素のひとつでもあります。面接はどれだけ準備をしても緊張してしまうものですが、まずは第一印象を整えることを社会人としての第一歩ととらえ、リラックスして臨みましょう。

最後のチェックポイント

• 第一印象を整えることは、面接全体によい影響を与えるためにも重要
• 面接では清潔感のある身だしなみや明るい表情・よい姿勢を心がける
• 面接官の話は相槌を打ちながら聴き、聞き取りやすい言葉と声で話す
• 第一印象をよくするためには、基本のビジネスマナーを備えることも大事
• 時間厳守・あいさつを忘れない、回答は結論から根拠をもって述べる
• 第一印象を整えることは、社会人としての生活にも大切な要素のひとつ

チャットGPT（ChatGPT）とは

ChatGPT（チャットジーピーティー）とは、米国の企業であるOpen AI社が開発した、人工知能（AI）を使ったチャットサービスです。
ChatGPT が2022年11月に公開されると、またたく間に注目を集めました。人間の質問に対して、まるで人間のように自然でクオリティの高い回答をしてくれるためです。現在もChatGPTの利用者数は急増しており、2024年2月には利用者数が4億人を超えたとの発表がありました。

なお、GPTとは「Generative Pre-trained Transformer（ジェネレーティブ・プリ・トレーニド・トランスフォーマー）」の略で、Web上の大量のデータをもとに学習し人間らしい文章を生成する、大規模言語モデル（LLM）の一種です。

ChatGPTにできること

ChatGPTは自然な会話ができるだけではありません。
メールを作成したり、詩や小説を書いたり、表計算ソフトの関数を作成したり、プログラミングもできます。質問に回答してくれたり、料理の献立を考えたり、作曲をしたりすることも可能です。ChatGPTができることは広範囲にわたります。
しかも近年、OpenAIによるバージョンアップで大きく進化しており、最新版では以前のバージョンよりさらに使いやすくなりました。人間の仕事が奪われてしまうのではないか、という心配の声があるのも納得です。

リカレント教育とは？知識をアップデートさせる学び直し！

リカレント教育とは何か？　リスキリング・生涯学習との違いやリカレント教育を受講するために必要な補助…

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ChatGPTの始め方

ChatGPTはパソコンやスマホのブラウザでも使えます。スマホアプリもあります。使用料金も基本無料です。（機能を拡張したい場合は有料版あり）

ここではスマホのブラウザでの操作方法を例にとって、ChatGPTの使い方を説明します。なお、パソコンでもアプリでもほぼ同様です。

1. スマホからhttps://openai.com/にアクセスします。すると以下の画面が開きますので、「今すぐ始める」ボタンをタップします。

   

2. 「お手伝いできることはありますか？」の画面に遷移します。「ログイン」ボタンをタップし、アカウントの登録をはじめましょう。

   

3. 「お帰りなさい」という画面（ログイン画面）に遷移します。「アカウントをお持ちでありませんか？」という文のすぐ隣にある「サインアップ」という文字列をタップします。

   

4. 「アカウントの作成」という画面に遷移します。登録に使用したいメールアドレスを入力しましょう（手持ちのGoogleやMicrosoftのアカウントを使用することもできます）。入力ができたら、「続ける」ボタンをタップします。

   

5. パスワードを入力するボックスが出現するので、今後使用したいパスワードを入力しましょう。パスワードは英数字と特殊文字が使用可能で、12文字以上の文字列を指定する必要があります。セキュリティの観点から、これらの文字を複雑に組み合わせて使用するのが望ましいです。

   

6. パスワードの入力が完了したら、「続ける」ボタンをタップします。

   

7. 「受信箱を確認してください」という画面に遷移し、ChatGPTから登録メールアドレス宛に検証コードが送付されます。検証コードを入力し、「続ける」ボタンをタップしましょう。

   

8. 「ご自身について教えてください」という画面に遷移します。「氏名」「生年月日」を入力し、「続ける」ボタンをタップしましょう。

   

9. ログインした状態でChatGPTトップ画面に遷移します。これで登録は完了です。

   

ChatGPTを使ってみよう

1. 「お手伝いできることはありますか？」の画面で会話をしてみましょう。試しに画面下部のテキストボックスに「こんにちは」と入力してみましょう。

   

