Know Who
読み方： ノウフー
Know Whoとは
Know Whoとは、企業内で「誰が何を知っているか」や「どの部署にどのような業務のエキスパートが在籍しているか」を把握し、管理する仕組みです。従業員が個別に保有している暗黙知（可視化されていない専門的な知識や経験、ノウハウ）を共有情報として蓄積し、必要に応じてプロジェクトやチームに提供します。個人が保有できる暗黙知には限界があり、必要なときにすぐに利用できないという問題があります。これを解決するため、暗黙知を企業内で効率よく流通させる仕組みとして、Know Whoの導入が重要です。これにより、必要な知識を迅速にアクセスできる環境が整い、プロジェクトの効率化やチームのパフォーマンス向上につながります。
Know Whoの活用例
- ・社内イントラネット
メンバーが事前に得意分野やスキル、資格などの情報をデータベースに登録しイントラネット上で共有します。知りたい情報を検索し、プロジェクトメンバーの選出や業務アサインなどの参考にするのが主な活用方法です。
- ・人材管理システム
一元管理された人事管理システムに、従業員のスキルや得意分野が可視化できるページを追加します。このデータを活用して、「暗黙知」の管理ならびに、人材育成や適材適所の人材配置を効果的に行います。
- ・グループウェア
業務効率化を目的としたコミュニケーションツールです。主にスケジュールやToDo、グループチャットなど、業務上の情報共有や進行管理に用います。知りたい情報に関する質疑応答を通じて、業務に関わる有益な情報を共有するのが主な活用例です。
Know Whoの関連語
Know How
Know Howは、特定の行動を効率よく成功させるための方法論やスキルを指します。仕事や料理などにおいて、実践的な知識や技術を形成する重要な要素です。企業や組織の運営では、業務プロセスの改善や革新に寄与します。
