MIREI.O
Salesforceとは：Salesforce社が提供する、顧客情報・商談情報・営業活動の状況を管理するためのクラウド型営業支援ツール。
Pardotとは：Salesforce社が提供する、マーケティングに関するアクションを効率化・自動化するツール。Salesforceと連携することができる。
まさかIT業界で働いているなんて、当時の私だったら考えもつかなかっただろうなと思います。私はクリニックで、医療事務の仕事をしていました。そこでは患者管理・受付のシステムが充実しており、予約管理などが効率的に行えるようになっていました。システムを操作しながら感じたのは、IT技術の進化によって今の自分の仕事が取って代わられるのではないかという不安。そして、システムをつくることへの興味でした。そこからだんだんと、IT業界への転職を考えるようになったのです。セラクを知ったきっかけは求人サイトでした。Salesforceのことは知らなかったのですが、調べてみるとさまざまな機能があって面白そうだと思い、とにかくやってみようとセラクの門を叩きました。
Salesforceについて何も知識がない中で、まず目標にしたのは、Salesforceの操作方法を会得することでした。実際に触ってみるとSalesforceの操作は直感的にわかるように設計されているため未経験者でもわかりやすく、比較的スムーズに操作方法を習得することができました。次に、自分のスキルを証明するため資格の取得を目指しました。資格試験料の補助や報酬金の制度を活用し、Salesforce認定アドミニストレータ、上級アドミニストレータ、SalesCloudコンサルタント、Pardotスペシャリスト、Pardotコンサルタント、アプリケーションビルダー、ExperienceCloudコンサルタントと7つの資格を取得しました。
実際にはまだまだ勉強中ではありますが、未経験の入社でも資格を取得し、社内外のさまざまな人たちにSalesforceやPardotについてレクチャーできるほど知識を身につけることができたのは、勉強できる環境とアウトプットのチャンスを与えてくれたセラクのお陰です。セラクは今後、Pardot事業に力を入れていきますので、私自身もさらに知識をつけていき事業拡大に貢献できればと思います。またSalesforce製品の知識以外でも新たにマーケティングのスキルを取り入れ、たくさんの企業を支援できるようになりたいです。