2. するとChatGPTが回答してくれます。

   

使い方はこれだけです。簡単ですね！

ChatGPTを使ってみた！

ChatGPTはどのように注文に応えてくれるのでしょうか。試しに実際のChatGPTを使って、メールの作成をお願いしてみました。

依頼は以下の通りです。
「カメラマンの○○さんにゴールデンウィークのレジャー施設の撮影を依頼するメール」

この依頼に対し、ChatGPTが作成したメールの文章がこちらです。

撮影内容のリストや著作権に関する注意など、たった2行の注文をもとにこれだけの文章を作成できるとは、本当にAIが進化していることを実感させられます。

ChatGPTの注意点

大変便利なChatGPTですが、使うときは注意すべきポイントがいくつかあります。
大きく分けて、セキュリティの問題と情報の信ぴょう性の問題があります。どのような問題があり、適切な対処は何かを解説します。

セキュリティの問題に注意する

ChatGPTの高い能力を、悪意のある者が利用する可能性があるでしょう。また、個人情報などが漏えいするリスクを懸念して使用を禁止する企業もあります。
これらセキュリティの問題への対策としては、個人情報はChatGPTに渡さないようにする、仕事で利用するならばセキュリティ対策が施されたChatGPTツールを利用する、などといった方法が考えられます。

ChatGPTがもたらす情報の信ぴょう性

ChatGPTから得た回答には、情報の信ぴょう性の問題が常に存在します。生成AIの仕組み上、常に100%正しい答えを出力することは不可能だからです。実際、ChatGPTが教えてくれる情報は正確なものがほとんどで便利な一方、そこに誤情報が紛れていたり、実際には存在しない情報が含まれていたりすることがすでに起きています。
また、ChatGPTが知らないことを尋ねられた場合、「知らない」という回答をする場合もありますが、もっともらしいウソの情報を作り上げて回答する場合も多いようです。
これらのことから、ChatGPTから得た情報はうのみにせず、利用者自身でファクトチェックをする必要があります。とくにChatGPTで得た情報を第三者に提供したり、仕事に利用したりする場合は、しっかり事実確認をおこない、間違った情報を提供しないよう気をつけましょう。

情報セキュリティーとは？個人・企業別の対策や資格の種類など網羅的に解説

情報セキュリティーについて個人と企業で知っておくと良いことを解説します。ISMSや情報セキュリティ…

続きはこちら

まとめ

ChatGPTは、アメリカのOpen AI社が開発した、人工知能（AI）チャットサービスです。簡単な手続きで利用でき、AIと自然な会話ができるため、世界中から注目されています。ほかにも文章作成や長文の要約をしてくれたり、プログラムのコーディングをしてくれたり、できることは多岐に渡ります。

ただし、ChatGPTの利用時には個人情報の取り扱いと、提供された情報の信ぴょう性に注意が必要です。個人情報をChatGPTに入力すると、学習データとして利用されてしまい、見知らぬ人に情報提供される恐れがあります。また、ChatGPTの回答は必ずしも正確であると限らないため、利用者自身のファクトチェックが必要です。
ChatGPTの登場により、私たちの生活や仕事のスタイルを変わりつつあります。使い方は簡単なため、便利なアシスタントとして活躍してくれるでしょう。

人事は専門職であるため転職しやすい職種であり、同時にキャリアアップも望める職種です。同じ人事職への転職、または他職種への転職などの選択肢があり、目指すところによって求められる経験やスキルは変わります。
この記事では、人事経験を活かした転職についてご紹介します。

人事の役割とは

企業の経営資源には、大きく分けて「人・物・金・情報」の4つがあります。人事はこの内の「人」に関する部分を担っており「人材をいかに適切に配置し活用するか」といった、適切な人材計画の推進が人事の役割と言えるでしょう。業務範囲は幅広く、採用活動や労務管理、人材育成（教育・研修）、人事制度（評価基準の制定など）などを行います。

