自治体のLGWAN、DC、拠点の総合運用保守を提供

当団体は従来、システム運用においては各拠点独自のやり方で対応してきました。しかしどの拠点においても運用を担う職員の負担は大きく、また対応方法にもバラつきがあり精度に差がありました。 それを解消するべく全拠点のシステム運用を1ヶ所に集約させ、運用業務を専門家にお任せすることに。システム監視、障害対応、問い合わせ対応、パッチ適用という煩雑な作業を24時間365日の体制で行っていただけるため、システムは常に安全稼働できており、安定したサービスの提供が可能になりました。 業務の集中化により職員の負担が軽減できただけでなく、コスト削減にもつながり、また週次・月次レポート作成の自動化が実現できたことから、人為ミスが減り業務効率向上という効果も得られました。