リフレクション
読み方：リフレクション
リフレクションとは
リフレクション（英：Reflection）とは、日本語訳すると「内省」を意味し、業務遂行にあたり自分がとった行動や思考、感情などについて考察する機会を指します。今後の業務改善に向けて、自らの行動や思考、感情などに関し、是非や理由を整理して自身を理解することが主な目的です。アメリカの大学教授が実施した、さまざまな職業人についての調査結果レビューがベースとなっています。
リフレクションの効果
- ・新しい発見につながる可能性がある
リフレクションを用いて成功体験や失敗体験を客観的に振り返ることで、成功パターンや失敗理由から新しい発見につながる可能性があります。リフレクションを用いて得た新しい発見から、自分の強みや弱みに対する理解が深まります。
- ・自身の行動をより意識できるようになる
リフレクションを実行することで、自身がとった行動の反省点や別の選択肢があったと気づく場合があります。反省点や違う選択肢に気づくことが、時には自己認識を深めることにつながります。
- ・チームリーダーのリフレクションにより、チーム全体の課題発見につながる
チームリーダーはリフレクションを行うことで、チームの運営方法やチーム内でどういう行動をしていたか気づきを得ます。チームリーダーの運営方法や行動様式を客観的に考察することで、効果的なアプローチやチーム全体の改善点が明確化され、課題発見につながります。
リフレクションの関連語
- ・反省
「反省」は、自身の発言や行動を振り返り、失敗とその原因を洗い出して次回の行動に活かせるよう整理する思考法です。「反省」は前向きに自身の行動や思考、感情などを振り返る「リフレクション」とは違い、過去の失敗やミスに対するネガティブな感情が入ります。
- ・フィードバック
「フィードバック」とは仕事の改善点を口頭やメール、書面などで伝える評価方法です。「フィードバック」は部下や同僚の行動を改善させるよう促すのに対し、「リフレクション」は自らの行動や思考、感情を振り返って気づきを得ます。