人事におけるキャリアパスのパターン

人事におけるキャリアパスには、どのようなものがあるでしょうか。採用や研修のスペシャリストや、経営路線への関わりなど、主なパターンを簡単にご紹介します。

キャリアアップ転職するためには

キャリアアップを目的とした転職は「人事職から人事職への転職」または「人事経験を活かせる他職種への転職」の二つに大きく分けられます。その際、以下のような経験があると、転職時に有利となる可能性があります。

• 人事部や関係各所との調整・交渉経験
• 人事としての企画構築経験
• 幅広い人事業務経験
• 人事を含むマネジメント経験
• マネージャーなどの管理職経験

上記の他にも、業務をこなしながら他部署の知識を積極的に吸収したり、企業の経営戦略を理解したりと、積極的に知識やスキルを蓄えに動けることも重要と言えるでしょう。

人事職への転職の場合

人事職から人事職への転職理由は、現状の業務範囲や待遇への不満から待遇改善を求める、といったものが多くあります。経験年数によって度合いが変わるものの、同じ人事であれば経験を活かせるため、人事経験者が転職する場合の王道とも言えます。
転職の際は、現職または前職の経験が重要です。人事は専門職でもあるため、他社でも通用する業務経験として、有利に転職できる可能性があります。勤怠管理や福利厚生の手続きなど汎用性が高い業務経験を積んでいる人が、これに該当します。しかし、自社でしか通用しない業務もあるので、自身の業務内容を確認しておくと良いでしょう。

他職種への転職の場合

人事職から他職種への転職では、人事経験や知識を活かしたコンサルタント職や、ERP関連職などへの転職でキャリアアップを目指すパターンがあります。直接人事に関わるような職ではなく、目指す職種によって必要なことは変わりますが、どちらも人事経験と知識が重要です。コンサルタント職への転職を例に挙げると「人事制度の構築について会社経営や組織を広い視点で見られる」「案件をスムーズに処理できるスキルを持っている」といった人は、有利に転職できる可能性があります。
ERPパッケージ導入においても、人事経験者の知識やスキルが求められる職があるため、目指す転職先で「どのように人事知識や経験が求められるのか」といったことを確認しておくと良いでしょう。

ERPとは何か興味がある、さらに詳しいことを知りたい方はERPとは？基幹システムとの違いやERPに関わる職業までわかりやすく解説！の記事もご覧ください。

人事知識や経験を持ったエンジニアが求められている？

企業競争力を高めるDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進するために、企業はレガシーシステム（過去に構築された、技術や仕組みの古いシステム）からの脱却を必要としています。なぜなら、レガシーシステムでは「昨今の多様化したワークスタイルに対応しきれない」という問題点があるからです。
『COMPANY®』などのERPシステムを活用すれば、リアルタイムの情報把握が可能となり、さまざまなワークスタイルに対応できます。また、勤怠・労務・給与計算などのさまざまな人事業務も一元管理が可能です。個々で管理する手間が省けるため、業務効率・生産性の向上やスピーディーな経営判断、人事業務の属人化解消につながり、業務の負担軽減にも有効と言えるでしょう。
ここからは人事経験が活かせるERP関連職を3つ、ご紹介いたします。

人事経験を活かせるエンジニア職に興味がある方は、ERP/COMPANY®エンジニア募集中の内容もぜひご覧ください。

例１：テストエンジニア

こちらは、人事システム『COMPANY®』の勤怠・給与計算テスト、運用テスト、エビデンス作成などを行う職種です。主な業務はCOMPANY®の新規導入・運用保守によるテスト・検証です。
人事システムなどの仕様変更では、検証の目的やテスト範囲を明確に把握し理解する必要があるため、人事経験や知識が重要になります。人事システムの理解や認識をお客様と共有することで、サービスの品質向上に貢献できるでしょう。
興味がある方はこちら｜テストエンジニア（面接確約）

例２：設定（開発）エンジニア

こちらは、COMPANY®の要件定義や設計に基づいた調査・システム設定、勤怠・給与計算などを行う職種です。COMPANY®の新規導入・運用保守による設定や開発が主な業務となり、Webサービスの開発やテストケース作成をお任せする場合もあります。
COMPANY®には多様な機能があり、法改正や新しい人事制度に合わせて機能を選択・対応していく必要があります。人事の経験や知識を活かして対応することで、お客様のお悩みを解決し、業務の効率化などに貢献できるでしょう。
興味がある方はこちら｜設定（開発）エンジニア（面接確約）

