こんな課題はありませんか？
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24時間365日の
運用監視体制を
とるのが難しい -
定型業務を
アウトソースし、
コア業務に集中したい -
運用をアウトソース
したいが、
手順や
ナレッジの整理が
できていない
セラクの
情シス運用サービスは、
情シス業務の最適化
と
専門性の強化を実現します。
サービス内容
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01
アカウント管理
社員の入退社や組織の変更に伴うアカウントの作成や修正、削除、ライセンス管理など対応いたします。
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02
情シス定型作業
メールやコミュニケーションツールの設定やサポートをおこないます。また、キッティングも対応いたします。
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03
IT資産管理・デバイス管理
IT資産のライフサイクル管理をサポートいたします。また、PCやスマホの調達から端末管理も対応いたします。
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04
運用・保守
24時間365日、センターからリモートでお客様のシステムを監視いたします。障害対応など、ご要望に応じた柔軟な対応が可能です。
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05
ヘルプデスク
社内ユーザからの問い合わせや端末サポート、アカウントロック対応、パスワード変更など対応いたします。
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06
オンサイト対応
障害対応や機器設定変更作業など、必要に応じて技術者がお客様のオフィスに訪問し、対応いたします。
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セラク独自のナレッジを
活用した
高品質なサポート -
長年の運用実績から得られたナレッジと、経験豊富なエンジニアによるサポートを提供します。最新のAI技術と自動化技術を取り入れることで、高品質なサービスを実現し、業務の効率化から組織の変革までを支援いたします。
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安心・セキュアな
リモートセンター -
セキュリティ、ネットワーク、ファシリティ、耐震において最高の基準を満たしたセンターを活用しています。
また、機密情報の取り扱いにおいて、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）に準拠した運用を行っております。 -
お問い合わせください
お選びいただけます
| Basic | Standard | Premium | |
|---|---|---|---|
| アカウント管理 | ○ | ○ | ○ |
| 情シス定型作業 | ○ | ○ |
|
| IT資産管理・ デバイス管理 | ○ |
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| 運用・保守 | ○ |
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| ヘルプデスク | ○ |
||
| オンサイト対応 | ○ |
選定することも可能です
お気軽にご相談ください
導入事例
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通販サイト運営企業様
オンサイトとリモートを組み合わせ、社内システムの運用改善と低コスト化を実現
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- 1,000名未満
当社はECサイトを中心とした通信販売事業を行っております。事業が拡大するにつれシステムは複雑になり、また…
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自治体様
自治体のLGWAN、DC、拠点の総合運用保守を提供
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- 1,000名未満
当団体は従来、システム運用においては各拠点独自のやり方で対応してきました。しかしどの拠点においても運用…
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SIer様
自治体向けシステム構築
- 情報通信業
- 1,000名～5,000名未満
システム開発・運用を担う当社は、自治体が使用するサーバや周辺機器の老朽化にともなうリプレースを実施することになり…
お問い合わせください
よくある質問
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どのような体制でサポートしていただけますか？
24時間365日リモート対応に加え、週1回オンサイトでの定例会に参加などの対応も可能です。
また、シェアード型のサポートだけでなく、お客様のニーズに合わせて専任のサポートスタッフを配置する専任型のサポートも提供しております。お客様の状況やニーズに最適なサポート体制を提案させていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせください。 -
運用だけでなく、システム導入や構築支援なども対応していただけますか？
はい、対応可能です。
運用だけでなく、システムの導入から設計、構築、そしてテストまで、一連のプロセスをサポートいたします。また、導入後のアフターサポートも含めて、お客様のビジネスがスムーズに進むよう全力でサポートいたします。具体的なサービス内容やご相談については、お気軽にお問い合わせください。 -
常駐での作業は対応していただけますか？
はい、対応可能です。
お客様のご要望に応じて、現場に常駐し、直接作業に取り組むことも可能です。これにより、即時の対応や緊密なコミュニケーションを実現し、お客様のビジネスをより効率的にサポートすることができます。具体的な要望やご相談については、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせください
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会社概要
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社名
株式会社セラク（英文名 SERAKU Co.,Ltd.）
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設立
1987年12月
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資本金
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従業員数
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上場証券取引所
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サービス
SIITインフラ/クラウド、デジタルマーケティング、WEBソリューション、地域ソリューションDXセキュリティ、農業IT、IoT、データサイエンス、RPA、Salesforce支援、クラウド人事システム支援 -
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