2012年4月2日
株式会社セラク
Webビジネスマネジメント事業部

2012年4月2日 インターネットによる新しい価値の創造と提供を行う株式会社セラク(本社：東京都新宿区、代表取締役CEO：宮崎 龍己)は、急増するウェブサイト運営需要に対応し、よりクオリティとコストパフォーマンスの高いウェブサイト運営サービスを実現するため、2012年4月2日に北海道札幌市にある当社札幌支店内に「札幌WEBオペレーションセンター」を開設いたしました。

急増するウェブサイト運営ニーズに対応

株式会社セラクは、これまで約15年間1,000サイト以上のウェブサイト構築・運営に携わってきております。中でも、クライアント企業が中長期的にウェブサイトをビジネスに活用していくための専門的な支援を行う「ウェブ運営マネジメント」を最大の強みとしており、大手企業を中心としたクライアントからも、継続的・安定的なウェブサイト運営をコストパフォーマンス良く実現することへの期待が高まり続けています。

これに対し、ウェブサイトの運営業務（更新・制作・オペレーション）を専門的に行うオペレーションセンターを地方に開設することで、ウェブサイト運営クオリティの更なる向上と、コストパフォーマンスの向上の両立を実現し、ウェブサイト運営のリーディングカンパニーとしての価値を更に拡大していきます。

質の高いウェブ運営オペレーションを専門的に実現

ウェブサイトの運営業務においては、クライアント企業から日々発生する様々な要望に対し適切な対応を取るべく、そのサイトのルールや仕様を理解した営業担当/ディレクター/デザイナー等が窓口として一貫して対応することが一般的でした。また、運営業務は別部門に引き継ぐ場合であっても、安定した対応を行うためには長い期間をかけての経験や担当者教育が不可欠とされていました。

しかし当社では、自社独自で開発したウェブ運営専用のマネジメントシステム「SUCCESS LEADER」を全社的に導入することで、ルールやマニュアル、対応履歴、過去の事例などを共有し、どこにいても同じクオリティで運営業務を行えるよう体制を整備し、遠隔地であってもコミュニケーションロスや対応の遅れを発生させることなく、これまでと同じクオリティでウェブサイト運営を行えるようになっています。

ウェブサイト運営から企業価値の向上を目指します

今回のオペレーションセンター開設により、クライアントへの営業拠点である東京本社においては、プロデュース/ディレクション/クリエイティブ等の付加価値の高い業務により注力することが可能となりました。これにより、当社はさらにウェブサイト運営の価値を高め、クライアントのウェブサイトの継続的な成長と成功、そして、ウェブサイトを活用したビジネスの成功を支援していきます。