例３：要件定義・設計エンジニア

お客様先で基幹業務を担う人事部などと連携しながら、お客様のお悩み・ご要望をヒアリングし、COMPANY®で実現する方法の提案・設計を行う職種です。主な業務はCOMPANY®の新規導入・運用保守による要件定義・設計であり、各部署と連携しながら進めることでお客様のお悩みや課題を解決へと導きます。
人事における悩みなどを理解し、それに合わせた解決策を提案していくことで、スムーズな業務改善や課題解決に貢献できるでしょう。
興味がある方はこちら｜要件定義・設計エンジニア（面接確約）

まとめ

人事経験者のキャリアアップ転職は、人事経験や知識・スキルをどれだけ蓄えているか、といったことが重要です。同じ人事職への転職であっても、自社独自の業務に関わっていた場合は、他職種への転職同様に経験と知識を活かせるかどうかが転職の鍵となるでしょう。
現状ではDX化のため、さまざまな企業が人事経験・知識を持ったIT人材を求めるようにもなりました。経験を活かした新しいことへの挑戦に興味がある方は、IT人事にチャレンジしてみてはいかがでしょうか？

最後のチェックポイント

• 人事の業務は幅広く、適切な人材計画を推進する役割がある
• 人事職は専門職のため、経験と知識があれば転職が有利になりやすい
• 同じ人事職への転職でも、自社独自の業務がないかの確認が大切
• 他職種への転職では、求められる知識や経験が何かを確認しておこう
• 人事経験はIT業界でも必要とされ、求められている

wordではプレゼン資料、マニュアル、議事録、プレスリリース、案内状など、さまざまな資料を快適に作成できます。みなさんは、資料を作成してみたものの、ぱっとしない出来上がりで困ってしまったこともあるのではないでしょうか。この記事でwordによる資料作成のコツを解説します。

ここで紹介した用途以外にも、wordはさまざまなことに使うことができます。履歴書作成をツールで手軽に！ 無料フォーマットやアプリも紹介こちらの記事ではwordで利用できる履歴書のフォーマットを公開していますのでぜひ使ってみてください。

word資料がうまく作成できない

わかりやすい資料作成をするためには何が必要でしょう。よくわからずに資料を作ってしまうと、全体的にまとまりのないものが出来てしまい、結果、周りからの評価が悪いものになってしまうこともありえます。なかなか難しいですが自分では「何がいけなかったのか？」「どこを直せばいいのか？」とはっきりわからないこともあるでしょう。大きく2つのポイントがその理由として考えられます。

• 資料を作る準備が足りていない
• 文書表示法方法が整っていない

以上2点を解決するためにはどのようなことを知る必要があるでしょうか。ここからは、多くの人が触れるwordについて問題解消の方法を解説していきます。

wordの概要

そもそもwordとはMicrosoft社が販売している文書作成ソフトウェアのことで、同社のオフィススイート、Microsoft Officeの中核をなすアプリケーションです。提供形態はword単体、あるいはOfficeとのセットなどいろいろあり、いくらかかるのかという質問には簡単に答えることが難しいです。資料作成の機能を求めるならそれなりの金額はかかりますので、自分の使用用途に合った提供形態を選びましょう。

資料作成の手順と注意

実際に、資料を作るといっても何をすればいいのでしょうか。わかりやすい資料の作り方には2つのステップを踏む必要があると考えます。これらの作業を行うことでこれまで以上に、資料作成をスムーズに進めることができるでしょう。

1. 誰に何を伝えるか？どのような行動を促すか？

   資料作成の前に、これらを決めておきましょう。
   資料のターゲット・伝える内容の2点がはっきりしますので、要点のまとまっていないものができてしまう可能性を小さくできます。

2. 作成中の心がけ

   上の（1）を実行したら実際に手を動かして資料の内容を記入していきましょう。
   ぱっと見てみてわかりやすい資料を作成する必要がありますので作成中の心がけとして、できるだけ簡潔に、印刷してもきれいに作るなどを意識してください。

近年、資料の作成に必要な情報が、社会のDX化で手に入りやすくなっています。DX（デジタルトランスフォーメーション）とは？ 何かをわかりやすく解説詳しく知りたい方はこちらの記事でDXについて学んでみてはいかがでしょうか。また2025年の崖とは？ DX本格化によるITインフラエンジニアの将来性を解説こちらの記事では、間近に迫っているDXの2025年問題について学ぶことが出来ます。

見やすい資料作成のコツ・wordの便利機能を紹介！

ここからは実際に資料を作成するつもりになって進行していくので、その流れの中でそれぞれの場面に対応する資料作りのコツ・wordの便利機能を紹介していきます。これから資料作成をする人はもちろん、作成してみてもうまく資料ができなかった人も、一緒におさらいしていきましょう。

1.wordを立ち上げる前に全体の構成を考える

作業をする前に、この段階で前項『資料作成の手順と注意』（1）を行います。加えて、文章や図・表の配置もザックリと決めていくと全体をスピーディにこなすことができるでしょう。また、上司がいる場合はこれらのことを決めた段階でチェックをしてもらうと、資料修正の作業時間を短縮することができます。wordで資料作成をする場合はできるだけ作業時間を少なくするように心がけることが肝要です。

2-1.スタイルを設定する

スタイルとは、サイズ・フォント（書体データ）・太さ・色・配置・行間などの組合せです。一つひとつを細かく設定しておくことができ、名前を付けて登録して何度も利用することができます。たとえば、何も設定しないで文章を書いたとしても、それに対して後から、設定しておいたスタイルを適用すれば書式を簡単にワンクリックで変更することもできます。

2-2.テンプレートを設定する

スタイルを設定しないで、テーマの統一されているテンプレートを使うという手段もあります。wordにはMicrosoft Officeの公式・公式以外が提供している多くのテンプレートがあります。
チラシ、履歴書、手紙などといったバリエーション豊富なテンプレートがたくさん用意されており、用途に応じて使い分けが可能です。もちろん、そのまま使用してもらってもいいですし、変更したい項目があればそこを修正して使用することもできます。

3.見出しを作成する

wordには見出しを設定する機能があります。もし作成する資料が長くなってしまっても、見出しを付けることで目的の情報を素早く探し当てることができるのです。また、見出しをより目立たせるために書式を変える・指定範囲を塗りつぶすなど、いろいろな方法があります。文章を書いていく中で段落を変えたり話題を変えたりする場合には、ぜひ見出しを付けてください。

4.文章を入力する

次に文章そのものを入力します。ここでは（1）で決めたことを念頭に、できるだけ簡潔にまとめて文章を書くよう意識しましょう。意識しないで、なんとなく文章を書けば、冗長な表現の混じった要点がわかりにくい文章になってしまう可能性があります。そうならないように、筋道だってまとまった内容の文章を書くように意識してください。

5.表や画像を挿入する

前項（4）では文章について取り上げましたが、それに加えて、わかりやすい資料作成には視覚に訴えかける表や画像も欠かすことの出来ない要素です。文章だけの資料では、なかなか内容が頭に入ってきにくいことも往々にしてあります。その際に表や画像も併用すると、読者に内容の理解をしてもらう大きな助けになるのです。
もちろんwordにも表や画像に関する機能がありますので、ここでは図表作成に使う代表的な機能を3つ紹介していきます。

表のスタイルを決める

文章表示の際に出たスタイルですが表の表示設定にも存在します。文字に対するスタイルと同じように表スタイルを設定することで、表示形式を変更することができるのです。「表の形式を変更したい」と思ったら、テーブルデザインの「表のスタイル」からお好みの形式を選択してもらえば、ワンクリックで完了します。たとえば、とりあえず初期の表に入力しておいて後から変更することができます。

スマートアートを利用する

wordに付属するスマートアートは便利なツールです。樹形図・系統図・ピラミッド図など、説明に使いやすい図表が用意してあり、色調の統一も簡単にできます。作業の流れとしてはスマートアートで図形を選んだら、それぞれのボックスに文字を入力していくというものです。図と組み合わせて視覚的に訴えかける資料を作成したい時にはとても便利に使えます。

手書き入力

wordの文章に手書き文字やサインを挿入したいと思った時には「描画ツール」を使用すると、マウスやタッチパッド、ペンタブレットで、文書に手書き入力の絵やサインを利用することができます。使い方は簡単です。描画タブを選択→「描画ツール」から「ペン」を選択→文書の中へサインを書き込み→書き込み後、「タッチして描画する」を選択でOKです。

6.その他の便利機能

資料作成の流れでwordの便利な機能・コツを紹介してきましたが、ここからはその出来上がった資料に対してぜひ使ってほしい機能を紹介していきます。
実際に作業をしてみると、作った資料の文量が予想以上にかさんでしまった、という場合もありますが、そのような時に使うと資料の見栄えが向上する、使い勝手のよい機能です。

ヘッダー・フッターの設定

出来上がった資料が複数ページになる場合、ページ番号があると、印刷した時に任意のページ検索が楽になります。wordにはヘッダー・フッターを設定する機能があるので、これを利用して文章の余白部分にいろいろな情報を表示させることができるのです。もちろんヘッダー・フッダーの利用方法として代表的なものはページ番号の表示ですが、他にも日付や時刻や画像やテキストなどを記入したり、挿入したりできます。

目次を作る

本には目次があるのと同様に、wordでも文中の見出しを使って目次が作成できる便利な機能があります。操作は簡単で、wordの「資料参考」タブで操作するといままで設定してきた見出しを拾って簡単に目次が作れる、というものです。注意して欲しいこととしては、目次作成後に見出しを追加しても目次は自動で更新されませんので、その際は手動でもう一度目次の作成を行ってください。

バランスを考えて印刷

一度はPC画面上で「いい感じにできた」と判断したとしても、最終的には紙に印刷して完成です。実際に印刷してみると印象は変わるものですので、印刷して確認した時にベストな状態の資料を作るように意識しましょう。wordの「表示」タブで「印刷レイアウト」を選択すると印刷時の状態をチェックすることができます。それでも余白については、モニター上での印象とは変わってしまうことも多いので印刷物を実際に見ての最終確認が必要でしょう。

まとめ

ここまで資料作成の流れに沿ってwordの便利機能や上達のコツなどについて紹介してきました。
仕事や学業の中で、資料を作成する機会は多くありますが、そういった中でも相手にわかりやすい資料を用意していくには「目的」「誰に」「何を」を事前に決めておくことが重要です。
また多くの人が文章を使うのに利用している、Microsoftのwordには資料作成時にとても役に立つ便利な機能が多くありました。これを知り、上手に利用していくことも大切です。ぜひこの記事を参考にしてわかりやすい資料を作ってください。

最後のチェックポイント

• 資料作成にはMicrosoftのwordがよく使われている
• 誰に/何を伝える相手に期待するアクションを事前に決める
• 文章は簡潔にまとめるように意識する
• 資料は文章だけでなく表と画像も併用して作る
• 資料作成の上達にはwordの便利機能の知識が必要

昨今の日本企業では、DX化や働き方改革によりシステム環境が複雑化・多様化しています。企業内に点在するデータをどう集約して経営判断に活かし、効率化を図るかが課題と言えます。そこで注目を集めているのがERPです。この記事ではERPの意味からERPとはどのようなものなのか、ERPに関わる職業にはどのようなものがあるのかまでわかりやすく解説します。

ERPとは

ERPとは「Enterprise Resources Planning」の頭文字を取ったもので、直訳すると企業資源計画となります。ひと言で説明すると、ERPとは経営を効率よくするために企業資源（ヒト・モノ・カネ・情報）を一元管理し、経営データを可視化するという考え方であり、それを実践するためのソフトウェアです。企業内にバラバラに存在しているリソースを一か所に集めて、企業の「現在」を正確に把握し、経営戦略の決定に役立てます。そのためのソフトウェアがERPパッケージ、あるいはERPと呼ばれます。

基幹システムとの違い

基幹システムとは企業の主要業務全般を部門ごとに支えるシステムです。通常、生産管理、販売管理、会計管理、人事給与、仕入れ管理、在庫管理といった6つのシステムによって構成されています。ERPとは違って各システムの間につながりはなく、データベースや画面仕様なども異なっています。基幹システムはそれぞれの部門の目的に特化したつくりになっていて、局所的な効率アップには効果的だったと言えるでしょう。
しかしかつて主流であった基幹システムは、すべての業務データを包括的に管理し、全体のバランスを見ながら業務効率を上げていくために、現在ではERPパッケージやERPソフトウェアに置き替わりつつあります。

ERPのメリット

ERPのメリットは、なんといっても部門ごとにバラバラだったデータの一元管理が可能になることです。それにより自社の情報をリアルタイムで把握でき、スピーディーな経営判断につなげることができます。市場の変化に素早く対応することは今の時代必須と言えるでしょう。

ERPのデメリット

ERP製品は種類が多く、その中から自社に合ったものを選ぶのは難しいといえます。また、導入や管理にかかる費用も安価ではありません。イニシャルコストがかさむため導入をためらう経営者も少なくないでしょう。しかし一度にフルスペックでの導入をせず、自社に必要な機能だけを選択するという手段もあります。

ERPに関わる職業

ERPはすぐれたシステムですが、それを扱う人材がいなければ有効に活用することはできません。ERPに関わる職業にはどのようなものがあるのか見ていきましょう。

COMPANY®エンジニア

『COMPANY®』とは、ERPシステムの中でも統合型人事システムとして大きなシェアを占める製品です。COMPANY®の導入や運用に携わるCOMPANY®エンジニアは、ITを活用して人事業務に関する課題を解決するスペシャリストです。
「給与明細をWeb化したい」「人材情報を分析したい」などの要望に対し、システムを使った業務改善や運用のサポートをおこない、課題解決へと導きます。またCOMPANY®業務だけでなく企業の人事・労務業務に対応することもあります。人事システムですから、自らも「使う側」の視点に立ってエンジニアとして関われることもCOMPANY®の大きな特徴です。
人事経験者ならIT未経験でも転職してエンジニアへのキャリアアップも望めます。

ERPエンジニア

ERPエンジニアは主にERPシステムの導入をおこないます。導入するシステムについての専門知識が必要です。また製品の特徴や開発言語も身につける必要があるでしょう。
ERPエンジニアは独自の言語を使用することから汎用性が低いのでは、と将来性を危惧する声も聞かれますが、DX推進とともにERPを導入する企業は増えています。製造・販売や人材派遣、医療や行政など幅広い分野でERPは取り入れられています。ERPエンジニアの活躍の場は今後も増えるでしょう。また、一般のエンジニアに比べ年収が高いこともERPエンジニアという職業の魅力のひとつです。
人事経験者ならIT未経験でも転職してエンジニアへのキャリアアップも望めます。

ERPコンサルタント

これまで基幹システムを利用していて、各部門のデータがバラバラで利用しにくいことに悩んでいた企業に、最適なERPシステムの導入をアドバイスし、課題解決に導くのがERPコンサルタントです。ERPコンサルタントは単に導入するだけでなくクライアント企業の経営課題を分析し、ERPシステムを使って業務効率化を図ります。エンジニアとしての知識や技術だけでなく、クライアントとのコミュニケーション能力が必要な仕事です。今後、日本の経済界では企業間の買収や吸収合併が増えることが予想されますが、それに伴うシステム刷新の際、必要になるのがERPコンサルタントです。ニーズは高く、スキル次第では高収入も期待できます。

まとめ

基幹システムからERPへ、時代は大きく変わっています。そこに携わる人材のニーズもまた高まっています。ERPエンジニアやERPコンサルタントになることで、企業に必要とされる人材としてキャリアアップが可能になるでしょう。またCOMPANY®エンジニアのように、部門ごとに特化したERPエンジニアになるという選択肢もあります。自分のキャリアを活かし、さらに新しい可能性を追求してみてはいかがでしょうか。

最後のチェックポイント

• ERPとは企業資源を一元管理し、経営データを可視化するもの
• 基幹システムは部門ごとにデータがバラバラだがERPは包括的に管理できる
• ERPエンジニアは主にERPシステムの導入をおこなう
• COMPANY®エンジニアは人事に特化したERPの導入・運用をおこなう
• ERPコンサルタントはERPを用いて企業の経営課題解決にも携わる